Minder kwaliteit dan verwacht
Onze boeking: een 21 daagse reis naar zuid Afrika. Na definitieve boeking kwamen er nog extra kosten bij voor andere hotels. We hadden om categorie middenklasse hotels gevraagd, maar tot onze verbazing waren meerdere hotels beslist van een lagere klasse. Onze reispapieren, exclusief vouchers kwamen pas een paar dagen voor vertrek binnen. De vouchers werden ons pas bij het eerste hotel overhandigd. Routebeschrijvingen waren ronduit slecht.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Kwaliteit staat niet in verhouding tot de prijs
Bezoek Kuoni Reviews over Kuoni