Ze hebben ons hart gestolen in Albanië, en dat is ook het enige, prachtig land, super vriendelijke mensen, mooie zandstranden, beste rondreis vakantie in jaren , hotels waren op hun niveau allemaal super, het eten is er subliem en goedkoop. De hotels aan de kust zijn op alles voorzien en moeten niet onderdoen voor andere gekende vakantielanden, de begeleiding bij Albanië reizen op maat is heel persoonlijk en zeer meedenkend. Proficiat
Ze hebben ons hart gestolen in Albanië, en dat is ook het enige, prachtig land, super vriendelijke mensen, mooie zandstranden, beste rondreis vakantie in jaren , hotels waren op hun niveau allemaal super, het eten is er subliem en goedkoop. De hotels aan de kust zijn op alles voorzien en moeten niet onderdoen voor andere gekende vakantielanden, de begeleiding bij Albanië reizen op maat is heel persoonlijk en zeer meedenkend. Proficiat
Hoe is dit nog steeds een bedrijf? 1 grote oplichtersbende en als ik de reviews moet geloven al RUIM 10 JAAR! Honderden en honderden mensen die zonder enig bericht hun vakantie geannuleerd worden en vervolgens weken, maanden op hun geld zitten te wachten als ze het überhaupt al terug krijgen. 3 weken geleden er achter gekomen dat onze vakantie zonder enig bericht geannuleerd is ondanks een forse aanbetaling. En dat geld moet ik dan nog zelf achteraan ook! Maar wees niet bang, zodra je een slechte review schrijft, dan zijn ze er als de kippen bij. Klantenservice? Nee, sorry dat duurt weken. En geld terug? Nee, sorry dat duurt nog veel, veel langer. Be-la-che-lijk slecht bedrijf en een absoluut raadsel dat dit mag in Nederland, in de categorie "misleiding" staan ze in de absolute top.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles wat een reisorganisatie een reisorganisatie maakt
In januari 2 tickets voor rechtstreekse vlucht naar Tenerife geboekt. Werd ook bevestigd, totdat ik een half uur later een mail krijg dat de terugvlucht toch niet ok was en ik dus zelf een nieuwe terugvlucht moest boeken. Tot mijn grote verbazing wordt alsnog precies dezelfde terugvlucht weer aangeboden op de site. Deze weer geboekt en krijg vervolgens nogmaals boekingskosten à 28,50 om mijn oren. Ook kreeg ik alléén e-tickets van alleen de terugreis, maar níet van de heenreis. Je wilt niet weten hoeveel mailcontact (in het Engels) er over deze reis is geweest. Iedere mail wordt wéér door iemand anders ondertekend, allemaal met buitenlandse namen als Rasheed, Yasmine ed. Bellen is ook geen optie, ten eerste lang wachten, en ten tweede spreken ze totaal onverstaanbaar Engels. Wat een waardeloos bedrijf, NOOOOOOIT meer cheaptickets. En voor die € 28,50 kan ik op mijn kop gaan staan, die worden gewoon niet gerestitueerd.
Sterke punten Dat ze heel sterk zijn in het geld uit jouw zak kloppen
Niet mee in zee gaan.
5x gebeld a 60min.
4x reservering gedaan die gecanceld wordt
1x klacht ingediend waar niks mee gedaan wordt.
Wij doen een booking en omdat deze in de betaling blijft hangen moeten we een nieuw boeken tegen hogere tarieven. 2e boeking wordt een nieuw hotel aangeboden omdat die van ons niet kan. Ook dit opnieuw tegen hogere tarieven. Die avond ontvangen wij bericht dat de reservering die zij aangeboden hebben is gecanceld . Wij contact opzoeken blijkt het een foutieve mail te zijn die voor iemand anders bedoeld is. Omdat hij vrijdag avond is en er in het weekend niet gewerkt wordt krijgen we te horen dat we tot maandag moeten wachten. Nu is het maandag en wij hebben niks gehoord van de organisatie. Hierdoor kunnen wij ook niet bij een andere maatschappelijke boeken omdat er al een betaling is gedaan. Na 5x bellen stroomt eindelijk de boeking binnen maar deels van de eerste boeking die gecanceld is en niet meer mogelijk zou zijn en deels van de nieuwe boeking. Klacht gestuurd maar hier wordt niks mee gedaan. Echt kansloos.
Rond uit schandalig hoe men met klanten omgaat.
Twee jaar geleden een reis naar Puglia geboekt bij Avila. Daarna niets meer gehoord, dus drie dagen vóór vertrek toch nog maar even gebeld. Dat was maar goed ook, we kregen onze reisdocumenten één dag voor vertrek binnen. Anders hadden we dus niet op vakantie gekund. Op dag 1 van deze trip was een privé-excursie geboekt. Na ruim een uur wachten op de afgesproken plaats toch maar weer even gebeld. De excursie bleek te zijn afgelast, alleen had niemand het nodig gevonden ons hierover in te lichten.
Dit jaar besloten ze nog een kans te geven, en een aanvraag ingediend voor een combinatiereis Zweden. Enthousiaste reactie, maar na 6 weken nog geen concreet reisvoorstel. Sterker nog: na 14 dagen was men nog niet in staat een simpel boottochtje aan de reis toe te voegen. Weg voorpret.
Nadat we hadden laten weten van de reis af te zien was er na 40 minuten, ongelooflijk maar waar, een volledig reisprogramma samengesteld en doorgestuurd! Dan voel je je pas echt in de maling genomen. Nee, op de website heeft Avila een mooi aanbod, maar meer dan dat is het niet.
