garantie tot de voordeur

garantie tot de voordeur

Het reisbureau 333Travel uit Harmelen garandeert niet alleen de laagste prijs maar ook de slechtste kamers in de hotels en de slechtste service. Wij hebben enkele reizen via dit reisbureau geboekt naar Thailand en elke keer als wij in een hotel komen krijgen wij nooit de kamers waarvoor wij betaald hebben. Dit keer geboekt voor een verblijf in Burusari in Patong. Aan het reisbureau duidelijk aangegeven, dat wij een kamer willen met een balkon met uitzicht op de tuin. Wij kregen een kamer met een frans balkon waar je dus niet op kan zitten met uitzicht op een afschuwelijke muur en vuilstortplaats. Direct een klacht ingediend maar daar wordt niets aan gedaan. Wij zijn dit reisbureau inmiddels spuugzat en zullen een klacht indienen bij de geschillencommissie. Overigens alle lof voor het hotel dat wel begrip had voor onze klachten en samen met ons naar een oplossing heeft gezocht.

Sterke punten
snelle reactie als er geld te verdienen valt.

Zwakke punten
Ondeskundig personeel.