Reviews over Reisbureaus


    Slecht - Review over TUI Villas

    Een huis in Denemarken geboekt met het verzoek dat we dan wel zelf de schoonmaak wilden doen gezien de belachelijk hoge prijs voor de schoonmaak. Geen reactie op gekregen slechts een bevestiging. Tui was telefonisch niet te bereiken door drukte Corona. Daar aangekomen stond in het boek dat we zelf konden schoonmaken, dus gedaan. Nu veel te hoge factuur voor elektriciteit en uiteraard ook voor schoonmaak... belachelijke oplichters! Zowel tui di verwijst naar novasol en novasol die verwijst naar tui. Lekker makkelijk dit! Huis was niet eens schoon toen we aankwamen ! En alle spullen waren oud en versleten. Nooit meer dus!

    Sterke punten
    Niets

    Zwakke punten
    Bereikbaarheid Verantwoordelijkheidsgevoel Klantvriendelijkheid

    Keurige afhandeling annulering - Review over Best of Britain

    We wilden afgelopen zomer een reis door Engeland maken. Natuurlijk 1 die niet in de standaard rondreizen valt. Onze wensen doorgestuurd naar "Best of Britain " en deze hebben een mooi reis samen gesteld voor ons welke voldeed aan onze wensen. Ook alle belangrijke extra info en onderdelen waren na navraag geregeld. We zouden dus zorgeloos weg gaan. Helaas kwam corona om de hoek en is de vakantie in het water gevallen. Maar "Best of Britain" continue voor ons de beste opties open gehouden. Helaas deze week toch moeten besluiten alles te moeten annuleren en dus geen gebruik te maken van de voucher voor volgend jaar. En ook dit wordt zeer netjes afgehandeld. Binnen 24 uur is alles geregeld en het geld terug. Zeer netjes en zeer gewaardeerd.

    Sterke punten
    Altijd bereikbaar en snel reactie op mail.

    Singlereizen waar iedereen zichzelf kan zijn - Review over VillaVibes

    Ik had zin om gewoon nieuwe mensen te leren kennen en weekendje weg te gaan. Toevallig stuitte ik op de website van VillaVibes singlereizen. Het sprak me erg aan dat de indeling op leeftijd was en dat ze allerlei garanties hebben op het ontmoeten van gelijkgestemde singles. Het enige waar ik vooraf nog enigszins bang voor was, was het dating gehalte. Ik wilde gewoon lekker weg met leuke mensen en zoek helemaal geen relatie. Gelukkig bleek dat totaal niet het geval. Ik boekte een single weekend Vechtdal. En al vanaf de binnenkomst op vrijdagavond voelde het goed. Het drinken en eten zit allemaal al bij de prijs inbegrepen (het eten van kok Astrid was trouwens echt heerlijk). Ik heb tijdens het weekend met vrijwel iedereen even gesproken. Sommige tijdens het wandelen door de bossen, andere tijdens een spelletje in het kasteel en weer andere bij het kampvuur buiten. Iedereen zat er een beetje hetzelfde in. Gewoon samen een leuke tijd hebben. Tuurlijk waren er ook een paar mensen waar ik niet echt een klik mee had, maar dat maakt op een groep van 40 mensen niet uit. Jammer dat de single weekenden weg nu even stil liggen vanwege Corona. Uiteraard alle begrip voor. Maar ik ga zeker weer mee als het weer mag. Ik heb ook een leuke wintersport vakantie geboekt. Zin in!

    Sterke punten
    Leuke groep singles. Iedereen staat er hetzelfde in. Prachtige locatie midden in de bossen Heerlijk eten. Fijn dat het drinken ook bij de prijs is inbegrepen

    Zwakke punten
    Eigenlijk geen zwakke punten aan de singlereis ontdekt.

