Slechte service. Tent stonk bij aankomst zo erg dat het niet te doen was. Was niet op te lossen. Noodgedwongen 1 nacht in geslapen toen volgende ochtend direct vertrokken. Veel geld betaald voor 1 nacht in de stank. Compensatie zeer minimaal, mag 1 nacht terugkomen. Nou, bedankt. Geen begrip en weinig response. Ik zou niemand deze organisatie aanraden.
Onze dag naar de Brownsberg was erg leuk, wij waren wel laat terug door het enthousiasme van de gids die maar bleef vertellen over het land en de planten en dieren. Ik vond het een pittige wandeling naar de Irenevallen. Ik kan terugkijken op een geslaagde dag. Onze gids was Rian genaamd, leuke man met veel kennis van de natuur.
Voor de derde keer hebben we een geweldige vakantie geboekt bij Puur Kroatië, en onze bewondering voor Kroatië blijft groeien. Wat ons aanspreekt, is de persoonlijke aanpak van dit reisbureau, hun oprechte betrokkenheid en uitstekende service. Als je op zoek bent naar een kleinschalige vakantie in een schitterend Europees land, kunnen wij Kroatië van harte aanbevelen. Er is één klein minpunt bij Puur Kroatie: omdat ze uitsluitend met kleinschalige verblijven werken, is het belangrijk om vroeg te boeken, anders zijn de mooiste opties vaak vol, dus wacht daarom niet te lang. Hoewel we altijd grote fans van Italië waren, vinden we Kroatië nu toch mooier, vooral vanwege de adembenemende kustlijn en de vele eilanden. Dit reisbureau is echt de beste en een echte specialist. Voor onze eerste keer hebben we veel offertes opgevraagd bij alle aanbieders met kleinschalige vaklanties in Kroatië. We hadden dezelfde wensen bij div aanbieders neergelegd. Puur kroatie wist zich op alle vlakken te onderscheiden en het aanbod is zeker uniek
Sterke punten veel kennis, leuk aanbod, ook voor gezinnen zoals in ons geval. Kinderen willen ook weer terug
Snel contact. Hele leuke tours gedaan.
Kan alleen zeggen goede ervaring.
Ik heb quad gereden, brownsberg en dolfijnen gedaan met zijn. Ik reis alleen en toch hebben zij goede aansluitingen voor mij gevonden.
Totaal niet behulpzaam. Wij hadden een appartement met wifi, uitzicht op water en airco geboekt. Dit zat er niet. Met name de airco was een ding ivm de hond. Gebeld: ze gingen kijken wat ze konden doen. Vervolgens horen we niets meer, weer zelf er achteraan gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. Wij hebben na 2 dagen besloten om weg te gaan, toen kreeg ik opeens een mail, dat ze niets kunnen betekenen, omdat wij zelf hebben besloten om de accommodatie te verlaten en niet op een oplossing hebben gewacht. Vooraf gewoon geprobeerd te bellen met hen, maar er werd weer niet opgenomen. Echt belachelijke organisatie.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbetrouwbaar, niet bereikbaar, en onbehulpzaam. Verschuilen zich achter allerlei partners
Totaal niet behulpzaam. Wij hadden een appartement met wifi, uitzicht op water en airco geboekt. Dit zat er niet. Met name de airco was een ding ivm de hond. Gebeld: ze gingen kijken wat ze konden doen. Vervolgens horen we niets meer, weer zelf er achteraan gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. Wij hebben na 2 dagen besloten om weg te gaan, toen kreeg ik opeens een mail, dat ze niets kunnen betekenen, omdat wij zelf hebben besloten om de accommodatie te verlaten en niet op een oplossing hebben gewacht. Vooraf gewoon geprobeerd te bellen met hen, maar er werd weer niet opgenomen. Echt belachelijke organisatie.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbetrouwbaar, niet bereikbaar, en onbehulpzaam. Verschuilen zich achter allerlei partners
Dit reisbedrijf lijkt op het eerste gezicht een prima bedrijf, maar als je verder kijkt, zie je alle problemen - vreselijk management, gebrek aan punctualiteit, enzovoort. Ik zou ze persoonlijk niet aanbevelen.
Sterke punten Redelijk tourprogramma
Zwakke punten De typische problemen die je kunt verwachten van een reisorganisatie in een derdewereldland. Zoals eerder in mijn recensie vermeld
Ik ga voortaan altijd op reis met hun. AyurvedicaReizen organiseert mooie reizen. Zij weten wat Hindoestanen tijdens een reis graag willen zien. Geen fietstochten, geen kook programma’s.
