We dachten via een reisorganisatie alle zorgen rond de reis en kwaliteit van accommodaties weg te nemen maar niets bleek minder waar! De helft van onze accomodaties waren outdated stonden soms letterlijk in de steigers of waren volledig in verval. 333 travel heeft geen enkele moeite om ons te helpen met andere accomodaties of ons compenseren. Bij de transfers moesten we uren wachten op andere mensen terwijl we toch echt een individuele rondreis hadden geboekt zodat we daar geen last van zouden hebben. Bij een transfer stonden we aan de grens met Panama en Costa Rica zonder transfer omdat 333travel de tijdzones foutief had verwerkt in hun reisschema. Ze hebben geen enkele moeite genomen om ons te helpen en laten ons aan ons lot over!
Sterke punten Mooie praatjes
Zwakke punten Geen service en ze komen niet waar wat ze beloven. De accommodaties die ze laten zien komen absoluut niet over een met de werkelijkheid
Voor ons was een vakantie naar Kroatië nieuw. Puur Kroatië heeft met een intake naar onze wensen geluisterd, en een reis op maat samengesteld. Zij kwamen met een hele leuke afwisselende reis, waarbij we in twee weken vier hele mooie plaatsen in Kroatië gezien hebben. Zij hadden ook leuke tips wat betreft excursies, en boeken die ook meteen voor je. Alles was tot in de puntjes geregeld! Wij komen zeker terug bij Puur Kroatië!
Sterke punten Vriendelijk, luisteren echt naar wat je wilt en regelen alles tot in de puntjes
(Te) groot aantal reizigers, 52, grote, zeer volle bus. Alleenreizenden moesten naast vreemde mensen zitten, fijne buschauffeur, veel gezien, hotel was prima, maar maaltijden ( ontbijt en diner), ronduit matig tot slecht.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Hotels afknijpen in de prijs, waardoor reizigers slechte maaltijden krijgen. Te grote groep reizigers, weinig voorlichting.
Puur Kroatie heeft voor ons een goed, afwisselende, mooie vakantie georganiseerd. Ne een "intake" en overleg over onze wensen hebben ze een rondreis door Kroatie georganiseerd bij kleinschalige overnachtings adressen en met leuke ook kleinschalige excursies. Het heeft ons een onbezorgde vakantie opgeleverd, met voldoende afwisseling en rust, een goed doordacht programma. Puur Kroatie is een aanrader, ze luistern naar je wensen, doen goede suggesties en organiseren het helemaal voor je!
Sterke punten Luisteren naar je wensen, goede communicate!
Rondreis door West Engeland via Scanbrit.
Als eerste duurde het ruim 4 weken voordat eindelijk de reis rond was. De oorspronkelijke aanbieding was (daardoor) niet meer mogelijk, misschien waren wij ook wel te laat met boeken.
Het laatste hotel Fieldways van de rondreis was een ramp. Het was heel smerig, een doolhof en men deed maar wat, geen enkele controle. We hebben besloten om ons niet in te checken en hebben ander hotel opgezocht. We vinden het onbegrijpelijk dat Scanbrit dit hotel heeft gekozen. Het jammer dat de reis zo moet eindigen, alle overige accommodaties waren goed.
Men was niet bereid tot enige compensatie, we hadden eerst het hotel de mogelijkheid moeten bieden om een alternatief te bieden, wat natuurlijk onmogelijk is want het hele hotel was zo. We hebben Scanbrit foto's opgestuurd hoe het eruit zag. We hebben later reviews bekeken van het hotel en die waren op enkele uitzondering na ook zeer negatief. We snappen niet dat Scanbrit dit in het programma heeft.
We geven toch 3 sterren omdat de overige accommodaties goed waren.
Wat een vreselijk organisatie!!! Zolang er niets aan de hands is gaat het allemaal prima maar we hebben helaas te maken met een schade door de zon en we zijn onze auto sleutels op locatie vergeten. We zijn inmiddels drie weken verder en na honderd keer bellen en mailen krijg ik niets te horen van de organisatie en hebben ze een schade bij de verzekering met een verkeerde oorzaak neergelegd! En kan ik fluiten naar de auto sleutels. En mijn Borg gaat waarschijnlijk nog maanden duren als het zo doorgaat.
Ze kunnen niet terug reageren ! Niet lezen en al helemaal niet luisteren. WAT een drama Ik zou deze organisatie ZEKER niet aanraden.
Voor de zoveelste keer via Suntip een prachtige reis geboekt met heel veel service! Wij willen nooit meer via een ander (en geloof me, dat hebben we maar heel wat keren gedaan, we zijn inmiddels al in 60!).
Dit keer naar Kaap Verdie met Suntip:
Wat een heerlijke reis was dit weer. Alles was tot in de puntjes verzorgd. Ook het appen met Sanne van Suntip die ons voorzag in verschillende goede en bruikbare tips tijdens ons verblijf. Echt top! Bedankt voor alles. Jullie zijn echt geweldig!
Sterke punten Suntip is direct aanspreekbaar via whatsapp. Houdt zich aan de afspraken en zal al het mogelijke doen om de reis af te stemmen op jou, zodat het echt onvergetelijk wordt.
Zwakke punten Je kunt zoekenwat je wilt maar Suntip heeft geen zwakke punten. Diepe buiging!