    aan het lijntje gehouden/altijd het zelfde antwoord - Review over De VakantieDiscounter

    na een annulering in Augustus 2020 een voucher gekregen en nu zou ik 12 Oktober vliegen , ook al geannuleerd en volgens de Europese wet moeten ze binnen 7 tot 60 dagen terug betalen (ILT) en ook van Minister Van Nieuwenhuizen, en wat krijg je een nieuwe voucher, en je kan op een lijst geplaatst worden en dan duurt het een jaar voordat je je geld terug krijgt ze werken gewoon niet mee terwijl ze dit verplicht word ,ja ook de vliegmaatschappijen (ik heb dan Corendon) via Vakantie Discounter en ze blijven de mensen maar in de maling nemen met als antwoord ja na 6 maanden kan je je geld terug vragen en dan duurt het nog 6 maanden tot een jaar oplichters zijn het

    Sterke punten
    die hebben ze niet, soms krijg je antwoord via messenger(facebook) en het zijn altijd de standaard antwoorden

    Zwakke punten
    het is een zwak bedrijf die de mensen in de maling neemt zelfs als de reis geannuleerd word vragen ze om het rest bedrag

    Nooit meer "One 2 Gether travel" - Review over One2gether Travel

    Hotel is eenvoudig maar schoon/oké, keuken is goed, gastvrij - niet Coronaproof, organisatie chaotisch, prijs/kwaliteit beneden peil, vervoer bijzonder duur en slechte kwaliteit (met vijven in een Golfje gepropt 4 en 1/2 uur). De meeste uitstapjes gingen niet door vanwege Corona werd steeds gezegd, maar alles was gewoon open en te boeken! Minder bezoekers maar alles werd gewoon afgezegd ... klooster/Lefkas/boot naar eilanden Paxos & Anti Paxos. Klachten worden niet serieus genomen!!! Voor mij Nooit geen One 2 Gether Travel meer ... (ze bieden me een tegoedbon van € 25, te besteden bij een volgende reis ;-(!!! In geen 2500 jaar nog ooit met deze organisatie!!!

    Sterke punten
    Ik kan er geen 1 bedenken ... waarschijnlijk €€€ tellen

    Zwakke punten
    Hoe er met (serieuze) klachten wordt omgegaan ... ze doen net alsof wij gek zijn. Ik begrijp dat ondernemers geld moeten verdienen ... maar op deze manier voel ik (en andere) me misbruikt!

    CheapTickets of Cheat Tickets - Review over CheapTickets

    CheapTickets of Cheat Tickets? I bought two plane tickets with CheapTickets Trip: Amsterdam-Paphos (Cyprus) Flight number: HV 5517 Travel date: 10 July 2020 Travel time: 16:20-21:25 Airline: Transavia Reservation number: UFI8NK 1. The flight was cancelled. 2. We were not notified in any way and found out about the cancellation on the airport. 3. We did not get a refund. Please CheapTickets, give us the money back or else change your name in Cheat Tickets

    Sterke punten
    Niet reageren op klachten

    Zwakke punten
    Niet terugbetalen bij geannuleerde vluchten

    Nooit meer Tui - Review over TUI.nl

    Begin maart bij TUI in Zutphen binnen gestapt, voor een vakantie naar Zweden, Finland en Noorwegen. TUI zou vliegtickets, hotel en auto regelen. Wat betreft de annuleringsverzekering kregen we het advies de duurdere verzekering van TUI te nemen, U krijgt bij annulering altijd geld terug. Voor deze reis moest er een aanbetaling gedaan worden, de rest moest voor 1 augustus betaald worden. Toen kwam corona, en op 12 september zouden we vertrekken, Zweden was al heel lang code oranje. Eind augustus toch maar even langs TUI. We moeten gewoon afwachten werd ons gezegd. Op 24 augustus worden we gebeld, of we misschien om willen boeken, waarop ik antwoordde: en dan twee weken op het vliegveld zitten, Finland komen we niet in. De reis wordt geannuleerd, we krijgen voucher. Ik heb gelijk aangegeven dat ik geld terug wil, TUI weigert dit, ook na een nieuw contact en vermelding van de verzekering met altijd geld terug. Ik heb de buik vol van een vliegvakantie en TUI, en heb aangegeven niets te hebben aan een voucher. Ik moet maar gewoon een jaar wachten op m'n geld.

