Reviews over Reisbureaus

Top reis naar Disney

Samen met mijn beste vriendinnetje een reis geboekt naar Disneyland Parijs. Het B&B hotel waar wij in zaten stond op de website aangegeven al 2 sterren. Ik vond het zeker 3 sterren waard! De kamer die wij hadden was ruim met mooie grote ramen. Nette badkamer, veel stopcontacten (wat ik een groot pluspunt vind) en zelfs 2 extra bedden. Het personeel was super vriendelijk en behulpzaam. Receptie was nog tot laat open en er waren grote kluizen waar je je koffer in kon doen. Uitchecken ging automatisch dus dat was ook erg fijn. De kaartjes die wij geleverd kregen werkte ook gewoon voor Disney dus dat was ook heel fijn. Er was een pendelbus die om de 20 minuten naar Disney reed en terug. Het was ongeveer tussen de 5 en 10 minuten met de pendelbus waarna je direct bij het station naast Disney werd afgezet. Hele fijne ervaring gehad bij C&O travel. Ik ga hier zeker mijn volgende vakantie naar Disney ook boeken!

Sterke punten
Goede service
Vriendelijk personeel
Goed geregeld
Net hotel/B&B
Pendelbus
Kortingvouchers
Snel ontvangen

letterlijke verandering van oud naar nieuw

Het was me meteen duidelijk...die katharengrot op nieuwjaarsochtend...daar was het me om te doen en..het heeft me geraakt, letterlijk en figuurlijk. De dagen ervoor waren heel aangenaam en de groep heeft me duidelijk gemaakt dat wij allemaal één geheel vormen. Niets zweverigs...niets ab-normaals...gewoonweg aangenaam en ontspannend. Zelfs mijn "nuchtere", bougondische en a-spirituele man (denkt hij zelf) heeft genoten van het gezelschap en verblijf. Het is een kado aan jezelf om onder begeleiding van Jacqueline en Jean-Luc op reis te gaan. Ik draag ze in mijn ziel...

Sterke punten
Eigenlijk hun gewone manier van doen, zonder belerend of te zweverig over te komen. Net daardoor kunnen ze iedereen bereiken volgens mij...

Zwakke punten
De "koude" temperatuur op onze kamer en badkamer. En mijn Bert vond de glaasjes wijn aan de kleine kant, haha

Geen waar voor je geld

We zijn door buroscanbrit in een accomodatie terecht gekomen die belachelijke duur was. Dit was een aanfuiting. De hele week gemotoriseerd verkeer om ons huisje. Terwijl je dit juist wil uitbannen als je naar Finland gaat.als reactie van dit reisbureau dat ze hier niets aan kunnen doen. Dit is klinkklare onzin. Omdat zij zelf met deze accommodatie zaken doen. Ga nooit met deze reisorganisatie in zee !

Zwakke punten
Slechte communicatie ook met reisleider. Geen empathie voor reiziger. Willen alleen heel snel veel geld verdienen.

Niet met Djoser gaan

Rondreis Vietnam 22 dagen is een zéér zware wandelrondreis geworden. Slechte bussen terwijl ze zeggen eigen bussen. Chauffeurs ingehuurd.

Sterke punten
Mooi land

Zwakke punten
Te veel dus eerst bij een ander reisbureau kijken.

Top vakantie gehad in Zuid-Afrika

Mede dankzij de grote kennis van Marleen in Kaapstad hebben wij een hele mooie vakantie gehad. Alles klopte aan deze reis. Zuid-Afrika Reisopmaat dank jullie wel en hopelijk tot snel.

Sterke punten
Korte lijnen met Marleen. Snel antwoord op alle vragen. En ook tijdens de reis bij eventuele vragen konden we snel met Marleen schakelen.