Reis geboekt met D reizen. Dus wij dachten we gaan met d reizen op vakantie . Blijkt het alleen een handelaar is. Vlucht was via tui, reisorganisatie was sunmix en de kamer op het resort was altours. 5 dagen voor vertrek kwamen we erachter dat ik bij mijn vrouw niet haar meisjesnaam hadden ingevuld. Contact opgenomen met d reizen en ze zouden het regelen . Krijg dg later bericht dat mijn vrouw niet met de vlucht mee kon omdat de naam niet veranderd kon worden .ze moest maar met een andere vlucht gaan en of we akkoord gingen met bijbetalen van nieuwe vlucht extra reserveringskosten en hotel boekingskosten . Totaalbedrag van bijna 600 euro. De reden was dat sunmix de naam niet meer wilde of kon veranderen . En tui fly daar ook niet mee akkoord ging. Dus als je totaal met 4 organisaties te maken heb en die onderling geen nette afspraken kunnen maken voor de klant vind ik dat schandalig. Het ging om 1 achternaam . Dat ze dan administratie kosten rekenen snap ik maar dit slaat nergens op. Uiteindelijk zijn we samen met een andere vlucht gegaan . Dus d reizen een dikke 1 van ons . En bedankt voor de ellende die we hebben gehad door slechte samenwerking van jullie met andere partijen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Is maar een tussenpersoon en de reis ging uiteindelijk via 4 partijen
Ik probeer zo objectief mogelijk weer te geven:
Initiële kost pp 300 € + seizoenstoeslag 60 € + comfortpakket (half pension 1ste week) 139 € + excursie (op dag 6) 85 € + halfpension 2de week (aanbod is enkel overnachting) 159 + all in 2de week 129 + een excursie 2de week 75 € maakt totaal op 1894 voor 2 pers.
Om te weten welke van die kosten je kunt laten vallen is het belangrijk te weten dat alle 3 de hotels tijdens die reis gelegen zijn “in the middle of nowhere” en dat de gratis excursies slecht over de eerste 5 dagen gaan. (Goed lezen anders kijk je er overheen).
Je zult misschien ook niet gemerkt hebben dat de tweede week enkel logie betreft, dus zelfs niet het ontbijt)
Globaal is er in Noord Cyprus niet zo veel te zien en hou er rekening mee dat gedurende de eerste week er 2 dagen zijn waar de timing volledig in functie staat van de stops op de verkoopspunten (tapijten, leder kledij, juwelen).
Gewoonlijk wordt je dan nog vrij vroeg in de namiddag in je hotel gedropt waar je merkt dat je geïsoleerd ben van alles.
De toegangskost van de bezienswaardigheden waar grotesk “Inbegrepen” bij staat is nergens meer dan 1,5 €
De week verblijf tijdens de 2de week duurt lang als je er geïsoleerd bent van alles.
Wij hadden dan nog het geluk dat we 2 weken prachtig weer hadden.
Is die reis duur? Eigenlijk niet, maar als je kijkt wat je krijgt voor je geld duidelijk toch wel.
Ik heb 5 jaar veel reclame in mijn brievenbus ontvangen voor ik heb toegehapt. In de toekomst gaat die reclame rechtstreeks de papiermand in
Sterke punten Het verdoezelen van hoe het er in werkelijkheid zal uit zien.
Zwakke punten Het feit dat ze niet inzien dat hun concept niet meer van deze tijd is.
Voor het eerst op wintersport met deze organisatie, wat een leuke groep hadden we. Van begin tot eind lol gehad met zowat iedereen! Mayrhofen voor het eerst ontdekt, zeker een aanrader. Heerlijk gemoedelijke sfeer.
Onze vakantie naar Zuid-Afrika was top. Goed verzorgd, prima hulp bij het samenstellen van de reis. Uitvoering uitstekend. Wij zijn heel blij met Afrika Reisopmaat.
Sterke punten flexibel, vriendelijk, kwaliteit, veel kennis
Over het algemeen tevreden van onze reizen met RSD. Er is altijd wel wat waarover we struikelen, maar dat zeggen we dan wel ter plekke, in de hoop dat ze er ( ook voor de mensen ná ons) iets aan kunnen doen.
Sterke punten Hun ervaring en enkele zeer goede gidsen. De prijs.
We boekten een duur vakantiehuis bij vacancesprovence op basis van hun website, maar hoe mooi de foto's er ook uitzagen, de beloften en de werkelijkheid waren heel verschillend. De beschrijving van de locatie was misleidend en er bleek een drukke doorgaande weg te zijn met veel lawaai de hele dag door. Daarnaast bleken er camera’s te hangen, moesten de luiken dicht ook als je naast het huis zat vanwege diefstal en waren er allerlei zaken kapot toen we aankwamen. En toen we dit alles meldden kregen we te horen dat het ons eigen probleem was. Het was uiteindelijk een van meest teleurstellende vakantiehuizen die we ooit hebben gehuurd in dertig jaar, en we voelen ons echt opgelicht. Uiteindelijk zijn we dagen eerder vertrokken, onnodig te zeggen zonder enige tegemoetkoming. Vacancesprovence blijkt een misleidende organisatie met een verschrikkelijke service. Ergens anders boeken!
Bij aankomst moesten we 5 uur wachten op onze hotelkamer, na een reis van 18 uur. De de bedden van kamers van de hotels in Cherating (Holiday Villa Cherating Resort) en Terengganu (Sutra Beach Resort) zaten vol met bedwantsen, meer dan 100x gebeten. Horror! Zeer slecht afgehandeld door 333 Travel, afgescheept met een restitutie van €150. Na 3 maanden thuis ook daar bedwantsen aangetroffen. Horror, horror, horror. Nooit meer met 333 Travel!
In september 2023 een fantastische roots-rondreis gemaakt van 3 weken door Java en Bali. Tijdens de voorbereidingen, regelmatig telefonisch contact gehad met Robert Feddes, die altijd goed bereikbaar was. Omdat Dari-Java een kleinschalig reisbureau is, hadden we persoonlijk contact. Ook tijdens onze reis, altijd een snelle reactie op onze vragen. Zowel vanuit Nederland als vanuit hun kantoor in Bandung. We maakten al onze wensen kenbaar, en werd door hen op maat gemaakt. Alles was mogelijk en dachten goed met ons mee. Het was tot in de puntjes verzorgd, en kregen goede adviezen. Dit resulteerde in een prachtige vakantie, mede dankzij onze geweldige Nederlands sprekende gids/chauffeur Yusuf, met erg veel humor. Wat hebben we veel gelachen met hem. Niks was te veel voor hem en kon snel schakelen om het ons zo veel mogelijk naar de zin te maken. Hij heeft onze vakantie speciaal gemaakt door ons mee te nemen naar diverse authentieke, traditionele, lokale restaurants, ambachtelijke batik fabrieken, angklung schooltje, kennis laten maken met verschillende locals, Nederlands sprekende gidsen tijdens de wandeling door Kebun Raya in Bogor, fietstochtjes door Bandung en Borobudor. Yusuf bracht ons naar de plekken waar onze ouders en grootouders hun voetsporen hebben achtergelaten. Zeer gezellige kookworkshop in Bandung, thuis bij Febrynahl, (lieve familie van Robert en zijn vrouw Sifa), voorafgegaan door een bezoek aan een lokale markt. Wandelen door de theeplantages in de zeer mooie Puncak Pas, treinreis van Bandung naar Magelang met adembenemende uitzichten en mooie panorama's op sawa's (rijstvelden), hoog in de bergen met vergezichten door de schitterende natuur. Transfer was overal perfect geregeld. Goede hotels en guesthouse, heel divers van in het centrum tot in the middle of nowhere, midden tussen de rijstvelden.