Sterke punten Mooie reizen, altijd tot in de puntjes verzorgd.
Avoid at all costs! We went to the Nijverdal branch with specific requests for our holiday. They gave us false information and sold a holiday to us. Me and my 12 year daughter were held for 2 days seperated from my husband and treated like criminals at Antalya airport.
We were denied entry because we travelled based on the information we were given. This information was false and D-Reizen said they won't do anything because it was our fault. We did not get a refund due to their mistake.
They do what they can for you to book, if anything goes wrong they don't take accountability so you lose your money and holiday and they get to use their insurance to cancel and get money back which they keep, making more from you. Avoid avoid avoid.
Manager called back and got upset and started talking over my husband when we expressed that more people needed to know about their business practices.
Zwakke punten No attention to detail.
False information
Lack of accountability
Voor het eerst wilden we ( man / vrouw beide +/- 40 jaar en zoon 12 jaar ) met de auto op zomervakantie en kwamen gelukkig met toeval bij het kleinschalige boekingsbureau Puur Kroatië uit. Wat een geweldige vakantie hebben wij gehad! Vooraf werden we door Wendy en al haar vakkundige collega's al enthousiast geholpen. Als je wilt krijg je mega veel tips, wat je allemaal kan doen! Geen mail, geen belletje, geen vraag was te veel. Stuk voor stuk lieve en mededenkende collega's, die hun klant centraal zetten! We hadden gekozen voor slow travel 18 dagen ( aanrader)! Wendy en haar team hadden geweldige locaties uitgekozen, we hadden echt een geweldig avontuur / reis gehad. Alle locaties waren op hun eigen manier prachtig, weg van de massa, maar evengoed kon je met de auto alles makkelijk bereiken. Puur Kroatie een bureau die oprecht persoonlijk bij de klant betrokken is. Tijdens de vakantie kregen we zelfs een mail of alles goed verliep, bij thuiskomst een kaartje met welkom thuis en of we een goede vakantie hadden gehad. Die persoonlijke, meedenkende en oprechte aandacht is echt waarin Puur Kroatie zich in onderscheid. We zullen Puur Kroatië, zeker bij vrienden en kennissen aanbevelen. Twijfel vooral niet en zoek contact met ze op, je gaat een reis / belevenis maken die je nooit meer zult vergeten.
Sterke punten Zoeken en vinden prachtige locaties, weg van de massa.
Persoonlijke, meedenken en oprechte aandacht, waar je als persoon wordt behandeld en niet als een nummer.
Ik heb een fantastische 10 daagse rondreis gehad Toscane/Umbrie/Rome.
Sowieso als ik sommige klachten hier lees.
Ga jezelf ook ruim van te voren inlezen waar je heen gaat en of t programma zwaar is.
Je hoeft ook niet met alle excursies mee te doen.
Ook al waren er toch wel wat verbeter puntjes.
De een vind b.v bepaald eten wel lekker de ander niet.. het hotel was wat gedateerd maar wel schoon
Desalniettemin heb ik een fijne reis gehad met een leuke reisleider en een leuke groep mensen tegen een betaalbare prijs
Sterke punten Mooie reizen aanbieden tegen een aantrekkelijke prijs en een goede chauffeur
Zwakke punten Wees wat duidelijker naar je klanten qua regels
Wat een fantastische vakantie hebben wij gehad! Na een inventarisatie (in januari, wees wel op tijd, Kroatië is populair!) kwam Wendy met een voorstel van route en accommodaties. Deze waren allemaal kleinschalig en net buiten de grote drukte. Ook veel tips gehad over activiteiten.
Kortom, mocht je een vakantie in Kroatië overwegen, dan is Puur Kroatië echt een aanrader!
Sterke punten Makkelijk contact, je wordt snel terug gemaild of gebeld als je vragen hebt. Naast het regelen van accommodaties krijg je ook de insidertips.
Wat een klant onvriendelijke organisatie.
Laatst last minute een vakantie willen boeken hij D-Reizen Eindhoven.
Netjes afspraak gemaakt.
Na binnenkomst een kop koffie gehad en toen begon het.
Onze wensen : Land maakt niet uit , 25-35 graden is prima.
Begint ze met ...oh, iedereen wil last minuten, dus dat wordt lastig.
Meteen daarna;
Het wordt overal heet, wil je dat wel ?
Meteen daarna laat ze wat schermen zien, zonder bestemming of foto's of zo, maar alleen maar prijzen.