Zwakke punten
Geen.

slechte ervaringen met de treinreiswinkel

Treinreis Salzburg met hotel in november: dat doen we dus niet meer, met de treinreiswinkel: het duurde eindeloos voor zekerheid was over de boeking van het hotel. We werden foutief geinformeerd over de problemen op het spoor: nb een mailtje dat er geen problemen waren tussen Keulen en Frankfurt, terwijl daar een groot ongeluk gebeurd was met langdurige gevolgen. De Deutsche Bahn had telkens correcte informatie over de treinreis en de treinreiswinkel bleef maar melden dat ze niks wisten. Telefonisch contact meestal heel lang wachten. Slechte tot geen communicatie tussen de medewerkers/sters.

Sterke punten
geen. Dat het een prima hotel was?

Zwakke punten
zie boven.

Onduidelijkheid en niet klantvriendelijk

Bij het huren van een appartement in Spanje kan Tui niet van te voren aangeven of er parkeer gelegenheid is, wat de kosten van een hond zijn en hoe hoog de verbruikt kosten water en licht zijn. Dit maakt het boeken naar mijn inzien niet betrouwbaar . Ook doet Tuivillas niet moeite om deze informatie te achterhalen. Verder boek ik vaak reizen met Tui maar Tuivillas sla ik over. Te veel onduidelijkheid over verhuurde objecten .

Sterke punten
Mooie site

Zwakke punten
Niet klantvriendelijk

vakantie zuid afrika-mozambique

Groepsvakantie geboekt via deze organisatie, op zich werd ik best snel geholpen bij het boeken en daarna hield dat een beetje op.
Zeer rommelige communicatie waarbij wel 10 mailtjes kwamen met steeds 1-2 vouchers of vliegtickets en eigenlijk verder geen extra informatie over de reis zelf.

Ze hadden alles verder wel goed geboekt maar dat zou ik ook kunnen met verschillende boekingssites dus eigenlijk was de meerwaarde van deze organisatie niet heel erg groot.
Ook de groep was maar 2 personen, en had 1 kunnen zijn dus minimum groepsgrote hebben ze niet.

Sterke punten
Het paste allemaal wel en de reis zelf was wel heel mooi.

Zwakke punten
Slechte informatie over de bestemmingen
Weinig hulp achteraf.

Slechte organisatie

Slechte organisatie.
Hadden een reis geboekt naar Disneyland.
Zouden binnen 24 uur een bevestiging ontvangen. Maar kort na de 24 uur kregen wij te horen dat ze hem niet konden bevestigen. Zonder enige reden, uitleg of alternatief.
Heb zelf maar even gebeld, toen gaven ze aan dat het hotel vol was en of ik op mail wilde zetten wat onze mogelijk heden konden zijn. Wilde weten of het probleem in 1 kamer zat of bv 1 dag korter wel zou kunnen gaan. Zelf met veel oplossingen gekomen maar kreeg elke keer korte mail met geen oplossing erin terug. Na aantal mails en telefonisch contact kwam de echte reden eruit. Ze zeiden dat ze in de 24 uur een prijsverhoging van het hotel hadden gekregen en dat hij opnieuw op de site stond en dat wij hem nu wel konden boeken voor dezelfde datum???? Raar hij was toch vol? Kosten ons nu alleen wel €800,- meer.
Vooral erg SLECHT dat ze niet gewoon in de eerste mail eerlijk de reden gaven. En op het moment dat wij de boeking deden zaten wij wel vast aan een betalingverplichting, maar hun kunnen dus gewoon alles nog maken. Ronduit slechte niet eerlijke communicatie naar klant.
EERLIJKHEID had veel onvrede na alle mails kunnen verkomen worden

Sterke punten
??

