GoAmerika onderscheidt zich van andere reisorganisaties: bekijk onze website op uw gemak en u zult zien wat wij bedoelen. GoAmerika helpt u graag op persoonlijke wijze: snel, makkelijk en actueel!
De reis zelf was prachtig maar daar heeft deze reisorganisatie niet aan bijgedragen. We hebben niet meer gekregen dan een lijst met de hotels en een stapel folders en kaarten. Voor een rondreis door 4 staten waarin heel veel kilometers gemaakt moeten worden niet eens een kaart met de route. Ook geen opgave van de reistijd per dag, geen routetips, niets over wat te zien onderweg. Ook geen enkele beschrijving van de geboekte hotels. De hotels waren niets bijzonders en soms deprimerend. Voortaan toch even die twee dagen me erin verdiepen en zelf doen of via andere organisaties waar ik achteraf goede verhalen over hoor.
Hoewel het een erg leuke vakantie was, hebben we dat niet te danken aan GoAmerika. De route-informatie lijkt zo van Google af te komen, is vrijwel nutteloos en was totaal niet op ons toegepast. Onze 4 dagen in New York stonden er niet eens bij. Afstanden en reistijden kloppen niet, adressen ook niet. Niet kloppende informatie leverde ook extra kosten op. Bij aankomst in Schiphol voor vertrek bleek onze vlucht al maanden geleden een uur later gezet te zijn. Hoewel ik tijdens de reis tot 3 keer toe heb aangegeven dat de hotels niet op de hoogte waren van het feit dat dit onze huwelijksreis was, kreeg ik alleen maar door dat het jammer is dat hotels daar tegenwoordig niets mee doen. Bij de hotels heb ik het nagevraagd en zelfs gezien dat ze er wel degelijk iets mee doen, van GoAmerika echter weer hetzelfde antwoord. Geen van de 13 hotels waren op de hoogte: erg jammer aangezien je een huwelijksreis niet over kunt doen.
Beter een andere reisorganisatie kiezen of zelf regelen!
Tickets waren per ongeluk uit de reservering gegooid. Resultaat de stoelen tijdens de vlucht waren weg. Men geeft dan in eens aan dat je geen recht heb op bepaalde stoelen. Dit terwijl als hun alles goed hadden gedaan dit geen probleem was geweest.
Bij klachten is de 1e zin dat hun geen fouten maken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte klacht afhandeling, geen inlevingsvermogen.
Omzetverwachting niet klantgericht.
Mooie reis maar beter zelf regelen
De reis zelf was prachtig maar daar heeft deze reisorganisatie niet aan bijgedragen. We hebben niet meer gekregen dan een lijst met de hotels en een stapel folders en kaarten. Voor een rondreis door 4 staten waarin heel veel kilometers gemaakt moeten worden niet eens een kaart met de route. Ook geen opgave van de reistijd per dag, geen routetips, niets over wat te zien onderweg. Ook geen enkele beschrijving van de geboekte hotels. De hotels waren niets bijzonders en soms deprimerend. Voortaan toch even die twee dagen me erin verdiepen en zelf doen of via andere organisaties waar ik achteraf goede verhalen over hoor.
Sterke punten
?
Zwakke punten
zie recensie
leuke reis, slechte organisatie
Hoewel het een erg leuke vakantie was, hebben we dat niet te danken aan GoAmerika. De route-informatie lijkt zo van Google af te komen, is vrijwel nutteloos en was totaal niet op ons toegepast. Onze 4 dagen in New York stonden er niet eens bij. Afstanden en reistijden kloppen niet, adressen ook niet. Niet kloppende informatie leverde ook extra kosten op. Bij aankomst in Schiphol voor vertrek bleek onze vlucht al maanden geleden een uur later gezet te zijn. Hoewel ik tijdens de reis tot 3 keer toe heb aangegeven dat de hotels niet op de hoogte waren van het feit dat dit onze huwelijksreis was, kreeg ik alleen maar door dat het jammer is dat hotels daar tegenwoordig niets mee doen. Bij de hotels heb ik het nagevraagd en zelfs gezien dat ze er wel degelijk iets mee doen, van GoAmerika echter weer hetzelfde antwoord. Geen van de 13 hotels waren op de hoogte: erg jammer aangezien je een huwelijksreis niet over kunt doen.
Beter een andere reisorganisatie kiezen of zelf regelen!
Slechte ervaringen met go Amerika
Tickets waren per ongeluk uit de reservering gegooid. Resultaat de stoelen tijdens de vlucht waren weg. Men geeft dan in eens aan dat je geen recht heb op bepaalde stoelen. Dit terwijl als hun alles goed hadden gedaan dit geen probleem was geweest.
Bij klachten is de 1e zin dat hun geen fouten maken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte klacht afhandeling, geen inlevingsvermogen.
Omzetverwachting niet klantgericht.