Premium prijs voor low cost prestatie. Het verblijf op Bonaire mag de naam hotel niet hebben. Het was een kazerne zonder balkon, de kamer stonk muf, behalve een bed was er geen enkel ander comfort. Een airco die lekte en lawaai makte, dat wel. Verder laat Crusj de excursies vtv boeken, met het excuus dat het zo druk is, dat je anders ter plekke geen plek meer krijgt. Dat betekend dat ik alle excursie heb genomen vooraf en met een groep, die niet leuk was, elke dag moest optrekken. Terwijl de individueel geboekte "buren" de excursies voor het uitkiezen hadden en (natuurlijk) goedkoper. Crusj heeft er veel geld bovenop gedaan. Dit is misleiding. Met de klachten ter plaatse is niets gedaan.
Sterke punten Geen enkele. Nooit meer
Zwakke punten Zwaar overpriced voor het gebodene. Ernaast stond een hotel van Neckerman, dat van alle gemakken was voorzien. Ik heb daar maar een paar middagen doorgebracht.
Verleden jaar met de pinksteren zouden wij met de kinderen naar Berlijn voor vier dagen
Kregen een paar dagen van te voren dat de chauffeur ziek was ,konden geen vervanging
Vinden of wij de reis naar 23 juni konden verschuiven voor ons geen probleem (gepensioneerd) maar wel voor de kinderen gelukkig konden ze nog na veel geregel het door laten gaan ,nog dezelfde dag gemeld met boldeman dat het door kon gaan ,tw3e dagen van te voren weer een mail van Boldeman,het hotel had niet genoeg bedden of wij weer konden verschuiven naar een andere data ,was er helemaal klaar mee,na een boze mail van onze kant is het geld weer teruggestort. Dit kan dus ook gebeuren
Thalys retour geboekt voor 11-12 april. Deze werd door Thalys geannuleerd. Eerst werd ons voorgespiegeld dat we konden omboeken, dat bleek geen correcte info. Toen geannuleerd en nu wachten we al meer dan 7 weken op ons geld. Eerder tot volle tevredenheid gebruik gemaakt van de TRW, maar je merkt pas hoe goed (slecht!) ze zijn als er iets mis gaat. En duidelijk geen meerwaarde bij dit type tickets.
Al jarenlang trouw klant bij Bolderman maar nu voor de tweede keer chauffeur die geen ervaring heeft als reisleider. Voor mij niet zo erg want ik bereid me goed voor maar voor velen was dat een teleurstelling.
Eerste hotel was erg goed. Tweede hotel was niet berekend op grote groep. Meeste drankjes niet voorradig zoals rode- of witte wijn, tapbier. En dat werd werd niet aangevuld! Dus lange rijen omdat mensen steeds maar moesten bedenken wat ze dan in vredesnaam moesten drinken bij het eten.
Ontbijt was al op voordat de helft van de groep te eten had, werd slecht aangevuld en aanvankelijk weigerde men koffie of thee te serveren 'daar moest apart voor worden betaald'. Pas na veel klachten kwam er dan toch koffie of thee.
Het laatste hotel was in Aberdeen. Niet alle kamers bleken schoon (die van ons gelukkig wel). Het was een zeer groot hotel maar met triest uiterlijk in saaie buitenwijk. Veel hinder van vlieg- en autoverkeer.
De rit door Schotland was echter wonderschoon en de chauffeur was weliswaar geen reisleider (ook nooit geweest!) maar wel uitstekende chauffeur. Hij reed prachtige routes en was geestig, hulpvaardig en vriendelijk. Dus ik zou zo weer met hem meegaan.
De excursies waren geweldig (behalve Aberdeen, lelijke stad, weinig bezienswaardig). Vooral Dunnottar Castle en Smoo Cave waren juweeltjes.
Al met al een prachtige vakantie gehad
Sterke punten Prijs kwaliteit verhouding
Zwakke punten waarschijnlijk door grote succes is men chauffeurs gaan inhuren zonder ervaring als reisleider. Kan eenvoudig opgelost worden door de chauffeurs van te voren voor te lichten over de reis. Nu heb ik dat gedaan en dat is niet mijn taak he.
Slechte afhandeling van pech.
Werken aan spoor in Duitsland allang bekend,drama voor ons,hotel volgeboekt! Opgelost door hoteleigenaar niet door treinreiswinkel, is natuurlijk niet hun fout.Goedkope tickets dus heel veel stops! Voor terugreis zelf tickets bijgeboekt zaten rechtstreeks op ICE naar Amsterdam. Nee erg slecht. Totaal ook niet klantvriendelijk in mail contact. Wij boeken hier nooit meer!!!
Heerlijke reis gehad met prachtige wandelroutes, goede hotels en een uitstekende reisleider Thomas Traub
Sterke punten Duidelijk omdat via verschillende di/ngen de route te bepalen is . Wij hadden veel baat bij de App. die leiden ons door prachtige landschappen
Zwakke punten Er zijn altijd verbeter puntjes maar dat heb ik Ade al laten weten.