Zwakke punten
Niet eerlijk en duidelijke communicatie

leuke combinatiereis met kinderen

Lekker nazomeren in Kroatië, prachtig weer, heerlijk die rust en veel kunnen doen afgewisseld met de nodige uitstapjes. 2 prima bestemmingen, alle 2 zeer verschillend en niet te vergelijken.
Eerst in de regio Zadar verbleven in luxe appartement aan het water en met klein zwembad, vervolgens 1 week naar een klein wijnlandgoed met 2 fijne zwembaden en vlakbij het mooie Nationale park Krka.
We reisden met onze 2 kleine kinderen ( 17 maanden en bijna 4 jaar).
Deze combinatie vonden wij voor een eerste kennismaking met Kroatië ok en heel goed te doen met jongere kinderen. 2 weken, 2 plekken vind ik zelf toch te lang. Puur Kroatië had ook aangeraden minimaal 3 plekken te doen in 2 weken maar daar zag ik van af omdat ik bang was dat dit met kleine kinderen te belastend zou zijn. Nu achteraf wel spijt, het had heel goed gekund. Mijn collega is nu via Puur Kroatie en met vriend en 1 kind van 2 jaar op reis, zij doen wel 3 bestemmingen en is daar zeer enthousiast over, ze bezoekt delzefde bestemmigen en als extra nog een eiland erbij, ze vind de verdeling perfect, 1 x 4 nachten en dan nog 2 x ergens 5 nachten. Dus overweeg je met jongere kind(eren) rond te reizen in Kroatië doe het zo!

Sterke punten
veel afwisseling, kleinschalige accommodaties, veel persoonlijke aandacht, goed te doen met jonge kinderen.

Zwakke punten
ik vond 7 dagen erg lang op 1 plek dat had Puur Kroatie ook wel aangegeven maar toch.

Eén van de betere reisorganisaties die Nederland kent

Top vakantie gehad met Puur Kroatië, ok je betaalt dan wel meer maar ik had zelf nooit die leuke adresjes gevonden. Ik was al weken in de avond zoekende op internet maar ik wist niet meer wat te doen. Dit omdat ik het land niet kende. Ook op diverse social media en forum wat ik raadpleegde waren de meningen wel erg verdeeld. Dus besloot ik toch een specialist in te schakelen. Alles extra’s die ze boden waren mij dat meer dan waard. Hoeveel tijd hebben ze wel niet in ons gestopt. Ik heb ze veel gemaild, veel gebeld, veel aan ze gevraagd, niets was hen te veel dat was zo voor onze vakantie maar ook tijdens onze vakantie gaven ze ons de nodige support.
We verbleven in ruim 2 weken op 4 adresjes, alle 4 bijzonder, alle 4 weer anders. Bij Nationaal park krka kwamen ander gezin tegen, wat bleek hun kamer, zelfde als van ons, zelfde datum was 135 eur per nacht duurder. Via booking.com! Dat was een verrassing voor ons, ik dacht dat booking altijd goedkoper was. Maar hoorde van mijn collega die vorig jaar nog bij een reisorganisatie werkte dat dit niet zo is. Iets met prijzen die fluctueren op basis van vraag en aanbod of zo.
Ga je voor het eerst naar Kroatie met kinderen, boek dan noord kroatie, regio Zadar, regio Sibenik en eilnd Krk, we vonden het land zo mooi dat we komende zomer weer terug gaan. Nu hebben we bij Puur Kroatie geboekt voor Kroatie in combinatie met Bosnie

Sterke punten
aandacht, service, snel reageren, bijzondere locaties, afwisseling in de reis, dit kun je zelf niet vinden, leuk team, veel kennis, ze komen er geloof ik zelf vandaan. Geen massatoerisme (gelukkig!) mooie plekken,

Zwakke punten
wel wat duurder dan wanneer je het zelf allemaal uitzoekt, maar ze zijn wel de goedkoopste reisorgnisatie als je hen zo vergelijkt, had eerst bij Pharos en SNP gekeken die waren duurder. Ander nadeel, je moet er vroeg bij zijn. ze hebben alleen maar kleine complexen en die zijn dus sneller vol. Wij boekten in maart en dat was al aan late kant daarom dit keer vroeg geboekt. Ander nadeel, puur kroatie is erg populair dus heel soms waren ze slecht bereikbaar, ik had het idee soms te weinig mensen op kantoor in de drukke periode.

Mooie locatie, vies appartement

Appartement is mooi, mooi uitzicht, mooie tuin, balkon prima. Maar wat is het smerig....alles vettig, verkalkt of verroest. Onder de bedden en nachtkastjes al MAANDEN niet meer schoongemaakt, goor toilet en een wc borstel waar je van gaat huilen. Douchen kan niet want de ophangbeugel is stuk en alles in de badkamer onder de kalkaanslag. Airco en zekeringenkast maken een irritante herrie in de nacht.