Yusuf heeft ons bijzondere momenten bezorgd, waardoor onze belevenis voor ons een onvergetelijk avontuur is geworden en het afscheid op Java zwaar viel. Weekje Bali met een super luxe hotel in Ubud, wandeling door de Jatiluwih sawa's, Danu Bratan tempel in het meer, vriendelijke taxi-chauffeurs van Manumadi en relaxte dagen in Seminyak, een hotel aan het strand, chillen, strandwandelingen en helemaal zen voelen, al kijkend naar de ondergaande zon en alle indrukken verwerken die heel intens waren en erg veel impact hebben. Terima kasih banyak Dari-Java, Yusuf, Nahl, oma en vriendin Afifah. We missen jullie warme gastvrijheid, plezier en zeer respectvolle cultuur. Het voelde als familie.....
Sterke punten Persoonlijk, goed en snel bereikbaar, tot in de puntjes verzorgd
RSD NEE! DOE HET NIET! Het was voor mij de eerste keer met deze organisatie (Kroatië+Montenegro), maar ook meteen de laatste. Heel slecht. Lijkt goedkoop, maar is uiteindelijk duurder dan anderen doordat allerlei extra pakketten, wil je het toch nog een beetje leuk hebben, moeten worden bijbetaald. In Nederland had ik al 149 euro extra betaald voor all inclusive, daar kwam ter plekke nog eens 99 euro bij voor all in drankjes. En dan hadden ze niets eens alcoholvrije dranken. Merkwaardig voor een 4-sterrenhotel.
Organisatie van de reis zelf -zoals vertrek- en aankomsttijden- bijzonder slecht. Programma in elkaar gepropt.Wel heel veel tijd ingeruimd voor koppelverkoop in sieraden-,leer- en tapijtenateliers. Uitermate slechte en onbeschofte Turkse gids (Hakan) die liegt, beledigt ('ik ken die Nederlandse mentaliteit wel') en intimideert ('het is streng verboden om eten en drinken mee het hotel in te nemen. Tassen worden streng gecontroleerd en bij overtreding krijgt u 50 euro boete'). Hij instrueerde ook nog eens hoeveel fooi wij hem moesten geven. Het is duidelijk dat de RSD-gidsen (want van mensen uit de andere zes (6!) bussen hoorden we dezelfde verhalen) daar -al dan niet met medeweten van RSD- een eigen handeltje hebben opgezet zodat ze er een meer dan leuk inkomen aan overhouden.
De tweede 'verwen'- week was in Azul Beach Resort in Montenegro. Veel te veel gasten waardoor er te weinig (matig) eten was. Om daar een hele week te moeten verblijven was een ware kwelling want zowel in het hotel als in het plaatsje Ulcinj is niets te doen: geen of nauwelijks vermaak, alle zwembaden dicht. RSD liegt in de folder: 'Geniet van de fantastische wellnessfaciliteiten', want die zijn er helemaal niet: geen sauna, geen stoombad, geen whirlpool. Na terugkomt RSD geconfronteerd met deze klachten. Zij eisten foto's van mij om bovenstaande feiten te bewijzen! Alweer respectloos en onbeschoft! Na mijn eis om schadevergoeding wilden ze mij uiteindelijk tegemoet komen met een reischeque van .....25 euro! Uiteraard bij RSD zelf te besteden. Die kunnen ze wat mij betreft in een plek steken waar de zon nooit schijnt. Wat vreselijk, als je je als reisorganisatie zo laat kennen. Nogmaals: RSD NEE!
Sterke punten Vóór vertrek word je nog netjes te woord gestaan.
Zwakke punten Te veel om op te noemen. De laatste positieve reviews op hun eigen website dateren niet voor niets uit 2019! Deze organisatie is zichzelf uit de markt aan het prijzen en zal hopelijk niet lang meer bestaan.
We hebben een prachtige reis gehad maar er waren een aantal dingen die niet helemaal goed liepen. Toen ik daar contact over heb opgenomen was de afhandeling schokkend. Dat de gids niet zou zijn werd eerst onderkend (hij had problemen thuis) maar later was het de schuld van mijn gezin. De manier waarop deze (kleine) klacht is afgehandeld heeft de hele herinnering aan de reis negatief beïnvloed. Wat zonde.
Een paar weken geleden zijn wij met de trein naar Berlijn en terug gereisd. Wij hadden via treinreiswinkel een complete reis geboekt. Helaas hebben wij nogal wat tegenslag gehad.
1. Heenreis reed de trein met gereserveerde 1e klas plekken niet
2. We hebben een trein van 2 uur laten genomen en tot Bad Bentheim gestaan in een overvolle trein
3. Vertraging was op eindbestemming ruim 4 uur
4. Terugreis reed de ICE144 met geboekte 1e klas plekken pas vanaf Bad Bentheim
5. We hebben tot Bad Bentheim in een overvolle restauratiewagen afwisselend gestaan en gezeten
Kortom;
- 1e klas plekken heen niet gelukt
- vertraging ruim 4 uur
- 1e klas plekken terug niet gelukt
Daarnaast bleek het hotel een diervriendelijk hotel te zijn. Dit stond niet in de beschrijving bij het boeken. Wanneer dat er wel had gestaan, hadden we dit hotel niet geboekt. Aangezien ik een allergie voor honden heb.
Wat is het antwoord van treinreiswinkel op onze tetechte klachten: los het zelf op met de Deutsche Bahn en los het zelf op met het Hotel!!
