D-reizen is met ruim 180 Vakantiewinkels, een Klant Contact Center en website inclusief chat het meest veelzijdige reisbureau van Nederland. Zowel qua bereikbaarheid als qua aanbod. Van zonvakanties tot wintersport en van stedentrips tot cruises.
Sinds 1983 verkoopt D-reizen vakanties van bijna alle Nederlandse reisorganisaties en luchtvaartmaatschappijen. Hiermee hebben we inzicht in alle vakanties en vliegtickets. D-reizen opereert dus volledig onafhankelijk. Dit heeft veel voordelen, zoals een zeer ruim en scherp geprijsd aanbod dankzij de PrijsCheck.
Reis geboekt met D reizen. Dus wij dachten we gaan met d reizen op vakantie . Blijkt het alleen een handelaar is. Vlucht was via tui, reisorganisatie was sunmix en de kamer op het resort was altours. 5 dagen voor vertrek kwamen we erachter dat ik bij mijn vrouw niet haar meisjesnaam hadden ingevuld. Contact opgenomen met d reizen en ze zouden het regelen . Krijg dg later bericht dat mijn vrouw niet met de vlucht mee kon omdat de naam niet veranderd kon worden .ze moest maar met een andere vlucht gaan en of we akkoord gingen met bijbetalen van nieuwe vlucht extra reserveringskosten en hotel boekingskosten . Totaalbedrag van bijna 600 euro. De reden was dat sunmix de naam niet meer wilde of kon veranderen . En tui fly daar ook niet mee akkoord ging. Dus als je totaal met 4 organisaties te maken heb en die onderling geen nette afspraken kunnen maken voor de klant vind ik dat schandalig. Het ging om 1 achternaam . Dat ze dan administratie kosten rekenen snap ik maar dit slaat nergens op. Uiteindelijk zijn we samen met een andere vlucht gegaan . Dus d reizen een dikke 1 van ons . En bedankt voor de ellende die we hebben gehad door slechte samenwerking van jullie met andere partijen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Is maar een tussenpersoon en de reis ging uiteindelijk via 4 partijen
Op de site van D reizen is te lezen dat ze gaan voor zekerheid en garantie. Een hotel dat al tiental jaren alleen wijn serveert in het restaurant ( All in ) , staat niet op de site van D reizen. Als je daar een opmerking over maakt, is het antwoord, had je op de site van het hotel kunnen zien. Wat is dan de toegevoegde waarde van D Reizen als je zelf ook als nog moet nakijken?
Sterke punten Geen
Zwakke punten De boel verdraaien en vertragen bij de klachten afdeling
Is maar een bemiddelings buro
Reis geboekt met D reizen. Dus wij dachten we gaan met d reizen op vakantie . Blijkt het alleen een handelaar is. Vlucht was via tui, reisorganisatie was sunmix en de kamer op het resort was altours. 5 dagen voor vertrek kwamen we erachter dat ik bij mijn vrouw niet haar meisjesnaam hadden ingevuld. Contact opgenomen met d reizen en ze zouden het regelen . Krijg dg later bericht dat mijn vrouw niet met de vlucht mee kon omdat de naam niet veranderd kon worden .ze moest maar met een andere vlucht gaan en of we akkoord gingen met bijbetalen van nieuwe vlucht extra reserveringskosten en hotel boekingskosten . Totaalbedrag van bijna 600 euro. De reden was dat sunmix de naam niet meer wilde of kon veranderen . En tui fly daar ook niet mee akkoord ging. Dus als je totaal met 4 organisaties te maken heb en die onderling geen nette afspraken kunnen maken voor de klant vind ik dat schandalig. Het ging om 1 achternaam . Dat ze dan administratie kosten rekenen snap ik maar dit slaat nergens op. Uiteindelijk zijn we samen met een andere vlucht gegaan . Dus d reizen een dikke 1 van ons . En bedankt voor de ellende die we hebben gehad door slechte samenwerking van jullie met andere partijen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Is maar een tussenpersoon en de reis ging uiteindelijk via 4 partijen
Welke zekerheid en garantie
Op de site van D reizen is te lezen dat ze gaan voor zekerheid en garantie. Een hotel dat al tiental jaren alleen wijn serveert in het restaurant ( All in ) , staat niet op de site van D reizen. Als je daar een opmerking over maakt, is het antwoord, had je op de site van het hotel kunnen zien. Wat is dan de toegevoegde waarde van D Reizen als je zelf ook als nog moet nakijken?
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
De boel verdraaien en vertragen bij de klachten afdeling