Sterke punten
Locatie, uitzicht

Zwakke punten
VIES,VIES,VIES

Onprofessioneel

Heel slechte ervaring! Offerte goedgekeurd en na twee dagen nog steeds geen bevestiging gekregen. Tenslotte zelf teruggebeld en bleek dat de tickets niet meer beschikbaar waren. Excuus was dat het te druk was. Dankzij Treinreiswinkel ben ik genoodzaakt een dag langer in Berlijn te blijven of een veel duurder ticket te kopen!

Helaas via Voordeeluitjes geboekt....SPIJT !

Via Voordeeluitjes een boeking gedaan voor 4 dagen naar Camping Tikvah in Hooghalen (Drenthe) voor € 249,- in een safaritent incl. schoonmaak a € 50,- excl. allerlei bijkomende kosten. Net voor vertrek nog eens gebeld voor de zekerheid of alles goed geregeld is en kreeg ik zonder pardon te horen dat we maar 3 dagen konden komen omdat de zaterdag al volgeboekt zat via een andere website op de camping. Goed dat ik nog even bel dus, we krijgen doodleuk te horen dat we dit zelf maar moeten oplossen door nog elders zelf een accomodatie te vinden voor 1 dag om onze vaststaande planning niet geheel in het water te laten vallen. Ze draaien ook de rollen om en zeggen dat we heel blij mogen zijn met onze 3 dagen terwijl je een boeking van 4 dagen geboekt hebt ! Afin eind goed al goed zou je zeggen met een wrange bijsmaak.
Dus niet !; we krijgen voor de (schade)dag minder maar een korting van € 35,- van Voordeeluitjes (ipv € 69,- p nacht) blijkt op de faktuur en blijken op de camping zelf de eindschoonmaak (a € 50,-) ook nog zelf te moeten uitvoeren vanwege meerdere partijen die niet met elkaar communiceren! Voordeeluitjes als bemiddelende partij die eindverantwoordelijk is, Vodatent als verhuurder en eigenaar van de tent en Camping Tikvah als verhuurder van de plaats, elektra, toeristenbelasting en de opdrachtnemer van de schoonmaak. De camping was leuk, maar Voordeeluitjes zijn oplichters door je geld achterover te drukken ! Schade € 34,- + € 50,- = € 84,- door je neus geboord ! Het enige dat ze tegemoet zijn gekomen is hun administratiekosten te annuleren. KIJK UIT JE KAN BETER GEEN ZAKEN DOEN MET VOORDEELUITJES HET ZIJN ECHTE BOEVEN !! ....

Sterke punten
geld aftroggelen van mensen

Zwakke punten
terugkomen/goedmaken op eigen tekortkomingen van voordeeluitjes.nl

fantastisch!!

Na in het verleden vele zelfstandige en groepsreizen gemaakt hebben, zochten we iets wat meer bij ons idee van reizen op onze leeftijd past. En zo kwamen we uit bij Vivre Vakanties, en afgelopen mei zijn we met Tanneke en Dominque + 4 andere gasten naar de Provence gereisd.
In èèn woord: geweldig! Alles, maar dan ook alles werd voor ons geregeld, fijne gastvrouwen met oog voor iedereen. We konden aangeven waar we naar toe wilden gaan, of er werd een idee door de gasten besproken, en als je vond dat je zelf op onderzoek wilde gaan om iets te bekijken, alles was mogelijk. Kortom, wij willen niet anders meer dan met Vivre Vakanties op reis te gaan.

Sterke punten
werkelijk alles is geregeld, je koffer inpakken en gaan!

Zwakke punten
helemaal geen enkel punt ontdekt

Service en waar voor je geld!