Zelf oplossen terwijl we bij hun een totaalpakket hebben geboekt.
Via Vakantiediscounter een reis naar Egypte geboekt, die vervolgens wordt uitbesteed aan het (Duitse) FTI. Die maken er een puinhoop van: hotel is overboekt en pas aan de balie in Egypte krijgen we te horen dat onze kamer geannuleerd is. Niet omgeboekt, maar geannuleerd! We moeten (om half 6 in de ochtend) maar contact op zien te nemen met FTI...na heel veel stennis te schoppen wordt uiteindelijk duidelijk dat er is omgeboekt (zonder ons te informeren) naar een ander 'hotel', ik durf het bijna niet zo te noemen: we krijgen een kamer met een lekkende wasbak (het MODDERwater loopt letterlijk de slaapkamer in), geen werkende douche, geen airco, een koelkast met schimmel, en dat zijn echt nog maar een paar voorbeelden. Pas na drie dagen is er een oplossing in de vorm van een andere kamer. 28(!) berichten zijn er heen en weer gegaan met Vakantiediscounter waarvan uiteindelijk een aantal zijn doorgestuurd naar FTI. Die willen alleen maar een voucher aanbieden, alsof ik hierna óóit nog zaken zou willen doen met Vakantiediscounter óf FTI! Vakantiediscounter verschuilt zicht achter 'wij zijn niet de uitvoerder, FTI is verantwoordelijk', en je raad het al, FTI is niet ANVR aangesloten, waardoor naar de geschillencommissie stappen geen zin heeft. Ze maken het bij Vakantiediscounter zelfs zó bond dat ze mijn laatste berichten niet eens meer doorsturen naar FTI!!! Nooit, maar dan ook echt nóóit meer Vakantiediscounter!!! En als ze nu op deze website durven te reageren met 'je moet eigenlijk FTI beoordelen' dan mag iemand bij Vakantiediscounter zich in een hoekje extra gaan zitten schamen...
Sterke punten Snel in het geld-uit-je-zak-kloppen.
Dankjewel Lydia voor deze prachtige reis naar mijn innerlijke zelf. De verbondenheid met het heden naar het verleden van Egypte.Het was voor mij een lang gekoesterde wens. Het was een thuis komen in de tombes en de tempel Het voelen en ervaren van de kracht van de energie. Mijn verbondenheid voelen met Godin Isis in haar kapel.De plaatsen die we bezocht hebben De stilte in de woestijn. De bootjes met de vissers op de Nijl. De zonsondergang achter de piramides. Een levensreis die mijn ziel heeft geraakt. Samen gelachen en gehuild. Samen gemediteerd samen gevoeld. Verder wil ik mijn lieve reisgenoten ook bedanken dat we het samen zo fijn hebben gehad in Egypte
Op de site van D reizen is te lezen dat ze gaan voor zekerheid en garantie. Een hotel dat al tiental jaren alleen wijn serveert in het restaurant ( All in ) , staat niet op de site van D reizen. Als je daar een opmerking over maakt, is het antwoord, had je op de site van het hotel kunnen zien. Wat is dan de toegevoegde waarde van D Reizen als je zelf ook als nog moet nakijken?
Sterke punten Geen
Zwakke punten De boel verdraaien en vertragen bij de klachten afdeling
We waren eerder met RSD in Cyprus en hebben daar een geweldige reis gehad. Een gids die nergens op aandrong, geen verkoop praatjes en hij wist veel over Cyprus te vertellen. De hotels waren over het algemeen oud maar goed en het eten was gevarieerd. De laatste week in hotel Noa's Ark was fantastisch.
Helaas zijn we nu in Kroatie geweest met de meest belabberde gids die we ooit zijn tegengekomen. Het leek wel of de gasten er waren om hem te plezieren in plaats van andersom. Wat een geschooi ook elke dag over de fooien voor hem en de chauffeur. Ruzie krijgen met hem was niet moeilijk. Als je vroeg om even te wachten met naar de bezienswaardigheid te lopen tot iedereen was uitgestapt kreeg je een grote mond. We werden behandeld als lastige kleuters. Echt onbeschoft. De hotels, op een enkele uitzondering na, waren oud en verlopen, onvriendelijk personeel, slecht eten, totaal niet toerist vriendelijk.
Ik heb nog nooit een review geschreven maar deze reis was zo slecht dat ik het niet kon laten. Nooit meer dit riskeren dus nooit meer RSD.
Het geven van een beoordeling met 1 ster is al teveel!
Bas Travel, NEVER AGAIN! Pasfoto's laten maken van onze dochter van 5 maanden oud voor een nieuwe paspoort. Deze foto's voldeden niet aan de eisen. Wij hebben een formulier meegekregen van de medewerker van het gemeentehuis waarop stond aan welke eisen de pasfoto's moesten voldoen en dat er nieuwe foto's gemaakt moesten worden. Onze oude foto's zijn ingenomen door Bas Travel en wij moesten bijbetalen. Echt schandalig!
Prachtige vakakantie
Review over Albanie Reizen op MaatZe hebben ons hart gestolen in Albanië, en dat is ook het enige, prachtig land, super vriendelijke mensen, mooie zandstranden, beste rondreis vakantie in jaren , hotels waren op hun niveau allemaal super, het eten is er subliem en goedkoop. De hotels aan de kust zijn op alles voorzien en moeten niet onderdoen voor andere gekende vakantielanden, de begeleiding bij Albanië reizen op maat is heel persoonlijk en zeer meedenkend. Proficiat
Prachtige vakakantie
Review over Albanie Reizen op MaatZe hebben ons hart gestolen in Albanië, en dat is ook het enige, prachtig land, super vriendelijke mensen, mooie zandstranden, beste rondreis vakantie in jaren , hotels waren op hun niveau allemaal super, het eten is er subliem en goedkoop. De hotels aan de kust zijn op alles voorzien en moeten niet onderdoen voor andere gekende vakantielanden, de begeleiding bij Albanië reizen op maat is heel persoonlijk en zeer meedenkend. Proficiat
Te gek voor worden zo slecht
Review over BelvillaHoe is dit nog steeds een bedrijf? 1 grote oplichtersbende en als ik de reviews moet geloven al RUIM 10 JAAR! Honderden en honderden mensen die zonder enig bericht hun vakantie geannuleerd worden en vervolgens weken, maanden op hun geld zitten te wachten als ze het überhaupt al terug krijgen. 3 weken geleden er achter gekomen dat onze vakantie zonder enig bericht geannuleerd is ondanks een forse aanbetaling. En dat geld moet ik dan nog zelf achteraan ook! Maar wees niet bang, zodra je een slechte review schrijft, dan zijn ze er als de kippen bij. Klantenservice? Nee, sorry dat duurt weken. En geld terug? Nee, sorry dat duurt nog veel, veel langer. Be-la-che-lijk slecht bedrijf en een absoluut raadsel dat dit mag in Nederland, in de categorie "misleiding" staan ze in de absolute top.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles wat een reisorganisatie een reisorganisatie maakt
Mijd vakantie discounter
Review over De VakantieDiscounterMaak geen gebruik van vakantie discounter, erg klantonvriendelijk, vakantie die je boekt worden gewijzigd en vervolgens laten ze je meer betalen
Sterke punten
Veel meer geld vragen dan je originele boeking
Zwakke punten
5 uur aan de telefoon laten hangen om alles te regelen en dan nog laten ze het fout gaan
Oplichters!