Ik ben blijkbaar vaak te laat met boeken. Het beste, leukste is vaak in januari al vol. Helaas moest ik die teleurstelling ook verwerken bij Puur Kroatië. Niet beseft dat dit reisbureau zo populair is en nu weet ik inmiddels ook waarom. Was er 2 jaar geleden nog teleurstelling dat wat we wilden niet meer kon, nu was ik voor mijn doen heel vroeg met boeken en ja dat had tot gevolg een supergave vakantie met de kinderen naar Kroatië. Wil je iets anders zorg dat je hier op tijd bent. Ik had dezelfde wensen neergelegd bij Riksja, Better places en vergelijkbare reisorganisaties. Puur Kroatië was, zoals mij al was verteld op alle fronten de beste! Ze zijn echt, puur, de naam zegt het al :-), en ik denk dat de grootste kracht van hen is dat ze een echte ambassadeur voor het land hebben die er vandaan komt en die alles weet over Kroatië. En dat is nu precies wat al die andere missen. Ze missen de kennis, ze missen het enthousiasme, ze missen de echte service, ze missen het persoonlijke. Bij de andere zag ik al gauw dat ondanks mijn aanvraag voor maatwerk, het allemaal de standaard riedeltjes zijn en de standaard pakketjes. Er was geen flexibiliteit. Nee ik kan uit ervaring en vooraf goed uitzoekwerk zeggen dat Puur Kroatië iig voor Kroatië het beste reisbureau is. Maar gelet op dat ze het vaak durk hebben zal dit voor velen geen verrassing zijn. Overigens gaan we dit jaar hun nieuwe bestemming proberen. Het kleine griekse eiland Thassos. Ik heb gehoord dat appartement Makedonia op deze bestemming, (wel een heel andere soort vakantie) ook geweldig moet zijn. We gaan het meemaken en hebben er zin in!
Sterke punten Aandacht, service, heel veel kennis
Zwakke punten soms lastig bereikbaar omdat ze het erg druk hebben, maar ze zijn hier wel duidelijk over in hun communicatie
***Pas op! Dit is een onbereikbaar bedrijf die onterechte zaken verrekent met reeds betaalde borg.***
De koelkast van ons verblijf hing met ducktape aan elkaar. Toen ik mijn dure fles wijn in de deur 'plank' van de koelkast wilde zetten viel deze naar beneden. Plank kapot (dat was deze al, ook alle andere planken zaten met ducktape aan elkaar geplakt) en mijn dure wijn kapot. Direct melding gemaakt bij de eigenaar met foto's hierbij.
Wat doet Ardennes Etapes? Ze maken een nota aan voor die kapotte plank en houden dit in op de borg.
Ik heb een klacht ingevuld op hun website want ik kan ze niet direct mailen. Geen reactie. Ik stuur weer een bericht via de website met de vraag waar mijn geld blijft. Krijg ik het vriendelijke verzoek om het formulier op hun website nogmaals wil invullen want ze hebben niets ontvangen. Ik geef aan dat ik dat niet ga doen, het was immers veel werk om het hele verhaal in te vullen. Ik vraag of ze mij kunnen bellen. Geen reactie. Reageren op mijn case gaat niet meer want ze sluiten de case gewoon af zonder oplossing. Tot drie keer toe inmiddels! Een ongelofelijk irritant bedrijf.
Mijn dochter is twee weken naar Malta geweest en heeft een hele leuke tijd gehad. Het was nog niet heel druk maar dat komt omdat het nog geen hoofdseizoen is. Maar wel gewoon gezellig en ze heeft veel vrienden gemaakt. Ze was ook erg blij met de docenten!
Sterke punten Mooi groot zwembad
Het personeel was erg vriendelijk
School ligt in goede omgeving
Zwakke punten Er zouden iets meer activiteiten kunnen worden georganiseerd
boek je corendon blijkt dat je corendon boekt in engeland / turkije en ben je de klos want alleen engels en niets mogelijk. een vlucht naar antalya en terug blijkt dat je alleen bagage 20kg op terug vlucht hebt geboekt . De heenreis is niet mogelijk. wil je annuleren krijg je niets terug. wil je bagage bij boeken en betalen in de heenvlucht ook bagage 20 kg is helemaal niet mogelijk. De taal is engels of turks en niet Nederlands terwijl je bij Cor en Don boekt. boeven want nu op vliegveld bijbetalen voor 20 kg en dus de klos want 20 kg terug was al 60,- betaald dus reken maar wat er moet worden bijbetaald. gewoon crimineel dit Corendon.
boek je corendon blijkt dat je corendon fly boekt in engeland en ben je de klos want alleen engels en niets mogelijk. een vlucht naar antalya en terug blijkt dat je alleen bagage 20kg op terug vlucht hebt geboekt . De heenreis is niet mogelijk. wil je annuleren krijg je niets terug. wil je bij betalen in de heenvlucht ook bagage 20 kg is helemaal niet mogelijk. De taal is engels of turks en niet Nederlands terwijl je bij Cor en Don boekt. boeven want nu op vliegveld bijbetalen voor 20 kg en dus de klos want 20 kg terug was al €60,- betaald dus reken maar wat er moet worden bijbetaald. gewoon crimineel dit Corendon.
Als zelfverkozen single dacht ik dat het leuk zou zijn om met andere singles O&N samen door te brengen op Texel. VillaVibes (VV) schermt met een 5 daagse experience, maar van de 5 dagen zijn het er in werkelijkheid maar 3. Want je bent de 1e dag pas na 19 uur welkom en de avond is om voordat je het weet. Hetzelfde geldt voor de 5e dag. De avond ervoor krijg je te horen dat je weinig tijd hebt voor het ontbijt want er zijn nog allemaal klusjes te doen die je geheel vrijwillig (maar heel dwingend gebracht) nog moet doen. Ik zag foto's terug waarop iemand de tafels stond af te soppen. Dezelfde persoon betaalde dus net als ik iets van 800 Euro voor deze drie dagen, hè!