    Sterke punten
    Gebakken lucht verkopen

    Zwakke punten
    Ze hebben lak aan de klanten

    Laat je niet gek maken! - Review over Puur Kroatie

    De besluitvorming van het RIVM en Buitenlandse Zaken ook als het om vakantie gaat.Mensen laat je niet gek maken!\\r\\n\\r\\nNa Kroatië nu ook de Griekse eilanden voor Nederland op oranje gezet, ja alleen voor Nederland! want toeristen uit omliggende landen zoals Duitsland en België zijn er gewoon ter plaatse of kunnen er naar toe om van hun vakantie te kunnen genieten, dan is dat voor de Nederlandse vakantieganger toch onbegrijpelijk?\\r\\n\\r\\nWij zijn gewoon halverwege augustus naar Kroatië afgereisd.Onze Duitse buren (wij wonen nog geen 2 kilometer van Duitse grens) kunnen ook zonder beperkingen naar Kroatië.\\r\\n\\r\\nOnze vakantie werd er één in de categorie bijzonder en uniek. Dankzij uitstekende adviezen van Puur Kroatië, hun goede contacten, feit dat we toch bij een expert hebben geboekt. Ook vonden we het fijn dat Puur Kroatië zich enorme betrokken opstelde, ons goed informeerde en ons zelf de vrijheid gaf om wel of niet af te reizen. We werden hartelijk ontvangen op onze verblijfsadressen, ze vonden het fijn dat we kwamen. \\r\\n\\r\\nIk hoorde om mij heen zoveel mensen klagen die zelf via allerlei, vaak logge, organisaties onbereikbaar waren, lange wachttijden aan telefoon, geen antwoord op de mail. Gelukkig bij Puur Kroatie altijd binnen 2 dagen een reactie. En spreek je de voicemail in, kan 24 uur per dag! dan wordt je altijd de eerst volgende werkdag teruggebeld.\\r\\n\\r\\nNog een tip! Boek wel op altijd, Puur Kroatië heeft alleen maar kleinschalige vakantieadresjes heel snel vol! Wij wilden de rondreis al in 2019 maken maar toen was in maart bijna alles al vol en moesten we onze plannen een jaar vooruit schuiven.\\r\\n\\r\\nFamilie Verlinden � augustus 2020\\r\\n

    Sterke punten
    Zeer betrokken, Echt een expert! weten alles over het land.

    Zwakke punten
    moesten een jaar wachten, ze zijn erg populair en hebben goede reputatie. Dat wisten wij niet en dus waren we te laat met boeken omdat de meeste reizen in maart al volgeboekt waren. Ze hebben alleen maar kleine accommodaties

    Niet kunnen annuleren of omboeken bij code oranje - Review over De VakantieDiscounter

    Ondanks code oranje voor Griekenland (Kreta) kun je niet omboeken of annuleren omdat het slechts een negatief reisadvies is. Telefonisch niet te bereiken alleen via sociale media een standaard antwoord.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Ordinaire dieven

    Het was super! weer geboekt voor 2021! - Review over Ardennes Etape

    Vorig jaar met de familie ivm 50 jaar huwelijk een weekje een villa gehuurd. We hebben ontzettend genoten! Het huis was netjes en onze borg hebben we ook netjes terug gekregen ( na aftrek kosten) Ondanks de negatieve reacties hier voor ons iig een rede om voor 2021 zelfs 2 weken te boeken. We hebben er weer ontzettend zin in! Groetjes fam. van Gelder

    Sterke punten
    geleverd volgens afspraak, netjes,

    Zwakke punten
    geen slechte ervaring gehad

    Vorig jaar een heerlijke vakantie gehad. Voor 2021 wederom 2 weken geboekt. We hebben er al veel zin in! - Review over Ardennes Etape

    Vorig jaar met de familie ivm 50 jaar huwelijk een weekje een villa gehuurd. We hebben ontzettend genoten! Het huis was netjes en onze borg hebben we ook netjes terug gekregen ( na aftrek kosten) Ondanks de negatieve reacties hier voor ons iig een rede om voor 2021 zelfs 2 weken te boeken. We hebben er weer ontzettend zin in! Groetjes Nikie