Review over CheapTicketsIn januari 2 tickets voor rechtstreekse vlucht naar Tenerife geboekt. Werd ook bevestigd, totdat ik een half uur later een mail krijg dat de terugvlucht toch niet ok was en ik dus zelf een nieuwe terugvlucht moest boeken. Tot mijn grote verbazing wordt alsnog precies dezelfde terugvlucht weer aangeboden op de site. Deze weer geboekt en krijg vervolgens nogmaals boekingskosten à 28,50 om mijn oren. Ook kreeg ik alléén e-tickets van alleen de terugreis, maar níet van de heenreis. Je wilt niet weten hoeveel mailcontact (in het Engels) er over deze reis is geweest. Iedere mail wordt wéér door iemand anders ondertekend, allemaal met buitenlandse namen als Rasheed, Yasmine ed. Bellen is ook geen optie, ten eerste lang wachten, en ten tweede spreken ze totaal onverstaanbaar Engels. Wat een waardeloos bedrijf, NOOOOOOIT meer cheaptickets. En voor die € 28,50 kan ik op mijn kop gaan staan, die worden gewoon niet gerestitueerd.
Sterke punten
Dat ze heel sterk zijn in het geld uit jouw zak kloppen
Zwakke punten
Echt volksverlakkerij dit, waardeloze service, bedriegers
Slechte reisorganisatie!!!!
Review over De VakantieDiscounterEen slechte reisorganisatie zeker niet aan te raden!!
Als er problemen zijn nemen ze je niet sireus.
Dus mensen pas op!!!
Sterke punten
Heb ik niet
Zwakke punten
Er wordt niet naar je geluisterd ze zorgen niet voor oplossingen!!!
Gebruik geen vakantie discount
Review over De VakantieDiscounterNiet mee in zee gaan.
5x gebeld a 60min.
4x reservering gedaan die gecanceld wordt
1x klacht ingediend waar niks mee gedaan wordt.
Wij doen een booking en omdat deze in de betaling blijft hangen moeten we een nieuw boeken tegen hogere tarieven. 2e boeking wordt een nieuw hotel aangeboden omdat die van ons niet kan. Ook dit opnieuw tegen hogere tarieven. Die avond ontvangen wij bericht dat de reservering die zij aangeboden hebben is gecanceld . Wij contact opzoeken blijkt het een foutieve mail te zijn die voor iemand anders bedoeld is. Omdat hij vrijdag avond is en er in het weekend niet gewerkt wordt krijgen we te horen dat we tot maandag moeten wachten. Nu is het maandag en wij hebben niks gehoord van de organisatie. Hierdoor kunnen wij ook niet bij een andere maatschappelijke boeken omdat er al een betaling is gedaan. Na 5x bellen stroomt eindelijk de boeking binnen maar deels van de eerste boeking die gecanceld is en niet meer mogelijk zou zijn en deels van de nieuwe boeking. Klacht gestuurd maar hier wordt niks mee gedaan. Echt kansloos.
Rond uit schandalig hoe men met klanten omgaat.
Sterke punten
Klanten niet serieus nemen
Zwakke punten
Vakantie boeken
Geen aanrader
Review over Avila ReizenTwee jaar geleden een reis naar Puglia geboekt bij Avila. Daarna niets meer gehoord, dus drie dagen vóór vertrek toch nog maar even gebeld. Dat was maar goed ook, we kregen onze reisdocumenten één dag voor vertrek binnen. Anders hadden we dus niet op vakantie gekund. Op dag 1 van deze trip was een privé-excursie geboekt. Na ruim een uur wachten op de afgesproken plaats toch maar weer even gebeld. De excursie bleek te zijn afgelast, alleen had niemand het nodig gevonden ons hierover in te lichten.
Dit jaar besloten ze nog een kans te geven, en een aanvraag ingediend voor een combinatiereis Zweden. Enthousiaste reactie, maar na 6 weken nog geen concreet reisvoorstel. Sterker nog: na 14 dagen was men nog niet in staat een simpel boottochtje aan de reis toe te voegen. Weg voorpret.
Nadat we hadden laten weten van de reis af te zien was er na 40 minuten, ongelooflijk maar waar, een volledig reisprogramma samengesteld en doorgestuurd! Dan voel je je pas echt in de maling genomen. Nee, op de website heeft Avila een mooi aanbod, maar meer dan dat is het niet.