Waar ging het mis? De activiteiten konden niet doorgaan vanwege het slechte weer en volgens de VV crue omdat het vroeg donker werd. Raar hoor, dat het om deze tijd in het jaar vroeg donker is, gevalletje overmacht dus! In plaats van met een Ribboot de zee op te gaan, gingen we gezellig bowlen. Op baan 3 was een kinderfeestje aan de gang en wie wilde kon met Goofy op de foto. Ook het blowkarten kon niet doorgaan. In plaats daarvan gingen we een vlieger oplaten; dezelfde vlieger als die ik vorig jaar voor mijn 12 jarige zoon kocht. VV noemt dit overigens een passend alternatief.
En dan de deelnemers: Heel ander publiek dan op een single wintersportreis van 10 jaar terug. Dat de meesten van de deelnemers undateable zijn, was geen verrassing. Een paar waren in het autismespectrum vrij ver gevorderd en het werd pas echt ongemakkelijk toen het merendeel van de deelnemers voor alles begon te klappen. We gaan zo eten (klapklapklap). We hebben te weinig ingekocht, maar we bedenken wel iets (klapklapklap). We zoeken afwassers en drogers (klapklapklap). Echt! Je zou denken dat je per ongeluk de debielenreis hebt aangevinkt. Als klap op de klapperdeklap vuurpijl ging één iemand helemaal uit z'n bolletje en gaf op de laatste avond een staande ovatie aan de crue. Ik kon niet anders dan uit plaatsvervangende schaamte laf mee te klappen. Achteraf met grote spijt natuurlijk.
Er is een groepsapp. Er wordt van je verwacht dat je daarin heel enthousiast foto's van blije groepsleden en positieve reacties appt. Als je de vraag stelt of het niet allemaal een beetje weinig voor heel veel geld was, dan word je gelijk neergesabeld. Het moet natuurlijk wel gezellig blijven! Omdat er toch wel meer ontevreden deelnemers bleken te zijn (wel minder uitgesproken dan ik) kregen we een mail van VV met een hele riedel over dat het overgrote deel genoten had van de 5 daagse experience, maar dat er ook een heel klein beetje onvrede was over de activiteiten. Een ieder die meende dat VV tekortgeschoten was, kon dit individueel kenbaar maken. Wel werd er in dezelfde mail gewezen op de voorwaarden en voor de zekerheid werd die ook nog even copy-pasted zodat je alvast weet dat je geen poot hebt om op te staan.
Uitermate waardeloos bedrijf. Verhuurder heeft zogenaamde schade aan het hekwerk gemeld die wie veroorzaakt zouden hebben. Ardennen Etape houdt onze borg gewoon in zonder verder overleg met klant. Pas bij telefonisch overleg vanuit onze kant wordt medegedeeld dat verhuurder een claim bij de verzekering heeft ingediend en dat we naar de borg kunnen fluiten.
Bij schoonmaak is nog getekend dat alles in orde zou zijn. Verhuurder blijkt gewoon een ordinaire oplichter te zijn en Ardenne Etape gaat hier schijnbaar maar al te graag in mee en komt totaal niet op voor klant.
wij waren bijna de eerste groep die met Djedreizen op stap ging maar nog steeds is deze reis een van onze toppers We waren met zijn 8 ten in een klein busje en zo trokken we door woestijnen onder leiding van onze gids sheriff in de witte woestijn sliepen we in spliter nieuwe tenten van V en D, Met Djed ben je verzekerd van kwaliteit,
Sterke punten de organisatie en uitstekende begeleiding
Wij hebben bij het boeken door een verkeerde datum geselecteerd en dit ook betaald. Toen we dit merkten , wouden we de data wijzigen. We waren 90 procent van ons bedrag kwijt. Ze zeiden dat zogenaamd de eigenaar niet akkoord was. De eigenaar zei tegen ons dat hij wel akkoord was.
Hotel stond op een industrieterrein, geen andere mogelijkheid dan de bagger te eten wat het hotel ons voorschotelde. Broodje bij het ontbijt vaak zwart. We vertrokken richting de kastelen in het Loiredal om half tien en moesten om half vier al weer terug. Geen tijd om een kasteel en de tuinen te bekijken het was kiezen. Bij het tweede kasteel was het kiezen tussen lunchen en een kasteel bekijken. Zo stond het niet in de brochure. Hotelkamers waren klein en de eenpersoonskamers en kamers met twee losse bedden hadden geen airco. Ook geen lift aanwezig. Klachtafhandeling is een drama.
Onze enige vakantie verpest
Review over 333Travel.nlWe dachten via een reisorganisatie alle zorgen rond de reis en kwaliteit van accommodaties weg te nemen maar niets bleek minder waar! De helft van onze accomodaties waren outdated stonden soms letterlijk in de steigers of waren volledig in verval. 333 travel heeft geen enkele moeite om ons te helpen met andere accomodaties of ons compenseren. Bij de transfers moesten we uren wachten op andere mensen terwijl we toch echt een individuele rondreis hadden geboekt zodat we daar geen last van zouden hebben. Bij een transfer stonden we aan de grens met Panama en Costa Rica zonder transfer omdat 333travel de tijdzones foutief had verwerkt in hun reisschema. Ze hebben geen enkele moeite genomen om ons te helpen en laten ons aan ons lot over!
Sterke punten
Mooie praatjes
Zwakke punten
Geen service en ze komen niet waar wat ze beloven. De accommodaties die ze laten zien komen absoluut niet over een met de werkelijkheid
Top vakantie gehad
Review over Puur KroatieVoor ons was een vakantie naar Kroatië nieuw. Puur Kroatië heeft met een intake naar onze wensen geluisterd, en een reis op maat samengesteld. Zij kwamen met een hele leuke afwisselende reis, waarbij we in twee weken vier hele mooie plaatsen in Kroatië gezien hebben. Zij hadden ook leuke tips wat betreft excursies, en boeken die ook meteen voor je. Alles was tot in de puntjes geregeld! Wij komen zeker terug bij Puur Kroatië!