    Sterke punten
    geleverd volgens afspraak, netjes,

    Zwakke punten
    geen slechte ervaring gehad

    Waardeloze organisatie die alleen aan geld denkt - Review over Sandaya

    In december 2019 heb ik voor de volgende zomervakantie (2020) twee weken een Chalet geboekt op camping Soustons-village in Soustons. Dit was vóór de "Corono-tijd". Daarna kwam Corona. Tussen maart 2020 en juli 2020 heb ik meerde malen contact gehad met Sandaya over het wijzigen van mijn boeking. Omdat ik mijzelf niet wil blootstellen aan eventuele gevaren en mijzelf niet fijn voel op een camping in Zuid-Frankrijk terwijl er nog geen vaccin is, heb ik geprobeerd mijn vakantie te annuleren. Echter Sandaya houdt vol dat de camping gewoon open is en het veilig is, dus er is geen reden voor annuleren. De aanbetaling van 513,- euro krijg ik dus ook niet terug. Daarna heb ik gevraagd om in plaats van dit jaar naar de camping te komen, een voucher te kunnen krijgen voor volgend jaar. Ook dit was niet mogelijk. Wat wél mogelijk was, dat ik het bedrag van mijn aanbetaling zou kunnen gebruiken voor bijvoorbeeld een weekendje Parijs in de herstvakantie. Maar als ik in de zomervakantie niet naar Zuid-Frankrijk zou willen, waarom zou ik dan wel een paar maanden later naar Parijs willen?? Wat mij nog het meeste dwars zit, is dat op het moment ik op de camping zou zitten, de overheid het reisadvies voor grote delen van Frankrijk heeft gewijzigd naar code Oranje. Ik had dus gelijk en in mijn ogen was het dus inderdaad niet veilig (genoeg). Ik zou iedereen aanraden twee keer na te denken voordat je iets boekt bij Sandaya. Dit is een organisatie die totaal niet meedenkt met de vakantieganger en alleen maar uit is op geld. Ik vind het schandalig hoe zij te werk gaan. Economie gaat blijkbaar voor gezondheid. Bastiaan Duijnhouwer Leiden

    Sterke punten
    Geen enkele

    Zwakke punten
    Oplichters, denken alleen aan geld, niet begaan met reizigers

    Geen goede ervaring - Review over Villaspot

    Wij hebben geen goede ervaring met villaspot. Op de site stond een aantal weken geleden een grote code voor €100,- korting bij besteding van minimaal €500,-. Verder waren daar nergens voorwaarden voor opgesteld. Bij het boeken deed de kortingscode het niet. De meneer die we aan de telefoon kregen, zei dat er geen kortingscode was (stond groot op de voorpagina van de site). Vervolgens zeiden we dat het behoorlijk groot stond vermeld. Nu zei de meneer opeens dat de code gold voor Oostenrijk, Duitsland en Italië. Ook daarbij probeerden we de code, maar die werkte wederom niet. Op onze mail, waarin we een screenshot stuurden van de code, is niet gereageerd. Klantenservice is niet vriendelijk en vooral niet redelijk!

    Zeer goed geholpen - Review over De VakantieDiscounter

    Reis geboekt naar Griekenland eind augustus. Netjes bericht gehad van vacantiediscounter dat hotel gesloten blijft tot 2021. Daarna van vacantiediscounter bericht gekregen dat wij op hun kosten een duurder hotel hebben gekregen. Blij dat onze vakantie gewoon door kan gaan. Ook nog 2 vakanties voor verder in het jaar geboekt. Vacantiediscounter bedankt voor Uw snelle reactie, en super oplossing. Nu kan alleen Covid19 nog een fijnee vakantie belemmeren. 😱.