Is maar een bemiddelings buro
Review over D-Reizen.nlReis geboekt met D reizen. Dus wij dachten we gaan met d reizen op vakantie . Blijkt het alleen een handelaar is. Vlucht was via tui, reisorganisatie was sunmix en de kamer op het resort was altours. 5 dagen voor vertrek kwamen we erachter dat ik bij mijn vrouw niet haar meisjesnaam hadden ingevuld. Contact opgenomen met d reizen en ze zouden het regelen . Krijg dg later bericht dat mijn vrouw niet met de vlucht mee kon omdat de naam niet veranderd kon worden .ze moest maar met een andere vlucht gaan en of we akkoord gingen met bijbetalen van nieuwe vlucht extra reserveringskosten en hotel boekingskosten . Totaalbedrag van bijna 600 euro. De reden was dat sunmix de naam niet meer wilde of kon veranderen . En tui fly daar ook niet mee akkoord ging. Dus als je totaal met 4 organisaties te maken heb en die onderling geen nette afspraken kunnen maken voor de klant vind ik dat schandalig. Het ging om 1 achternaam . Dat ze dan administratie kosten rekenen snap ik maar dit slaat nergens op. Uiteindelijk zijn we samen met een andere vlucht gegaan . Dus d reizen een dikke 1 van ons . En bedankt voor de ellende die we hebben gehad door slechte samenwerking van jullie met andere partijen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Is maar een tussenpersoon en de reis ging uiteindelijk via 4 partijen
Noord Cyprus
Review over RSD ReizenIk probeer zo objectief mogelijk weer te geven:
Initiële kost pp 300 € + seizoenstoeslag 60 € + comfortpakket (half pension 1ste week) 139 € + excursie (op dag 6) 85 € + halfpension 2de week (aanbod is enkel overnachting) 159 + all in 2de week 129 + een excursie 2de week 75 € maakt totaal op 1894 voor 2 pers.
Om te weten welke van die kosten je kunt laten vallen is het belangrijk te weten dat alle 3 de hotels tijdens die reis gelegen zijn “in the middle of nowhere” en dat de gratis excursies slecht over de eerste 5 dagen gaan. (Goed lezen anders kijk je er overheen).
Je zult misschien ook niet gemerkt hebben dat de tweede week enkel logie betreft, dus zelfs niet het ontbijt)
Globaal is er in Noord Cyprus niet zo veel te zien en hou er rekening mee dat gedurende de eerste week er 2 dagen zijn waar de timing volledig in functie staat van de stops op de verkoopspunten (tapijten, leder kledij, juwelen).
Gewoonlijk wordt je dan nog vrij vroeg in de namiddag in je hotel gedropt waar je merkt dat je geïsoleerd ben van alles.
De toegangskost van de bezienswaardigheden waar grotesk “Inbegrepen” bij staat is nergens meer dan 1,5 €
De week verblijf tijdens de 2de week duurt lang als je er geïsoleerd bent van alles.
Wij hadden dan nog het geluk dat we 2 weken prachtig weer hadden.
Is die reis duur? Eigenlijk niet, maar als je kijkt wat je krijgt voor je geld duidelijk toch wel.
Ik heb 5 jaar veel reclame in mijn brievenbus ontvangen voor ik heb toegehapt. In de toekomst gaat die reclame rechtstreeks de papiermand in
Sterke punten
Het verdoezelen van hoe het er in werkelijkheid zal uit zien.
Zwakke punten
Het feit dat ze niet inzien dat hun concept niet meer van deze tijd is.
Fijn gehad!
Review over SingleSnowVoor het eerst op wintersport met deze organisatie, wat een leuke groep hadden we. Van begin tot eind lol gehad met zowat iedereen! Mayrhofen voor het eerst ontdekt, zeker een aanrader. Heerlijk gemoedelijke sfeer.
Sterke punten
Betrokken reisleider, gezellige groep. Mooie locatie.
Vakantie Zuid-Afrika
Review over Zuid-Afrika ReisopmaatOnze vakantie naar Zuid-Afrika was top. Goed verzorgd, prima hulp bij het samenstellen van de reis. Uitvoering uitstekend. Wij zijn heel blij met Afrika Reisopmaat.
Sterke punten
flexibel, vriendelijk, kwaliteit, veel kennis
Voor de vijde keer mee met RSD
Review over RSD ReizenOver het algemeen tevreden van onze reizen met RSD. Er is altijd wel wat waarover we struikelen, maar dat zeggen we dan wel ter plekke, in de hoop dat ze er ( ook voor de mensen ná ons) iets aan kunnen doen.
Sterke punten
Hun ervaring en enkele zeer goede gidsen. De prijs.
Zwakke punten
Vertrek 's nachts op terugreis.
verschrikkelijke organisatie
Review over VacancesProvence.nlWe boekten een duur vakantiehuis bij vacancesprovence op basis van hun website, maar hoe mooi de foto's er ook uitzagen, de beloften en de werkelijkheid waren heel verschillend. De beschrijving van de locatie was misleidend en er bleek een drukke doorgaande weg te zijn met veel lawaai de hele dag door. Daarnaast bleken er camera’s te hangen, moesten de luiken dicht ook als je naast het huis zat vanwege diefstal en waren er allerlei zaken kapot toen we aankwamen. En toen we dit alles meldden kregen we te horen dat het ons eigen probleem was. Het was uiteindelijk een van meest teleurstellende vakantiehuizen die we ooit hebben gehuurd in dertig jaar, en we voelen ons echt opgelicht. Uiteindelijk zijn we dagen eerder vertrokken, onnodig te zeggen zonder enige tegemoetkoming. Vacancesprovence blijkt een misleidende organisatie met een verschrikkelijke service. Ergens anders boeken!