Sterke punten
Vriendelijk, luisteren echt naar wat je wilt en regelen alles tot in de puntjes
Zwakke punten
Geen
Goede chauffeur, zeer slecht e
Review over Bolderman(Te) groot aantal reizigers, 52, grote, zeer volle bus. Alleenreizenden moesten naast vreemde mensen zitten, fijne buschauffeur, veel gezien, hotel was prima, maar maaltijden ( ontbijt en diner), ronduit matig tot slecht.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Hotels afknijpen in de prijs, waardoor reizigers slechte maaltijden krijgen. Te grote groep reizigers, weinig voorlichting.
Zorgeloze vakantie
Review over Puur KroatiePuur Kroatie heeft voor ons een goed, afwisselende, mooie vakantie georganiseerd. Ne een "intake" en overleg over onze wensen hebben ze een rondreis door Kroatie georganiseerd bij kleinschalige overnachtings adressen en met leuke ook kleinschalige excursies. Het heeft ons een onbezorgde vakantie opgeleverd, met voldoende afwisseling en rust, een goed doordacht programma. Puur Kroatie is een aanrader, ze luistern naar je wensen, doen goede suggesties en organiseren het helemaal voor je!
Sterke punten
Luisteren naar je wensen, goede communicate!
Zwakke punten
Ik heb er geen kunnen ontdekken :-)
slecht hotel
Review over Buro ScanbritRondreis door West Engeland via Scanbrit.
Als eerste duurde het ruim 4 weken voordat eindelijk de reis rond was. De oorspronkelijke aanbieding was (daardoor) niet meer mogelijk, misschien waren wij ook wel te laat met boeken.
Het laatste hotel Fieldways van de rondreis was een ramp. Het was heel smerig, een doolhof en men deed maar wat, geen enkele controle. We hebben besloten om ons niet in te checken en hebben ander hotel opgezocht. We vinden het onbegrijpelijk dat Scanbrit dit hotel heeft gekozen. Het jammer dat de reis zo moet eindigen, alle overige accommodaties waren goed.
Men was niet bereid tot enige compensatie, we hadden eerst het hotel de mogelijkheid moeten bieden om een alternatief te bieden, wat natuurlijk onmogelijk is want het hele hotel was zo. We hebben Scanbrit foto's opgestuurd hoe het eruit zag. We hebben later reviews bekeken van het hotel en die waren op enkele uitzondering na ook zeer negatief. We snappen niet dat Scanbrit dit in het programma heeft.
We geven toch 3 sterren omdat de overige accommodaties goed waren.
Wat een vreselijk organisatie!
Review over Ardennes EtapeWat een vreselijk organisatie!!! Zolang er niets aan de hands is gaat het allemaal prima maar we hebben helaas te maken met een schade door de zon en we zijn onze auto sleutels op locatie vergeten. We zijn inmiddels drie weken verder en na honderd keer bellen en mailen krijg ik niets te horen van de organisatie en hebben ze een schade bij de verzekering met een verkeerde oorzaak neergelegd! En kan ik fluiten naar de auto sleutels. En mijn Borg gaat waarschijnlijk nog maanden duren als het zo doorgaat.
Ze kunnen niet terug reageren ! Niet lezen en al helemaal niet luisteren. WAT een drama Ik zou deze organisatie ZEKER niet aanraden.
Sterke punten
Mooie huizen
Zwakke punten
klanten service
Suntip is geweldig!!
Review over SunTip.nlVoor de zoveelste keer via Suntip een prachtige reis geboekt met heel veel service! Wij willen nooit meer via een ander (en geloof me, dat hebben we maar heel wat keren gedaan, we zijn inmiddels al in 60!).
Dit keer naar Kaap Verdie met Suntip:
Wat een heerlijke reis was dit weer. Alles was tot in de puntjes verzorgd. Ook het appen met Sanne van Suntip die ons voorzag in verschillende goede en bruikbare tips tijdens ons verblijf. Echt top! Bedankt voor alles. Jullie zijn echt geweldig!
Sterke punten
Suntip is direct aanspreekbaar via whatsapp. Houdt zich aan de afspraken en zal al het mogelijke doen om de reis af te stemmen op jou, zodat het echt onvergetelijk wordt.
Zwakke punten
Je kunt zoekenwat je wilt maar Suntip heeft geen zwakke punten. Diepe buiging!
Op Bonaire in een kazerne
Review over CrusjPremium prijs voor low cost prestatie. Het verblijf op Bonaire mag de naam hotel niet hebben. Het was een kazerne zonder balkon, de kamer stonk muf, behalve een bed was er geen enkel ander comfort. Een airco die lekte en lawaai makte, dat wel. Verder laat Crusj de excursies vtv boeken, met het excuus dat het zo druk is, dat je anders ter plekke geen plek meer krijgt. Dat betekend dat ik alle excursie heb genomen vooraf en met een groep, die niet leuk was, elke dag moest optrekken. Terwijl de individueel geboekte "buren" de excursies voor het uitkiezen hadden en (natuurlijk) goedkoper. Crusj heeft er veel geld bovenop gedaan. Dit is misleiding. Met de klachten ter plaatse is niets gedaan.
Sterke punten
Geen enkele. Nooit meer
Zwakke punten
Zwaar overpriced voor het gebodene. Ernaast stond een hotel van Neckerman, dat van alle gemakken was voorzien. Ik heb daar maar een paar middagen doorgebracht.