    Sterke punten
    Netjes en snel oplossing

    Kunnen de druk niet aan - Review over De VakantieDiscounter

    Vakantie naar Griekenland begin dit jaar geboekt. Mede destijds voor de VakantieDiscounter gekozen omdat ze via meerdere kanalen service verlenen: telefoon, chat etc. In ieder geval kan je met een persoon spreken/chatten, dit communiceert wel zo prettig. Begin juli konden ze de druk niet meer aan en hadden besloten om alle rechtstreekse communicatie te stoppen en alleen service via mail te leveren. Reactie tijd op mail is met een beetje geluk 2 weken. Zelf gekozen om de de vakantie te annuleren en ik accepteer dan ook annuleringskosten. Maar dankzij de VakantieDiscounter waren de annuleringskosten wel ruim 200 euro duurder omdat zij het annuleringsverzoek pas na twee weken hadden doorgezet naar Corendon, die kosten vanaf die dag had berekend. Daarboven op rekent de VakantieDiscounter ook nog eens 25 euro voor deze matige service. Dit extra bedrag uiteraard voor rekening van de klant. Wel besloten om vast te betalen want risico was dat met de communicatie mogelijkheden met de VakantieDiscounter het bedrag nog hoger zou uitvallen. Bij ANVR nagevraagd en een annuleringsverzoek moet op de dag of de dag erna na indienen worden uitgevoerd. Dit uiteraard bij de VakantieCounter gemeld maar totaal geen reactie. Wel op je website zetten dat je lid met van ANVR maar dan niet de regels naleven. Bedrijf laat zien hoe belangrijk de klanten zijn als de druk wat hoger wordt. Ja ik weet de reisbranche heeft het nu extra druk maar andere bedrijven in branche zijn wel gewoon bereikbaar. Ik zal er in ieder geval nooit meer een reis boeken.

    Sterke punten
    Zwijgen. Eerlijk is eerlijk, ze hebben een mooie website. Goed gebouwd. Goede response. Aan de IT ligt het niet.

    Zwakke punten
    Communicatie. Eigen onkunde doorbereken aan de klant. Kunnen de druk niet aan en besluiten dan maar om communicatie te stoppen. regelen.

    Verpest uw vakantie - Review over Rent a Tent

    Bespaar Uzelf een boel ergernis en boek niet bij rent a tent! Je wordt er bejegend als crimineel. In het bijzonder de lokale gastheer gedraagt zich als gevangenisbewaarder.

    Slechte klantvriendelijkheid tuivillas.com - Review over TUI Villas

    Wat een verschrikkelijke reisorganisatie TUIvillas.com ! We hadden een vakantiehuis geboekt in Zwitserland, althans dat dachten we...(het stond duidelijk op hun website beschreven). We kregen 2 weken voor vertrek de reisbescheiden binnen met hierop Zwitserland en een vreemd telefoonnummer bij de contactinformatie. Mijn man is gaan zoeken naar het adres en telefoonnummer. Bleek niet in Zwitserland te liggen, maar in Sint Maarten!! TUI was totaal niet te bereiken! Alles af gebeld, geen gehoor, tot 9x gemaild, geen respons. Uiteindelijk kreeg ik via Facebook contact (?) Erop gewezen dat het niet klopte. We mochten wat anders uitkiezen, gelijk gedaan natuurlijk. Weer geen respons....uiteindelijk weer na meerdere mails daarna via Facebook tot 2x toe geprobeerd, maar toen was de alternatieve villa ook niet meer beschikbaar 🤬😡😡😡 Van ellende maar geld terug gevraagd. Totaal geen compensatie van Tuivillas. Echt af te raden een vakantie bij TUIvillas.com te boeken!!

    opgelet voor waarborg! - Review over Ardennes Etape

    Wij boeken al jaaaaren bij Ardennes-Etape maar merken toch op dat de kwaliteit er serieus op achteruitgaat. Het is niet meer wat het geweest is! Laatste 2 boekingen toch negatieve ervaring meegemaakt en dit heb je niet nodig op reis. En ja, potje breek = potje betalen maar niet kostprijs x4! Negatieve reviews worden ook niet weergegeven waardoor dit geen objectieve kijk geeft op de ervaring van andere gasten/huisje. Financiële belangen eerst

    Zwakke punten
    Vroeger veeel beter. Nieuwe bazen, nieuwe wetten denk ik...

    nooit boeken bij pierre en vacance - Review over Pierre et Vacances

    Door covid 19 dienden wij onze vakantie te annuleren. Dit was totaal geen probleem en we zouden vouchers krijgen; Nu 2 maanden later is onze reis geannuleerd maar... geen vouchers geen bevestiging van annulatie en pierre en vacance reageert op geen enkel media; mail, telefoon, messenger, twitter, facebook.. Als je problemen krijgt dan laten ze je gewoon in de koude staan, wij boeken hier nooit meer mee