Zwakke punten
misleiding en slechte service
Horror vakantie Maleisië
Review over 333Travel.nlBij aankomst moesten we 5 uur wachten op onze hotelkamer, na een reis van 18 uur. De de bedden van kamers van de hotels in Cherating (Holiday Villa Cherating Resort) en Terengganu (Sutra Beach Resort) zaten vol met bedwantsen, meer dan 100x gebeten. Horror! Zeer slecht afgehandeld door 333 Travel, afgescheept met een restitutie van €150. Na 3 maanden thuis ook daar bedwantsen aangetroffen. Horror, horror, horror. Nooit meer met 333 Travel!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte afhandeling van klachten
Fantastisch
Review over Dari-Java ReizenIn september 2023 een fantastische roots-rondreis gemaakt van 3 weken door Java en Bali. Tijdens de voorbereidingen, regelmatig telefonisch contact gehad met Robert Feddes, die altijd goed bereikbaar was. Omdat Dari-Java een kleinschalig reisbureau is, hadden we persoonlijk contact. Ook tijdens onze reis, altijd een snelle reactie op onze vragen. Zowel vanuit Nederland als vanuit hun kantoor in Bandung. We maakten al onze wensen kenbaar, en werd door hen op maat gemaakt. Alles was mogelijk en dachten goed met ons mee. Het was tot in de puntjes verzorgd, en kregen goede adviezen. Dit resulteerde in een prachtige vakantie, mede dankzij onze geweldige Nederlands sprekende gids/chauffeur Yusuf, met erg veel humor. Wat hebben we veel gelachen met hem. Niks was te veel voor hem en kon snel schakelen om het ons zo veel mogelijk naar de zin te maken. Hij heeft onze vakantie speciaal gemaakt door ons mee te nemen naar diverse authentieke, traditionele, lokale restaurants, ambachtelijke batik fabrieken, angklung schooltje, kennis laten maken met verschillende locals, Nederlands sprekende gidsen tijdens de wandeling door Kebun Raya in Bogor, fietstochtjes door Bandung en Borobudor. Yusuf bracht ons naar de plekken waar onze ouders en grootouders hun voetsporen hebben achtergelaten. Zeer gezellige kookworkshop in Bandung, thuis bij Febrynahl, (lieve familie van Robert en zijn vrouw Sifa), voorafgegaan door een bezoek aan een lokale markt. Wandelen door de theeplantages in de zeer mooie Puncak Pas, treinreis van Bandung naar Magelang met adembenemende uitzichten en mooie panorama's op sawa's (rijstvelden), hoog in de bergen met vergezichten door de schitterende natuur. Transfer was overal perfect geregeld. Goede hotels en guesthouse, heel divers van in het centrum tot in the middle of nowhere, midden tussen de rijstvelden.
Yusuf heeft ons bijzondere momenten bezorgd, waardoor onze belevenis voor ons een onvergetelijk avontuur is geworden en het afscheid op Java zwaar viel. Weekje Bali met een super luxe hotel in Ubud, wandeling door de Jatiluwih sawa's, Danu Bratan tempel in het meer, vriendelijke taxi-chauffeurs van Manumadi en relaxte dagen in Seminyak, een hotel aan het strand, chillen, strandwandelingen en helemaal zen voelen, al kijkend naar de ondergaande zon en alle indrukken verwerken die heel intens waren en erg veel impact hebben. Terima kasih banyak Dari-Java, Yusuf, Nahl, oma en vriendin Afifah. We missen jullie warme gastvrijheid, plezier en zeer respectvolle cultuur. Het voelde als familie.....
Sterke punten
Persoonlijk, goed en snel bereikbaar, tot in de puntjes verzorgd
Zwakke punten
Geen !
RSD NEE!
Review over RSD ReizenRSD NEE! DOE HET NIET! Het was voor mij de eerste keer met deze organisatie (Kroatië+Montenegro), maar ook meteen de laatste. Heel slecht. Lijkt goedkoop, maar is uiteindelijk duurder dan anderen doordat allerlei extra pakketten, wil je het toch nog een beetje leuk hebben, moeten worden bijbetaald. In Nederland had ik al 149 euro extra betaald voor all inclusive, daar kwam ter plekke nog eens 99 euro bij voor all in drankjes. En dan hadden ze niets eens alcoholvrije dranken. Merkwaardig voor een 4-sterrenhotel.
Organisatie van de reis zelf -zoals vertrek- en aankomsttijden- bijzonder slecht. Programma in elkaar gepropt.Wel heel veel tijd ingeruimd voor koppelverkoop in sieraden-,leer- en tapijtenateliers. Uitermate slechte en onbeschofte Turkse gids (Hakan) die liegt, beledigt ('ik ken die Nederlandse mentaliteit wel') en intimideert ('het is streng verboden om eten en drinken mee het hotel in te nemen. Tassen worden streng gecontroleerd en bij overtreding krijgt u 50 euro boete'). Hij instrueerde ook nog eens hoeveel fooi wij hem moesten geven. Het is duidelijk dat de RSD-gidsen (want van mensen uit de andere zes (6!) bussen hoorden we dezelfde verhalen) daar -al dan niet met medeweten van RSD- een eigen handeltje hebben opgezet zodat ze er een meer dan leuk inkomen aan overhouden.
De tweede 'verwen'- week was in Azul Beach Resort in Montenegro. Veel te veel gasten waardoor er te weinig (matig) eten was. Om daar een hele week te moeten verblijven was een ware kwelling want zowel in het hotel als in het plaatsje Ulcinj is niets te doen: geen of nauwelijks vermaak, alle zwembaden dicht. RSD liegt in de folder: 'Geniet van de fantastische wellnessfaciliteiten', want die zijn er helemaal niet: geen sauna, geen stoombad, geen whirlpool. Na terugkomt RSD geconfronteerd met deze klachten. Zij eisten foto's van mij om bovenstaande feiten te bewijzen! Alweer respectloos en onbeschoft! Na mijn eis om schadevergoeding wilden ze mij uiteindelijk tegemoet komen met een reischeque van .....25 euro! Uiteraard bij RSD zelf te besteden. Die kunnen ze wat mij betreft in een plek steken waar de zon nooit schijnt. Wat vreselijk, als je je als reisorganisatie zo laat kennen. Nogmaals: RSD NEE!
Sterke punten
Vóór vertrek word je nog netjes te woord gestaan.
Zwakke punten
Te veel om op te noemen. De laatste positieve reviews op hun eigen website dateren niet voor niets uit 2019! Deze organisatie is zichzelf uit de markt aan het prijzen en zal hopelijk niet lang meer bestaan.
Slechte afhandeling van klacht
Review over Native & GreenWe hebben een prachtige reis gehad maar er waren een aantal dingen die niet helemaal goed liepen. Toen ik daar contact over heb opgenomen was de afhandeling schokkend. Dat de gids niet zou zijn werd eerst onderkend (hij had problemen thuis) maar later was het de schuld van mijn gezin. De manier waarop deze (kleine) klacht is afgehandeld heeft de hele herinnering aan de reis negatief beïnvloed. Wat zonde.
Boek nooit via treinreiswinkel
Review over De Treinreiswinkelnooit via treinreiswinkel
Een paar weken geleden zijn wij met de trein naar Berlijn en terug gereisd. Wij hadden via treinreiswinkel een complete reis geboekt. Helaas hebben wij nogal wat tegenslag gehad.