Terleurstelng
Review over BoldermanVerleden jaar met de pinksteren zouden wij met de kinderen naar Berlijn voor vier dagen
Kregen een paar dagen van te voren dat de chauffeur ziek was ,konden geen vervanging
Vinden of wij de reis naar 23 juni konden verschuiven voor ons geen probleem (gepensioneerd) maar wel voor de kinderen gelukkig konden ze nog na veel geregel het door laten gaan ,nog dezelfde dag gemeld met boldeman dat het door kon gaan ,tw3e dagen van te voren weer een mail van Boldeman,het hotel had niet genoeg bedden of wij weer konden verschuiven naar een andere data ,was er helemaal klaar mee,na een boze mail van onze kant is het geld weer teruggestort. Dit kan dus ook gebeuren
Sterke punten
Hebben ze niet
Zwakke punten
De mensen aan het lijntje houden
Thalys annul; geen geld terug
Review over De TreinreiswinkelThalys retour geboekt voor 11-12 april. Deze werd door Thalys geannuleerd. Eerst werd ons voorgespiegeld dat we konden omboeken, dat bleek geen correcte info. Toen geannuleerd en nu wachten we al meer dan 7 weken op ons geld. Eerder tot volle tevredenheid gebruik gemaakt van de TRW, maar je merkt pas hoe goed (slecht!) ze zijn als er iets mis gaat. En duidelijk geen meerwaarde bij dit type tickets.
Sterke punten
Overzichtelijke boekingsmogelijkheden.
Zwakke punten
Contact mogelijkheden sterk ingeperkt. Geen lid ANVR geschillen. Maken rol als reisbureau niet waar.
het meeste was geweldig
Review over BoldermanAl jarenlang trouw klant bij Bolderman maar nu voor de tweede keer chauffeur die geen ervaring heeft als reisleider. Voor mij niet zo erg want ik bereid me goed voor maar voor velen was dat een teleurstelling.
Eerste hotel was erg goed. Tweede hotel was niet berekend op grote groep. Meeste drankjes niet voorradig zoals rode- of witte wijn, tapbier. En dat werd werd niet aangevuld! Dus lange rijen omdat mensen steeds maar moesten bedenken wat ze dan in vredesnaam moesten drinken bij het eten.
Ontbijt was al op voordat de helft van de groep te eten had, werd slecht aangevuld en aanvankelijk weigerde men koffie of thee te serveren 'daar moest apart voor worden betaald'. Pas na veel klachten kwam er dan toch koffie of thee.
Het laatste hotel was in Aberdeen. Niet alle kamers bleken schoon (die van ons gelukkig wel). Het was een zeer groot hotel maar met triest uiterlijk in saaie buitenwijk. Veel hinder van vlieg- en autoverkeer.
De rit door Schotland was echter wonderschoon en de chauffeur was weliswaar geen reisleider (ook nooit geweest!) maar wel uitstekende chauffeur. Hij reed prachtige routes en was geestig, hulpvaardig en vriendelijk. Dus ik zou zo weer met hem meegaan.
De excursies waren geweldig (behalve Aberdeen, lelijke stad, weinig bezienswaardig). Vooral Dunnottar Castle en Smoo Cave waren juweeltjes.
Al met al een prachtige vakantie gehad
Sterke punten
Prijs kwaliteit verhouding
Zwakke punten
waarschijnlijk door grote succes is men chauffeurs gaan inhuren zonder ervaring als reisleider. Kan eenvoudig opgelost worden door de chauffeurs van te voren voor te lichten over de reis. Nu heb ik dat gedaan en dat is niet mijn taak he.
Slecht
Review over De TreinreiswinkelSlechte afhandeling van pech.
Werken aan spoor in Duitsland allang bekend,drama voor ons,hotel volgeboekt! Opgelost door hoteleigenaar niet door treinreiswinkel, is natuurlijk niet hun fout.Goedkope tickets dus heel veel stops! Voor terugreis zelf tickets bijgeboekt zaten rechtstreeks op ICE naar Amsterdam. Nee erg slecht. Totaal ook niet klantvriendelijk in mail contact. Wij boeken hier nooit meer!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Voor ons alleen maar!
wandelen
Review over ADEHeerlijke reis gehad met prachtige wandelroutes, goede hotels en een uitstekende reisleider Thomas Traub
Sterke punten
Duidelijk omdat via verschillende di/ngen de route te bepalen is . Wij hadden veel baat bij de App. die leiden ons door prachtige landschappen
Zwakke punten
Er zijn altijd verbeter puntjes maar dat heb ik Ade al laten weten.