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    klantvriendelijlkeheid

    boek hier niet als je niet voor 1000% zeker bent dat je met hun op vakantie wilt gaan !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Review over Free Sun

    deze gladde jongens adverteren dat uw reis geschied op ANVR. voorwaarden echter deze gasten maken handig gebruik van de mazen in de ANVR. voorwaarden om hun eigen voorwaarden er aan te hangen , conform artikel 9.3 van de ANVR. voorwaarden is dit toegestaan als je bij freesun boekt is je reis gelijk definitief dus je hebt geen bedenktijd of herroepingsrecht betaal liever enkele meer bij een fatsoenlijk reis buro in plaats van hier dus u bent gewaarschuwd en als je ze telefonisch benaderd de ene keer heb je op het zelfde telefoon nr. Mimosa reizen aan de lijn en de andere keer Freesun het enigste wat ze onbeschoft roepen is u bent uw geld kwijt als de reis niet door gaat en annuleren is ook al een crime eerst betalen dan pas word de reis geannuleerd en ondertussen loopt de anulering termijn gewoon door en komen ze met de smoes wij hebben uw mail niet ontvangen. Dus bezint eer u hier uw vakantie boekt

    Zwakke punten
    misleidend reisburootje slecht communicatie en zeer klant onvriendelijk

    Oplichters benden - Review over Ardennes Etape

    Ben bang dat ze failliet gaan.Ze zijn nu echt aan het graaien. Niemand krijgt geld terug. Als ze failliet gaan dan zijn die tegoed bonnen ook verziveren Niet boeken gevaarlijke website.

    Sterke punten
    Mensen bedriegen

    Zwakke punten
    Geld terug betalen als je niet kan leveren

    Dit bedrijf moet stoppen - Review over Ardennes Etape

    Ardennen Etape blijft groeps vakanties verkopen. Maar kunnen niet leveren vanwege de Corona regels .Met als gevolg je geld kwijt.en een voucher. onbetrouwbaare website.

    Sterke punten
    Mensen slecht informeren over de risico's

    Zwakke punten
    Je geld krijg je niet terug.

    Een fijne vakantie in een bijzondere tind - Review over Puur Kroatie

    Wij hebben in de zomer van 2020 via Puur Kroatië een rondreis gemaakt door Kroatië waarbij we door Istrië, langs de Kroatische kust en bij national park KrKa en eiland Krk zijn geweest. We hebben ontzettend genoten van deze vakantie. Misschien zelfs iets teveel: We zijn pas écht op vakantie als we beginnen te vergeten welke dag het is en zo kwam het dat we een dag later vertrokken uit één van de accomodaties dan wat volgens het reisschema de bedoeling was (waardoor we dus ook te laat aankwamen op de nieuwe locatie). Ookal was dit foutje volledig aan onszelf (en onze ontspannings-modus) te wijten, toch is dit zeer vriendelijk en schappelijk opgelost met Puur Kroatië en de eigenaars van de beide betrokken locaties. Over de dienstverlening van Puur Kroatië zijn wij sowieso zeer tevreden. We zouden eerst via een ander reisbureau een rondtocht maken, maar vanwege Corona had dat reisbureau alle Europese reizen tot aan juli gecancelled. We kwamen toen bij Puur Kroatië terecht waardoor we alsnog onze reis per half juni konden maken zoals we gepland hadden. Maar dan wel op de Puur Kroatië manier: kleinschalige accomodaties en meer rust tijdens de reis, want 4 in plaats van de oorspronkelijke 9 accomodaties. Achteraf zijn we blij dat we via Puur Kroatië zijn gereisd: • De locaties waren stuk voor stuk prachtig: Kleinschalig, maar wel luxe. Mooie, ruime en schone kamers, vriendelijke accommodatie-eigenaren met goede tips over uitjes en restaurants in de omgeving, heerlijke ontbijtbuffetten, en altijd met water (zee / zwembad) dichtbij. • Minder accomodaties, dus minder tijd kwijt met spullen inpakken en reizen, en daardoor meer tijd om de omgeving te verkennen en leuke stadjes en natuur te bezichtigen, en af en toe ook een rustdagje in te bouwen • De reis was helemaal op maat samengesteld voor ons in samenspraak met Puur Kroatië, in een vrij kort tijdsbestek, om onze eerder geplande rondreis enigszins na te bootsen. • Puur Kroatië heeft daarin heel goed met ons meegedacht. Het is duidelijk dat ze kennis hebben van het land en dat ze regelmatig zelf ook naar Kroatië afreizen. Ze hebben ook persoonlijk contact met de accommodatie-eigenaren en baseerden hun adviezen en ons reisschema dus ook vanuit hun eigen ervaringen. • Ook over de situatie mbt Corona hebben ze ons goed ingelicht, zowel voor wat betreft de maatregelen in Kroatië zelf als voor de toegankelijkheid van de landen waar we doorheen moesten reizen. Kortom: Reizen via Puur Kroatië is een aanrader! Als wij ergens de komende jaren weer een keer naar Kroatië met vakantie willen dan gaan we zonder twijfel onze reis weer via Puur Kroatië boeken.