Met expliciet de vraag; schrik je hiervan ?
Wij zeggen: sorry ??
We willen graag een vakantie jokken en weten wat de mogelijkheden zijn.
Aangezien madam echter niet verder vroeg en wij ons totaal onbegrepen voelden, hebben we gezegd zelf even verder na te denken wat we wilden.
S middags travel service best gebeld.
Wat een contrast. Ze hadden het druk, maar na 2 telefoontjes een mooie vakantie naar Mallorca geboekt. Voor een mooie prijs en achteraf was alles ook super geregeld. ZO KAN HET DUS OOK !!
Dus D-Reizen- lekker wegblijven daar !!
Sterke punten Zijn er gewoon weg niet
Zwakke punten Klantonvriendelijk, geen aandacht voor de wensen van de klant, arrogante houding enz.
Wij hadden een glamlodge tent geboekt, deze tent staat met de opening naar alle zijkanten of achterkanten van alle andere tenten. Helemaal niet sociaal. Wij zijn mensen die graag contacten maakt met buren ( maar die hebben we nu geen of die zien we niet) ben hier zeker niet over te spreken. Ook zit er geen bbq rooster bij de scottelbray om te bbqen. Vakantie is bbqen hoe kan het zijn dat er deze geen bij zit( vermeld dit dan bij de omschrijving zodat mensen dit weten).
Parkeer gedeelte auto ook niet aanwezig.
Zo kan ik blijven opnoemen. Koelkast die totaal niet koelt. Bagger en ben hier ook heel verdrietig van( werken heel jaar om dit te kunnen betalen) en dan krijg je dit. Jammer….
Hou je van regelmatig rust in je vakantie en wil je die momenten zelf kunnen kiezen. Boek deze vakantie niet! Er staat (wellicht nu niet meer) een pingpongtafel in de ruimte bij slaapkamers beneden. Tevens kan de groepssamenstelling uitmaken voor de beleving van de vakantie. In de week dat ik ging waren er relatief veel drukke jongens. Die uiteraard hun energie kwijt moeten. Dit betekende regelmatig veel herrie.
Op de website staat 'niets moet alles mag'. Dat heb ik geïnterpreteerd als 'ik kan mijn eigen gang gaan' en kiezen of ik met de groepsactiviteiten mee wil doen. Dit kan wel, maar er toch wel een soort vanzelfsprekendheid om regelmatig mee te doen met de groep.
Daarbij is een pingpongtafel plaatsen bij slaapkamers zeer onhandig. De groepssamenstelling kan denk ik wel een verschil in beleving betekenen. Er waren nog twee ouders die zich net als ik ook stoorden aan de herrie. Wellicht met verhouding meiden en jongens meer in evenwicht was dit al anders geweest.
Ik heb een vreselijke tijd hier gehad. Ben twee dagen eerder weggegaan omdat ik het echt niet meer uithield in de herrie. Om mijn meisje nog enigszins een leuke vakantie te geven een pipowagen geboekt voor twee nachten. Ik had haar een veel leukere vakantie willen geven.
Mijn ervaring heeft uiteraard met mijn persoonlijkheid te maken, maar ook met de locatie, groepssamenstelling en hoe de reisleiding omgaat hiermee.
Ik heb mijn ervaring neergelegd bij de organisatie. Hier werd in eerste instantie goed op gereageerd. Maar vervolgens ontving ik een mail waar mijn haren van overeind gingen staan.
Een heel epistel met daarin weerlegd waarom ik had kunnen weten waar ik voor koos met deze vakantie. Ik had om een symbolische compensatie gevraagd in de vorm van een saunabon. Dit kost de organisatie hooguit €45. Compenseren konden ze niet stond in de mail. Daarmee wordt de verantwoordelijkheid volledig bij mij neergelegd en toont de organisatie totaal geen begrip voor mijn negatieve ervaring. Terwijl er nog twee ouders waren die ook hinder van de herrie hebben ervaren. Wellicht minder dan ik. Maar ook zij zullen deze vakantie niet meer boeken.
De prijs kwaliteitsverhouding, ook als dit wel je ding is, vind ik al niet in verhouding. Maar ik heb veel geld betaald voor een week strafkamp. Al zou dit volledig mijn risico zijn, dan is het in mijn ogen fatsoen om iemand met zo'n negatieve ervaring, die daar een kleine compensatie voor vraagt, daarin tegemoet te komen. Dat vind ik zeer triest en van slechte service getuigen.