Oei dat was wat zeg
Review over Puur KroatieIk ben blijkbaar vaak te laat met boeken. Het beste, leukste is vaak in januari al vol. Helaas moest ik die teleurstelling ook verwerken bij Puur Kroatië. Niet beseft dat dit reisbureau zo populair is en nu weet ik inmiddels ook waarom. Was er 2 jaar geleden nog teleurstelling dat wat we wilden niet meer kon, nu was ik voor mijn doen heel vroeg met boeken en ja dat had tot gevolg een supergave vakantie met de kinderen naar Kroatië. Wil je iets anders zorg dat je hier op tijd bent. Ik had dezelfde wensen neergelegd bij Riksja, Better places en vergelijkbare reisorganisaties. Puur Kroatië was, zoals mij al was verteld op alle fronten de beste! Ze zijn echt, puur, de naam zegt het al :-), en ik denk dat de grootste kracht van hen is dat ze een echte ambassadeur voor het land hebben die er vandaan komt en die alles weet over Kroatië. En dat is nu precies wat al die andere missen. Ze missen de kennis, ze missen het enthousiasme, ze missen de echte service, ze missen het persoonlijke. Bij de andere zag ik al gauw dat ondanks mijn aanvraag voor maatwerk, het allemaal de standaard riedeltjes zijn en de standaard pakketjes. Er was geen flexibiliteit. Nee ik kan uit ervaring en vooraf goed uitzoekwerk zeggen dat Puur Kroatië iig voor Kroatië het beste reisbureau is. Maar gelet op dat ze het vaak durk hebben zal dit voor velen geen verrassing zijn. Overigens gaan we dit jaar hun nieuwe bestemming proberen. Het kleine griekse eiland Thassos. Ik heb gehoord dat appartement Makedonia op deze bestemming, (wel een heel andere soort vakantie) ook geweldig moet zijn. We gaan het meemaken en hebben er zin in!
Sterke punten
Aandacht, service, heel veel kennis
Zwakke punten
soms lastig bereikbaar omdat ze het erg druk hebben, maar ze zijn hier wel duidelijk over in hun communicatie
Londen
Review over Flow ReizenLonden was echt leuk.\\r\\nVeel gezien en gedaan\\r\\nLeuk groepje heb met iedereen gepraat
Sterke punten
Uiteindelijk was er zon en op de laaste dag was er ook zon goed weer
Zwakke punten
Regen op de 1ste dag maar na regen komt zonneschijn we werden in het zonnetje gezet
Onrechtmatig borg ingehouden
Review over Ardennes Etape***Pas op! Dit is een onbereikbaar bedrijf die onterechte zaken verrekent met reeds betaalde borg.***
De koelkast van ons verblijf hing met ducktape aan elkaar. Toen ik mijn dure fles wijn in de deur 'plank' van de koelkast wilde zetten viel deze naar beneden. Plank kapot (dat was deze al, ook alle andere planken zaten met ducktape aan elkaar geplakt) en mijn dure wijn kapot. Direct melding gemaakt bij de eigenaar met foto's hierbij.
Wat doet Ardennes Etapes? Ze maken een nota aan voor die kapotte plank en houden dit in op de borg.
Ik heb een klacht ingevuld op hun website want ik kan ze niet direct mailen. Geen reactie. Ik stuur weer een bericht via de website met de vraag waar mijn geld blijft. Krijg ik het vriendelijke verzoek om het formulier op hun website nogmaals wil invullen want ze hebben niets ontvangen. Ik geef aan dat ik dat niet ga doen, het was immers veel werk om het hele verhaal in te vullen. Ik vraag of ze mij kunnen bellen. Geen reactie. Reageren op mijn case gaat niet meer want ze sluiten de case gewoon af zonder oplossing. Tot drie keer toe inmiddels! Een ongelofelijk irritant bedrijf.
reservering 842356
Zwakke punten
Oneerlijk
Onbereikbaar
Goed
Review over PLUS TaalreizenMijn dochter is twee weken naar Malta geweest en heeft een hele leuke tijd gehad. Het was nog niet heel druk maar dat komt omdat het nog geen hoofdseizoen is. Maar wel gewoon gezellig en ze heeft veel vrienden gemaakt. Ze was ook erg blij met de docenten!
Sterke punten
Mooi groot zwembad
Het personeel was erg vriendelijk
School ligt in goede omgeving
Zwakke punten
Er zouden iets meer activiteiten kunnen worden georganiseerd
bagage
Review over Corendon.nlboek je corendon blijkt dat je corendon boekt in engeland / turkije en ben je de klos want alleen engels en niets mogelijk. een vlucht naar antalya en terug blijkt dat je alleen bagage 20kg op terug vlucht hebt geboekt . De heenreis is niet mogelijk. wil je annuleren krijg je niets terug. wil je bagage bij boeken en betalen in de heenvlucht ook bagage 20 kg is helemaal niet mogelijk. De taal is engels of turks en niet Nederlands terwijl je bij Cor en Don boekt. boeven want nu op vliegveld bijbetalen voor 20 kg en dus de klos want 20 kg terug was al 60,- betaald dus reken maar wat er moet worden bijbetaald. gewoon crimineel dit Corendon.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
niet Nederlands en ticket in Turks
bagage en niet in nerd boeken
Review over Corendon.nlboek je corendon blijkt dat je corendon fly boekt in engeland en ben je de klos want alleen engels en niets mogelijk. een vlucht naar antalya en terug blijkt dat je alleen bagage 20kg op terug vlucht hebt geboekt . De heenreis is niet mogelijk. wil je annuleren krijg je niets terug. wil je bij betalen in de heenvlucht ook bagage 20 kg is helemaal niet mogelijk. De taal is engels of turks en niet Nederlands terwijl je bij Cor en Don boekt. boeven want nu op vliegveld bijbetalen voor 20 kg en dus de klos want 20 kg terug was al €60,- betaald dus reken maar wat er moet worden bijbetaald. gewoon crimineel dit Corendon.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
niet Nederlands en ticket in Turks
Waardeloos!