    Sterke punten
    Denkt mee met klant Flexibel Klantgericht Veel kennis over het land

    Zwakke punten
    Nog niet ontdekt

    Ook zo bang? - Review over Puur Kroatie

    Al maanden horen we vreselijke verhalen, elke dag het slechte nieuws uitvergroot op de voorpagina. Dat in tegenstelling tot meer genuanceerd nieuws, dat de krant of website vaak niet eens haalt. Wat worden mensen bang gemaakt, heel bang. Wij hebben ons niet laten beinvloeden en zelf de keuze gemaakt om toch op vakantie te gaan. Ondanks dat men net doet alsof het veel veilger is om thuis te blijven. OOk enkele dagen geleden toen we nog in Kroatië waren, wat een paniek in Nederland of we niet snel zouden terugkomen want besmettingen lopen op?? en Servie en Bosnië is toch (bij) Kroatië en Slovenië is toch weer dicht en Oostenrijk? Mensen mensen hou op met die flauwekul. Vertrouw op de lokale overheden, vertrouw op de ANVR vertrouw op je reisorganisatie. En als je zo bang bent is het beter om helemaal thuis te blijven. Persoonlijk ben ik liever weer in Kroatië dan, zoals gisteren in de supermarkt, dat is veel riskanter. Zeg nou zelf, het is binnen, de ventilatie, hoe goed is die? Wat voor een filters zijn het? De 1,5 meter schiet er vaak bij in en geen mondkapje te zien. Op vakantie voelde ik mij beter en veiliger en kon ik de gekte even achter mij laten. Wij zijn blij dat we gewoon gegaan zijn en hebben geen spijt. We kunnen terug kijken naar 2 heerlijke weken in Kroatië. Genoten van rust, gezelligheid, aandacht van de bevolking. Puur Kroatië hield ons vanaf begin maart goed op de hoogte van de hele corona situatie, was erg betrokken, dacht met ons mee. We hebben via hun website een mooie rondreis geboekt. Deze bijzondere reis was er meteen 1 met een gouden randje erom heen. We gaan weer terug naar het echte pure Kroatië

    Sterke punten
    service, betrokkenheid, aandacht

    Zwakke punten
    je moet vroeg boeken want lastminute lukt niet omdat dit bureau erg populair is

    Slecht! - Review over TUI Villas

    Sinds medio april probeer ik al in contact te komen met TUI Villas. We wilden onze vakantie naar Oostenrijk omboeken. Op een gegeven moment wel 4 mailadressen gemaild en het zelfs via Facebook geprobeerd. Uit pure ellende op 31 mei maar gemaild dat we bij geen reactie willen annuleren. Geen reactie! Kreeg ik gisteren een automatisch bericht dat de voorpret van onze vakantie vast al begonnen was.... SORRY? Bijna 3 maanden na mijn eerste contactpoging hebben ze nog niets in behandeling genomen. En dat terwijl we helemaal niet wilden annuleren maar puur de mogelijkheden wilden weten wat omboeken betreft.

    Sterke punten
    Niet

    Zwakke punten
    Bellen of mailen niet terug Vrijwel alles in t Duits terwijl ik via een NL site heb geboekt