Ik boek uiteraard hier geen vakantie meer. Maar ik had nog wel een positieve ervaring kunnen hebben als er anders was omgegaan met het delen van mijn negatieve ervaring. Dat is een gemiste kans voor de organisatie.
Wel wil ik tenslotte benoemen dat de omgeving van het vakantiehuis werkelijk prachtig is! Daar heb ik wel echt van genoten. Er zijn ook genoeg leuke uitjes te doen.
Hou je van met een groep zijn. Heb je waarschijnlijk echt een fijne tijd hier. Ga je graag je eigen gang en kies je liever zelf je momenten, samen, alleen en wil je regelmatig rust. Boek deze vakantie alsjeblieft niet!
Sterke punten Voor mensen die houden van een reis gericht op de groep wordt regelmatig iets leuks iets leuk georganiseerd.
Zwakke punten Zeer slechte service. Nemen klachten ivm negatieve reiservaring niet serieus.
Slechte ervaring in alle vormen. Bereikbaarheid, geldigheid en prijs.
Zwakke punten Alleen maar zwakke punten rekenen dubbele prijs, tickets zijn niet inwisselbaar en er is niemand te bereiken dus we hebben kaartjes op station moeten kopen en deze waren de helft van de prijs. Hoop dat we ons geld terug krijgen anders toch maar andere stappen ondernemen.
Slechte ervaring in alle vormen. Bereikbaarheid, geldigheid en prijs.
Zwakke punten Alleen maar zwakke punten rekenen dubbele prijs, tickets zijn niet inwisselbaar en er is niemand te bereiken dus we hebben kaartjes op station moeten kopen en deze waren de helft van de prijs. Hoop dat we ons geld terug krijgen anders toch maar andere stappen ondernemen.
Probleem met hotel, airco kapot. Klachtenformulier ingevuld, wordt opzij geschoven, we hadden het noodnummer moeten bellen... Bolderman is niet toegankelijk voor klachten.
Sterke punten We hadden een fijne chauffeur/gids
Zwakke punten Geen verantwoordelijkheid bij calamiteiten.
We’ve paid for transfers from airport to hotel, however D-reizen never arrange the transport or sent us vouchers or any information concerning operator.
When we arrived (after 10 hours flight) we waited at the airport, until the last passengers left, but no transport… We had to pay for taxi to the hotel.
I therefore asked for refund of the transport costs we paid and the answer was: “according to article 8.2.2. of the ANVR, if you have not received all of your travel documents by the time communicated by the organizer, you must notify the organizer or retailer without delay…” and refused refund (for services never supplied).
So, somehow, dispute D-reizen own omission and mistake (it never conveyed any details of the transfer or any voucher concerning a product I fully paid for), i am to be blamed for it…
Be aware of their “small fine prints”, that exclude all their responsibility- even when it is their own mistake!!!!
Met de bon, kunnen we pas een half jaar reserveren en de keuze uit maar 3 hotels ergens waar je niet eens begraven wil worden. Mijn tip, koop geen hotelbon!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles is zwak, zou voor zo�n bedrijf niet willen werken.
Met de bon, kunnen we pas een half jaar reserveren en de keuze uit maar 3 hotels ergens waar je niet eens begraven wil worden. Mijn tip, koop geen hotelbon!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles is zwak, zou voor zoân bedrijf niet willen werken.
Slechte service
Review over Rent a TentSlechte service. Tent stonk bij aankomst zo erg dat het niet te doen was. Was niet op te lossen. Noodgedwongen 1 nacht in geslapen toen volgende ochtend direct vertrokken. Veel geld betaald voor 1 nacht in de stank. Compensatie zeer minimaal, mag 1 nacht terugkomen. Nou, bedankt. Geen begrip en weinig response. Ik zou niemand deze organisatie aanraden.
Brownsberg dagtour
Review over Jenny ToursOnze dag naar de Brownsberg was erg leuk, wij waren wel laat terug door het enthousiasme van de gids die maar bleef vertellen over het land en de planten en dieren. Ik vond het een pittige wandeling naar de Irenevallen. Ik kan terugkijken op een geslaagde dag. Onze gids was Rian genaamd, leuke man met veel kennis van de natuur.