Review over VillaVibesO&N Texel Experience 2023
Als zelfverkozen single dacht ik dat het leuk zou zijn om met andere singles O&N samen door te brengen op Texel. VillaVibes (VV) schermt met een 5 daagse experience, maar van de 5 dagen zijn het er in werkelijkheid maar 3. Want je bent de 1e dag pas na 19 uur welkom en de avond is om voordat je het weet. Hetzelfde geldt voor de 5e dag. De avond ervoor krijg je te horen dat je weinig tijd hebt voor het ontbijt want er zijn nog allemaal klusjes te doen die je geheel vrijwillig (maar heel dwingend gebracht) nog moet doen. Ik zag foto's terug waarop iemand de tafels stond af te soppen. Dezelfde persoon betaalde dus net als ik iets van 800 Euro voor deze drie dagen, hè!
Waar ging het mis? De activiteiten konden niet doorgaan vanwege het slechte weer en volgens de VV crue omdat het vroeg donker werd. Raar hoor, dat het om deze tijd in het jaar vroeg donker is, gevalletje overmacht dus! In plaats van met een Ribboot de zee op te gaan, gingen we gezellig bowlen. Op baan 3 was een kinderfeestje aan de gang en wie wilde kon met Goofy op de foto. Ook het blowkarten kon niet doorgaan. In plaats daarvan gingen we een vlieger oplaten; dezelfde vlieger als die ik vorig jaar voor mijn 12 jarige zoon kocht. VV noemt dit overigens een passend alternatief.
En dan de deelnemers: Heel ander publiek dan op een single wintersportreis van 10 jaar terug. Dat de meesten van de deelnemers undateable zijn, was geen verrassing. Een paar waren in het autismespectrum vrij ver gevorderd en het werd pas echt ongemakkelijk toen het merendeel van de deelnemers voor alles begon te klappen. We gaan zo eten (klapklapklap). We hebben te weinig ingekocht, maar we bedenken wel iets (klapklapklap). We zoeken afwassers en drogers (klapklapklap). Echt! Je zou denken dat je per ongeluk de debielenreis hebt aangevinkt. Als klap op de klapperdeklap vuurpijl ging één iemand helemaal uit z'n bolletje en gaf op de laatste avond een staande ovatie aan de crue. Ik kon niet anders dan uit plaatsvervangende schaamte laf mee te klappen. Achteraf met grote spijt natuurlijk.
Er is een groepsapp. Er wordt van je verwacht dat je daarin heel enthousiast foto's van blije groepsleden en positieve reacties appt. Als je de vraag stelt of het niet allemaal een beetje weinig voor heel veel geld was, dan word je gelijk neergesabeld. Het moet natuurlijk wel gezellig blijven! Omdat er toch wel meer ontevreden deelnemers bleken te zijn (wel minder uitgesproken dan ik) kregen we een mail van VV met een hele riedel over dat het overgrote deel genoten had van de 5 daagse experience, maar dat er ook een heel klein beetje onvrede was over de activiteiten. Een ieder die meende dat VV tekortgeschoten was, kon dit individueel kenbaar maken. Wel werd er in dezelfde mail gewezen op de voorwaarden en voor de zekerheid werd die ook nog even copy-pasted zodat je alvast weet dat je geen poot hebt om op te staan.
Sterke punten
?
Zwakke punten
Heb je even?
Ordinaire oplichters
Review over Ardennes EtapeUitermate waardeloos bedrijf. Verhuurder heeft zogenaamde schade aan het hekwerk gemeld die wie veroorzaakt zouden hebben. Ardennen Etape houdt onze borg gewoon in zonder verder overleg met klant. Pas bij telefonisch overleg vanuit onze kant wordt medegedeeld dat verhuurder een claim bij de verzekering heeft ingediend en dat we naar de borg kunnen fluiten.
Bij schoonmaak is nog getekend dat alles in orde zou zijn. Verhuurder blijkt gewoon een ordinaire oplichter te zijn en Ardenne Etape gaat hier schijnbaar maar al te graag in mee en komt totaal niet op voor klant.
Genoten met een hoofdletter
Review over Djed Reizenwij waren bijna de eerste groep die met Djedreizen op stap ging maar nog steeds is deze reis een van onze toppers We waren met zijn 8 ten in een klein busje en zo trokken we door woestijnen onder leiding van onze gids sheriff in de witte woestijn sliepen we in spliter nieuwe tenten van V en D, Met Djed ben je verzekerd van kwaliteit,
Sterke punten
de organisatie en uitstekende begeleiding
Zwakke punten
Heb ik niet gemerkt
Oplichters
Review over Ardennes EtapeWij hebben bij het boeken door een verkeerde datum geselecteerd en dit ook betaald. Toen we dit merkten , wouden we de data wijzigen. We waren 90 procent van ons bedrag kwijt. Ze zeiden dat zogenaamd de eigenaar niet akkoord was. De eigenaar zei tegen ons dat hij wel akkoord was.
Zwakke punten
Niet doen
Niet geweest
Review over TravelXLMuito ma
Sterke punten
Nenhum
Zwakke punten
Tudo, pessoas sem caracter
Hotel op industrieterrein
Review over BoldermanHotel stond op een industrieterrein, geen andere mogelijkheid dan de bagger te eten wat het hotel ons voorschotelde. Broodje bij het ontbijt vaak zwart. We vertrokken richting de kastelen in het Loiredal om half tien en moesten om half vier al weer terug. Geen tijd om een kasteel en de tuinen te bekijken het was kiezen. Bij het tweede kasteel was het kiezen tussen lunchen en een kasteel bekijken. Zo stond het niet in de brochure. Hotelkamers waren klein en de eenpersoonskamers en kamers met twee losse bedden hadden geen airco. Ook geen lift aanwezig. Klachtafhandeling is een drama.
Sterke punten
Hun reizen verkopen
Zwakke punten
Klacht afhandeling.