1. Heenreis reed de trein met gereserveerde 1e klas plekken niet
2. We hebben een trein van 2 uur laten genomen en tot Bad Bentheim gestaan in een overvolle trein
3. Vertraging was op eindbestemming ruim 4 uur
4. Terugreis reed de ICE144 met geboekte 1e klas plekken pas vanaf Bad Bentheim
5. We hebben tot Bad Bentheim in een overvolle restauratiewagen afwisselend gestaan en gezeten
Kortom;
- 1e klas plekken heen niet gelukt
- vertraging ruim 4 uur
- 1e klas plekken terug niet gelukt
Daarnaast bleek het hotel een diervriendelijk hotel te zijn. Dit stond niet in de beschrijving bij het boeken. Wanneer dat er wel had gestaan, hadden we dit hotel niet geboekt. Aangezien ik een allergie voor honden heb.
Wat is het antwoord van treinreiswinkel op onze tetechte klachten: los het zelf op met de Deutsche Bahn en los het zelf op met het Hotel!!
Zelf oplossen terwijl we bij hun een totaalpakket hebben geboekt.
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
Klantenservice
Nooit meer met deze boevenbend
Review over De VakantieDiscounterVia Vakantiediscounter een reis naar Egypte geboekt, die vervolgens wordt uitbesteed aan het (Duitse) FTI. Die maken er een puinhoop van: hotel is overboekt en pas aan de balie in Egypte krijgen we te horen dat onze kamer geannuleerd is. Niet omgeboekt, maar geannuleerd! We moeten (om half 6 in de ochtend) maar contact op zien te nemen met FTI...na heel veel stennis te schoppen wordt uiteindelijk duidelijk dat er is omgeboekt (zonder ons te informeren) naar een ander 'hotel', ik durf het bijna niet zo te noemen: we krijgen een kamer met een lekkende wasbak (het MODDERwater loopt letterlijk de slaapkamer in), geen werkende douche, geen airco, een koelkast met schimmel, en dat zijn echt nog maar een paar voorbeelden. Pas na drie dagen is er een oplossing in de vorm van een andere kamer. 28(!) berichten zijn er heen en weer gegaan met Vakantiediscounter waarvan uiteindelijk een aantal zijn doorgestuurd naar FTI. Die willen alleen maar een voucher aanbieden, alsof ik hierna óóit nog zaken zou willen doen met Vakantiediscounter óf FTI! Vakantiediscounter verschuilt zicht achter 'wij zijn niet de uitvoerder, FTI is verantwoordelijk', en je raad het al, FTI is niet ANVR aangesloten, waardoor naar de geschillencommissie stappen geen zin heeft. Ze maken het bij Vakantiediscounter zelfs zó bond dat ze mijn laatste berichten niet eens meer doorsturen naar FTI!!! Nooit, maar dan ook echt nóóit meer Vakantiediscounter!!! En als ze nu op deze website durven te reageren met 'je moet eigenlijk FTI beoordelen' dan mag iemand bij Vakantiediscounter zich in een hoekje extra gaan zitten schamen...
Sterke punten
Snel in het geld-uit-je-zak-kloppen.
Zwakke punten
De rest.
Mijn levensreis naar Egypte
Review over Atma ReizenDankjewel Lydia voor deze prachtige reis naar mijn innerlijke zelf. De verbondenheid met het heden naar het verleden van Egypte.Het was voor mij een lang gekoesterde wens. Het was een thuis komen in de tombes en de tempel Het voelen en ervaren van de kracht van de energie. Mijn verbondenheid voelen met Godin Isis in haar kapel.De plaatsen die we bezocht hebben De stilte in de woestijn. De bootjes met de vissers op de Nijl. De zonsondergang achter de piramides. Een levensreis die mijn ziel heeft geraakt. Samen gelachen en gehuild. Samen gemediteerd samen gevoeld. Verder wil ik mijn lieve reisgenoten ook bedanken dat we het samen zo fijn hebben gehad in Egypte
Welke zekerheid en garantie
Review over D-Reizen.nlOp de site van D reizen is te lezen dat ze gaan voor zekerheid en garantie. Een hotel dat al tiental jaren alleen wijn serveert in het restaurant ( All in ) , staat niet op de site van D reizen. Als je daar een opmerking over maakt, is het antwoord, had je op de site van het hotel kunnen zien. Wat is dan de toegevoegde waarde van D Reizen als je zelf ook als nog moet nakijken?
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
De boel verdraaien en vertragen bij de klachten afdeling
nooit meer RSC
Review over RSD ReizenWe waren eerder met RSD in Cyprus en hebben daar een geweldige reis gehad. Een gids die nergens op aandrong, geen verkoop praatjes en hij wist veel over Cyprus te vertellen. De hotels waren over het algemeen oud maar goed en het eten was gevarieerd. De laatste week in hotel Noa's Ark was fantastisch.
Helaas zijn we nu in Kroatie geweest met de meest belabberde gids die we ooit zijn tegengekomen. Het leek wel of de gasten er waren om hem te plezieren in plaats van andersom. Wat een geschooi ook elke dag over de fooien voor hem en de chauffeur. Ruzie krijgen met hem was niet moeilijk. Als je vroeg om even te wachten met naar de bezienswaardigheid te lopen tot iedereen was uitgestapt kreeg je een grote mond. We werden behandeld als lastige kleuters. Echt onbeschoft. De hotels, op een enkele uitzondering na, waren oud en verlopen, onvriendelijk personeel, slecht eten, totaal niet toerist vriendelijk.
Ik heb nog nooit een review geschreven maar deze reis was zo slecht dat ik het niet kon laten. Nooit meer dit riskeren dus nooit meer RSD.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Shady people
Review over Simi Reizenworked with this company. ended up being forced wrongfully out of the contract.
Oplichters!!!
Review over Bas TravelHet geven van een beoordeling met 1 ster is al teveel!
Bas Travel, NEVER AGAIN! Pasfoto's laten maken van onze dochter van 5 maanden oud voor een nieuwe paspoort. Deze foto's voldeden niet aan de eisen. Wij hebben een formulier meegekregen van de medewerker van het gemeentehuis waarop stond aan welke eisen de pasfoto's moesten voldoen en dat er nieuwe foto's gemaakt moesten worden. Onze oude foto's zijn ingenomen door Bas Travel en wij moesten bijbetalen. Echt schandalig!