Sterke punten
Communicatie en organisatie
stop met zoeken
Review over Puur KroatieVoor de derde keer hebben we een geweldige vakantie geboekt bij Puur Kroatië, en onze bewondering voor Kroatië blijft groeien. Wat ons aanspreekt, is de persoonlijke aanpak van dit reisbureau, hun oprechte betrokkenheid en uitstekende service. Als je op zoek bent naar een kleinschalige vakantie in een schitterend Europees land, kunnen wij Kroatië van harte aanbevelen. Er is één klein minpunt bij Puur Kroatie: omdat ze uitsluitend met kleinschalige verblijven werken, is het belangrijk om vroeg te boeken, anders zijn de mooiste opties vaak vol, dus wacht daarom niet te lang. Hoewel we altijd grote fans van Italië waren, vinden we Kroatië nu toch mooier, vooral vanwege de adembenemende kustlijn en de vele eilanden. Dit reisbureau is echt de beste en een echte specialist. Voor onze eerste keer hebben we veel offertes opgevraagd bij alle aanbieders met kleinschalige vaklanties in Kroatië. We hadden dezelfde wensen bij div aanbieders neergelegd. Puur kroatie wist zich op alle vlakken te onderscheiden en het aanbod is zeker uniek
Sterke punten
veel kennis, leuk aanbod, ook voor gezinnen zoals in ons geval. Kinderen willen ook weer terug
Zwakke punten
je moet op tijd boeken
Geweldige tijd gehad.
Review over Jenny ToursSnel contact. Hele leuke tours gedaan.
Kan alleen zeggen goede ervaring.
Ik heb quad gereden, brownsberg en dolfijnen gedaan met zijn. Ik reis alleen en toch hebben zij goede aansluitingen voor mij gevonden.
Sterke punten
Communicatie en de tours zelf
Onbetrouwbaar en onbehulpzaam
Review over Bungalow.netTotaal niet behulpzaam. Wij hadden een appartement met wifi, uitzicht op water en airco geboekt. Dit zat er niet. Met name de airco was een ding ivm de hond. Gebeld: ze gingen kijken wat ze konden doen. Vervolgens horen we niets meer, weer zelf er achteraan gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. Wij hebben na 2 dagen besloten om weg te gaan, toen kreeg ik opeens een mail, dat ze niets kunnen betekenen, omdat wij zelf hebben besloten om de accommodatie te verlaten en niet op een oplossing hebben gewacht. Vooraf gewoon geprobeerd te bellen met hen, maar er werd weer niet opgenomen. Echt belachelijke organisatie.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, niet bereikbaar, en onbehulpzaam. Verschuilen zich achter allerlei partners
Onbetrouwbaar en onbehulpzaam
Review over Bungalow.netTotaal niet behulpzaam. Wij hadden een appartement met wifi, uitzicht op water en airco geboekt. Dit zat er niet. Met name de airco was een ding ivm de hond. Gebeld: ze gingen kijken wat ze konden doen. Vervolgens horen we niets meer, weer zelf er achteraan gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. Wij hebben na 2 dagen besloten om weg te gaan, toen kreeg ik opeens een mail, dat ze niets kunnen betekenen, omdat wij zelf hebben besloten om de accommodatie te verlaten en niet op een oplossing hebben gewacht. Vooraf gewoon geprobeerd te bellen met hen, maar er werd weer niet opgenomen. Echt belachelijke organisatie.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, niet bereikbaar, en onbehulpzaam. Verschuilen zich achter allerlei partners
Wees voorzichtig
Review over Jenny ToursDit reisbedrijf lijkt op het eerste gezicht een prima bedrijf, maar als je verder kijkt, zie je alle problemen - vreselijk management, gebrek aan punctualiteit, enzovoort. Ik zou ze persoonlijk niet aanbevelen.
Sterke punten
Redelijk tourprogramma
Zwakke punten
De typische problemen die je kunt verwachten van een reisorganisatie in een derdewereldland. Zoals eerder in mijn recensie vermeld
Prachtige reizen
Review over Ayurvedica TravelIk ga voortaan altijd op reis met hun. AyurvedicaReizen organiseert mooie reizen. Zij weten wat Hindoestanen tijdens een reis graag willen zien. Geen fietstochten, geen kook programma’s.
Sterke punten
Mooie reizen, altijd tot in de puntjes verzorgd.
Scam and False information
Review over D-Reizen.nlAvoid at all costs! We went to the Nijverdal branch with specific requests for our holiday. They gave us false information and sold a holiday to us. Me and my 12 year daughter were held for 2 days seperated from my husband and treated like criminals at Antalya airport.
We were denied entry because we travelled based on the information we were given. This information was false and D-Reizen said they won't do anything because it was our fault. We did not get a refund due to their mistake.