Ik ben vorig najaar via Van der Valk Vakanties naar Bonaire en Curacao geweest. In Kontiki en Plaza Beach verbleven en de vakantie van mijn dromen beleefd. Via een kennis kwam ik bij deze reisorganisatie terecht en heb eerst vrijblijvend gebeld met hun servicelijn. Veel informatie gekregen en uiteindelijk de offerte geaccepteerd. Van badjas op de kamer tot een arrangement bij de duikschool, van alles kon er vooraf worden geregeld. Ik had alles wat ik nodig had en wilde niet meer naar huis. Dankjewel!

Sterke punten
Vertrouwd en verzorgd klopt echt, alles was keurig geregeld en het contact met de reisagent was goed. De service voor, tijdens en na de reis is mij erg goed bevallen: persoonlijk contact en offerte op maat. Alles kon naar wens worden aangepast en onder optie geplaatst worden. Erg fijn!

Zwakke punten
Voordelig is een vakantie naar de Antillen natuurlijk nooit, dus ook hier was dit niet het geval. Persoonlijk vind ik het fijn om van alle gemakken voorzien te zijn die twee weken in het jaar. Ik weet dus ook dat ik daarvoor moet betalen. Waarschijnlijk boek je bij een grote reisgigant als Tui of Sunweb goedkoper, maar of de service dan net zo goed en persoonlijk is...

Magische reis naar het Katharenland

Heel mooie reis!! Een echte aanrader voor iedereen die van rust houdt, maar toch niet voortdurend aan een zwembad wil liggen..

Sterke punten
- goede organisatie
- lekker eten
- niets moet
- mogelijkheid om de geplande bezoeken mee te doen of om ter plaatse te blijven
- zwembad met zicht op de bergen
- rustgevende omgeving
- goede begeleiding!

Zwakke punten
/

Slechte ervaring

Ik heb via belvilla een koetsierswoning gehuurd, maar ik ben zeer ontevreden. Ik heb bij de eigenaar een klacht neergelegd , maar mijn vakantie was reeds verpest.
Woning niet schoon, kliko buiten wordt niet geleegd, de wasmachine en vaatwasser te vies om aan te pakken, in de badkamer boven hing een rioollucht. De WiFi deed het niet, de eigenaar kwam gelijk geld vragen voor beddengoed , dit was een 10€ . Toen ik mijn bed ging opmaken zag ik dat de gaten erin zaten. In het matras zaten doodgeslagen muggen. Het raam was met veel moeite te openen. De keuken was zwaar gedateerd en heel vies. Onder de keuken zat geen plint dus zag ik veel troep en spinnenwebben. Ik vond de eigenaar zeer zakelijk. Mijn review staat niet op hun site volgens mij.
Hopelijk krijg ik een reactie . Mw.Boogaard .

Sterke punten
Mooie omgeving , maar verwaarloosde woning

Zwakke punten
Blaffende honden van de eigenaar.

Misleidend, waardeloos! Niet boeken!

Wat een waardeloos bedrijf. We hebben in februari via hun geboekt en toen was er geen vervoer vanaf de lichthaven naar hotel. En dat in de nacht in USA. Ze vroegen ons toch nog eens te boeken en over ons hart gestreken. Nu boekten we middellandse zee. Maar we wilden geen hut onder het zwembad was de enige opdracht vooraf. En wat kwam er: een hut onder het zwembad met nachten zonder slaap. Geen reacie op de klacht alleen dat we maar even moesten klagen aan boord. Maar daar betaal ik hun toch voor als belangenbehartiger? Geen service, geen empathie. Niet voor niets dat de anwb niet meer wil dat ze hun naam hieraan verbinden lijkt me.

Sterke punten
Absoluut geen. Enige sterke zijn de sterke verhalen.

Zwakke punten
- komen afspraken in boeking niet na
- reageren niet op klachten vanaf vakantieadres. Dus gebeurt je iets kun je niet met hun zakendoen
- beloven keer op keer dat alles goed komt maar je hoort nooit meer van ze
- zonde van het geld

Alles wat mis kan gaan gaat bij deze organisatie mis!

Dit jaar een interrail ticket geboekt met reservering. Een globale pas in maart want dan is er 25 procent korting. En gelijk betaald.

