Het feit dat we je geen 250 geven voor een klacht die je pas na twee weken na terugkomst voor het eerst meldde, betekent niet dat je geen antwoord hebt gehad. Dat het antwoord niet strookte met jouw eis van 250 is eenvoudig uit te leggen. Het is immers voor ons onmogelijk geweest je klacht ter plekke op te lossen, simpelweg omdat je ons nooit op de hoogte gesteld hebt.
Sterke punten Zie reactie. Tot onze spijt is het niet mogelijk klachten op te lossen die niet gemeld zijn.
Reactie
Beste Branco,
Het feit dat we je geen 250 geven voor een klacht die je pas na twee weken na terugkomst voor het eerst meldde, betekent niet dat je geen antwoord hebt gehad. Dat het antwoord niet strookte met jouw eis van 250 is eenvoudig uit te leggen. Het is immers voor ons onmogelijk geweest je klacht ter plekke op te lossen, simpelweg omdat je ons nooit op de hoogte gesteld hebt.
Sterke punten
Zie reactie. Tot onze spijt is het niet mogelijk klachten op te lossen die niet gemeld zijn.
Zwakke punten
Zie reactie.