They do what they can for you to book, if anything goes wrong they don't take accountability so you lose your money and holiday and they get to use their insurance to cancel and get money back which they keep, making more from you. Avoid avoid avoid.
Manager called back and got upset and started talking over my husband when we expressed that more people needed to know about their business practices.
Zwakke punten
No attention to detail.
False information
Lack of accountability
Geweldige vakantie!
Review over Puur KroatieVoor het eerst wilden we ( man / vrouw beide +/- 40 jaar en zoon 12 jaar ) met de auto op zomervakantie en kwamen gelukkig met toeval bij het kleinschalige boekingsbureau Puur Kroatië uit. Wat een geweldige vakantie hebben wij gehad! Vooraf werden we door Wendy en al haar vakkundige collega's al enthousiast geholpen. Als je wilt krijg je mega veel tips, wat je allemaal kan doen! Geen mail, geen belletje, geen vraag was te veel. Stuk voor stuk lieve en mededenkende collega's, die hun klant centraal zetten! We hadden gekozen voor slow travel 18 dagen ( aanrader)! Wendy en haar team hadden geweldige locaties uitgekozen, we hadden echt een geweldig avontuur / reis gehad. Alle locaties waren op hun eigen manier prachtig, weg van de massa, maar evengoed kon je met de auto alles makkelijk bereiken. Puur Kroatie een bureau die oprecht persoonlijk bij de klant betrokken is. Tijdens de vakantie kregen we zelfs een mail of alles goed verliep, bij thuiskomst een kaartje met welkom thuis en of we een goede vakantie hadden gehad. Die persoonlijke, meedenkende en oprechte aandacht is echt waarin Puur Kroatie zich in onderscheid. We zullen Puur Kroatië, zeker bij vrienden en kennissen aanbevelen. Twijfel vooral niet en zoek contact met ze op, je gaat een reis / belevenis maken die je nooit meer zult vergeten.
Sterke punten
Zoeken en vinden prachtige locaties, weg van de massa.
Persoonlijke, meedenken en oprechte aandacht, waar je als persoon wordt behandeld en niet als een nummer.
Zwakke punten
Geen
Neem het zoals het is en genie
Review over BoldermanIk heb een fantastische 10 daagse rondreis gehad Toscane/Umbrie/Rome.
Sowieso als ik sommige klachten hier lees.
Ga jezelf ook ruim van te voren inlezen waar je heen gaat en of t programma zwaar is.
Je hoeft ook niet met alle excursies mee te doen.
Ook al waren er toch wel wat verbeter puntjes.
De een vind b.v bepaald eten wel lekker de ander niet.. het hotel was wat gedateerd maar wel schoon
Desalniettemin heb ik een fijne reis gehad met een leuke reisleider en een leuke groep mensen tegen een betaalbare prijs
Sterke punten
Mooie reizen aanbieden tegen een aantrekkelijke prijs en een goede chauffeur
Zwakke punten
Wees wat duidelijker naar je klanten qua regels
Slechte service
Review over Rent a TentSlechte service , reageren niet eens op klachten of mails 😓
Niet te vertrouwen op deze manier .
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Reageren nergens op
Unieke service
Review over Suncamp HolidaysDe Guuru- service is goed (tips van mensen die de campings zelf bezocht hebben)
Sterke punten
Extra services
Zwakke punten
Wel goed maar niet goedkoop.
Fantastisch!
Review over Puur KroatieWat een fantastische vakantie hebben wij gehad! Na een inventarisatie (in januari, wees wel op tijd, Kroatië is populair!) kwam Wendy met een voorstel van route en accommodaties. Deze waren allemaal kleinschalig en net buiten de grote drukte. Ook veel tips gehad over activiteiten.
Kortom, mocht je een vakantie in Kroatië overwegen, dan is Puur Kroatië echt een aanrader!
Sterke punten
Makkelijk contact, je wordt snel terug gemaild of gebeld als je vragen hebt. Naast het regelen van accommodaties krijg je ook de insidertips.
Zwakke punten
Kan er geen bedenken.
D-Reizen - klantonvriendelijk
Review over D-Reizen.nlWat een klant onvriendelijke organisatie.
Laatst last minute een vakantie willen boeken hij D-Reizen Eindhoven.
Netjes afspraak gemaakt.
Na binnenkomst een kop koffie gehad en toen begon het.
Onze wensen : Land maakt niet uit , 25-35 graden is prima.
Begint ze met ...oh, iedereen wil last minuten, dus dat wordt lastig.
Meteen daarna;
Het wordt overal heet, wil je dat wel ?
Meteen daarna laat ze wat schermen zien, zonder bestemming of foto's of zo, maar alleen maar prijzen.
Met expliciet de vraag; schrik je hiervan ?
Wij zeggen: sorry ??
We willen graag een vakantie jokken en weten wat de mogelijkheden zijn.
Aangezien madam echter niet verder vroeg en wij ons totaal onbegrepen voelden, hebben we gezegd zelf even verder na te denken wat we wilden.
S middags travel service best gebeld.
Wat een contrast. Ze hadden het druk, maar na 2 telefoontjes een mooie vakantie naar Mallorca geboekt. Voor een mooie prijs en achteraf was alles ook super geregeld. ZO KAN HET DUS OOK !!
Dus D-Reizen- lekker wegblijven daar !!
Sterke punten
Zijn er gewoon weg niet
Zwakke punten
Klantonvriendelijk, geen aandacht voor de wensen van de klant, arrogante houding enz.
Slecht en ontevreden
Review over Rent a TentWij hadden een glamlodge tent geboekt, deze tent staat met de opening naar alle zijkanten of achterkanten van alle andere tenten. Helemaal niet sociaal. Wij zijn mensen die graag contacten maakt met buren ( maar die hebben we nu geen of die zien we niet) ben hier zeker niet over te spreken. Ook zit er geen bbq rooster bij de scottelbray om te bbqen. Vakantie is bbqen hoe kan het zijn dat er deze geen bij zit( vermeld dit dan bij de omschrijving zodat mensen dit weten).
Parkeer gedeelte auto ook niet aanwezig.
Zo kan ik blijven opnoemen. Koelkast die totaal niet koelt. Bagger en ben hier ook heel verdrietig van( werken heel jaar om dit te kunnen betalen) en dan krijg je dit. Jammer….
Sterke punten
Weinig gezien
Zwakke punten
Zie bovenstaande
Vakantie Hengelo Achterhoek
Review over One2gether TravelHou je van regelmatig rust in je vakantie en wil je die momenten zelf kunnen kiezen. Boek deze vakantie niet! Er staat (wellicht nu niet meer) een pingpongtafel in de ruimte bij slaapkamers beneden. Tevens kan de groepssamenstelling uitmaken voor de beleving van de vakantie. In de week dat ik ging waren er relatief veel drukke jongens. Die uiteraard hun energie kwijt moeten. Dit betekende regelmatig veel herrie.
Op de website staat 'niets moet alles mag'. Dat heb ik geïnterpreteerd als 'ik kan mijn eigen gang gaan' en kiezen of ik met de groepsactiviteiten mee wil doen. Dit kan wel, maar er toch wel een soort vanzelfsprekendheid om regelmatig mee te doen met de groep.
Daarbij is een pingpongtafel plaatsen bij slaapkamers zeer onhandig. De groepssamenstelling kan denk ik wel een verschil in beleving betekenen. Er waren nog twee ouders die zich net als ik ook stoorden aan de herrie. Wellicht met verhouding meiden en jongens meer in evenwicht was dit al anders geweest.
Ik heb een vreselijke tijd hier gehad. Ben twee dagen eerder weggegaan omdat ik het echt niet meer uithield in de herrie. Om mijn meisje nog enigszins een leuke vakantie te geven een pipowagen geboekt voor twee nachten. Ik had haar een veel leukere vakantie willen geven.
Mijn ervaring heeft uiteraard met mijn persoonlijkheid te maken, maar ook met de locatie, groepssamenstelling en hoe de reisleiding omgaat hiermee.
Ik heb mijn ervaring neergelegd bij de organisatie. Hier werd in eerste instantie goed op gereageerd. Maar vervolgens ontving ik een mail waar mijn haren van overeind gingen staan.
Een heel epistel met daarin weerlegd waarom ik had kunnen weten waar ik voor koos met deze vakantie. Ik had om een symbolische compensatie gevraagd in de vorm van een saunabon. Dit kost de organisatie hooguit €45. Compenseren konden ze niet stond in de mail. Daarmee wordt de verantwoordelijkheid volledig bij mij neergelegd en toont de organisatie totaal geen begrip voor mijn negatieve ervaring. Terwijl er nog twee ouders waren die ook hinder van de herrie hebben ervaren. Wellicht minder dan ik. Maar ook zij zullen deze vakantie niet meer boeken.
De prijs kwaliteitsverhouding, ook als dit wel je ding is, vind ik al niet in verhouding. Maar ik heb veel geld betaald voor een week strafkamp. Al zou dit volledig mijn risico zijn, dan is het in mijn ogen fatsoen om iemand met zo'n negatieve ervaring, die daar een kleine compensatie voor vraagt, daarin tegemoet te komen. Dat vind ik zeer triest en van slechte service getuigen.
Ik boek uiteraard hier geen vakantie meer. Maar ik had nog wel een positieve ervaring kunnen hebben als er anders was omgegaan met het delen van mijn negatieve ervaring. Dat is een gemiste kans voor de organisatie.
Wel wil ik tenslotte benoemen dat de omgeving van het vakantiehuis werkelijk prachtig is! Daar heb ik wel echt van genoten. Er zijn ook genoeg leuke uitjes te doen.
Hou je van met een groep zijn. Heb je waarschijnlijk echt een fijne tijd hier. Ga je graag je eigen gang en kies je liever zelf je momenten, samen, alleen en wil je regelmatig rust. Boek deze vakantie alsjeblieft niet!
Sterke punten
Voor mensen die houden van een reis gericht op de groep wordt regelmatig iets leuks iets leuk georganiseerd.
Zwakke punten
Zeer slechte service. Nemen klachten ivm negatieve reiservaring niet serieus.
Nooit meer boeken
Review over De TreinreiswinkelSlechte ervaring in alle vormen. Bereikbaarheid, geldigheid en prijs.
Zwakke punten
Alleen maar zwakke punten rekenen dubbele prijs, tickets zijn niet inwisselbaar en er is niemand te bereiken dus we hebben kaartjes op station moeten kopen en deze waren de helft van de prijs. Hoop dat we ons geld terug krijgen anders toch maar andere stappen ondernemen.
Nooit meer boeken
Review over De TreinreiswinkelSlechte ervaring in alle vormen. Bereikbaarheid, geldigheid en prijs.
Zwakke punten
Alleen maar zwakke punten rekenen dubbele prijs, tickets zijn niet inwisselbaar en er is niemand te bereiken dus we hebben kaartjes op station moeten kopen en deze waren de helft van de prijs. Hoop dat we ons geld terug krijgen anders toch maar andere stappen ondernemen.
Geen verantwoordelijkheid
Review over BoldermanProbleem met hotel, airco kapot. Klachtenformulier ingevuld, wordt opzij geschoven, we hadden het noodnummer moeten bellen... Bolderman is niet toegankelijk voor klachten.
Sterke punten
We hadden een fijne chauffeur/gids
Zwakke punten
Geen verantwoordelijkheid bij calamiteiten.
No after-sales service
Review over D-Reizen.nlWe’ve paid for transfers from airport to hotel, however D-reizen never arrange the transport or sent us vouchers or any information concerning operator.
When we arrived (after 10 hours flight) we waited at the airport, until the last passengers left, but no transport… We had to pay for taxi to the hotel.
I therefore asked for refund of the transport costs we paid and the answer was: “according to article 8.2.2. of the ANVR, if you have not received all of your travel documents by the time communicated by the organizer, you must notify the organizer or retailer without delay…” and refused refund (for services never supplied).
So, somehow, dispute D-reizen own omission and mistake (it never conveyed any details of the transfer or any voucher concerning a product I fully paid for), i am to be blamed for it…
Be aware of their “small fine prints”, that exclude all their responsibility- even when it is their own mistake!!!!
Super bad after sales service!!! Outrageous!!!
slechte klanten service
Review over D-Reizen.nlZe annuleren gewoon na 20 uur je reis en vinden dit de normaalste zaak van de wereld.
Zwakke punten
klantenservice
Niet te boeken
Review over HotelBon.nlMet de bon, kunnen we pas een half jaar reserveren en de keuze uit maar 3 hotels ergens waar je niet eens begraven wil worden. Mijn tip, koop geen hotelbon!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles is zwak, zou voor zo�n bedrijf niet willen werken.
Niet te boeken
Review over HotelBon.nlMet de bon, kunnen we pas een half jaar reserveren en de keuze uit maar 3 hotels ergens waar je niet eens begraven wil worden. Mijn tip, koop geen hotelbon!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles is zwak, zou voor zoân bedrijf niet willen werken.
Prachtige auto rondreis
Review over Puur KroatieWe hebben naar onze eigen wensen een reis samen laten stellen door puur Kroatie en het is echt een prachtige reis geworden. Een aanrader