-Na 2 twee maand navraag gedaan stand van zaken per mail. Geen reactie gekregen uiteindelijk na bellen toch antwoord dat er werd gewerkt aan de bestelling
-Eindelijk reactie over interrail pas. Met gelijk rekening voor reservering en de al betaalde passen. Gemaald dat interrail ticket al betaald was en gevraagd dom aangepast factuur. Geen reactie wel een aanmaning. Na opnieuw lang bellen aangepast.
-vandaag opnieuw mail van interrail dat ze dat ze de pas willen bestellen. Maar dat ze niet weten welke want wij hebben pas van 420 euro besteld en die bestaat niet aangezien de korting in maart geldig was. Opnieuw gebeld dat ik in maart besteld en betaald heb en dat als zij die pas nu pas gaan bestellen dat hun probleem is. Ze gaan het nu uitzoeken.

Ik wacht inspanning af maar denken dat ik snel weer bel.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
-raken bestelling en betalingen kwijt
-komen afspraken niet naar
-reageren niet op mail
-bereken kosten voor hun fouten
-factureren meerdere malen zelfde tickets
-geen enkel begrip voor de frustratie van hun klanten

Krachtplaatsen in Ierland

Een fantastische week in de natuur, met daarnaast voldoende gelegenheid om kennis te maken met de pubs en restaurants met Iers bier, gezonde en betaalbare maaltijden met af en toe een Irish coffee toe.
Heel goed georganiseerd met extra informatie. Skellig Michael was een uitdaging voor iedereen en gelukkig werkte het weer mee, zodat we dit rotseiland konden bezoeken.
We hadden een dag regen en ook dan kan je genieten van de wandeling en is de natuur prachtig. Ierland verwende ons verder met zon.

Sterke punten
de goede organisatie en kennis.
de vrijheid die je ook had.
prima accomodaties
programma voor iedereen met een normale conditie te doen.

Slechte service

De mensen achter dit reisbureau moeten nog leren wat service is. We hadden een optie geplaatst en volgens de bevestigingsmail zouden we binnen 24 uur worden benaderd. 3 weken verder hebben we nog steeds geen reactie gekregen, ondanks een herinneringsmail.

Zo ga je niet met klanten om!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Zeer slechte service.

Prachtige reis gehad dankzij puur Kroatië

Bijzonder blij, omdat ik mijn Kroatië reis bij Puur Kroatië hebt geboekt. Na enige tegenslag, waar Puur Kroatië niets aan kon doen, ben ik werkelijk super geholpen door Wendy en haar team. Zij hebben er voor gezorgd dat mijn verdere reis fantastisch is verlopen. Een warm welkom bij elk adres waar ik geweest ben. Een uiterst prima verzorging op elke plek, de heerlijke ontbijtjes, waar ik met heel veel plezier aan terug denk. Een kookworkshop, waar ik met het enthousiaste team aldaar, heel veel heb gelachen, èn geleerd. Fantastische momenten beleeft tijdens deze vakantie. De mooie plekjes waar ik verbleef waren stuk voor stuk uniek.

Mijn dank is dan ook enorm groot aan het team van Puur Kroatie. Door hen heb ik kroatie op zn mooist gezien en beleefd.
Ik zal Puur Kroatie dan ook zeker aan iedereen aanbevelen.

Sterke punten
Het feit dat jouw vakantie belangrijk is voor Wendy (en haar team)
Haar kennis over Kroatië, en de vele mooie plekjes die zij weet (te vinden). Uniek.

Zwakke punten
Niet

Geweldig genoten!

We zijn een week in Calabrië geweest. 4 verschillende B&B geslapen: allemaal schoon, allemaal verrassend anders, super vriendelijke eigenaren. En wat een prachtig, nog niet massaal gedeelte van Italië: nog praktisch geen toerisme en schitterende afwisselende landschappen. Erg vriendelijke bevolking, heerlijk eten en mooi weer. Wat wil je nog meer in je vakantie?
Alles geweldig goed georganissred door WRC reisbureau. We kregen een reisboek mee, waar zeer bruikbare tips voor bezienswaardigheden in stonden. Bezienswaardigheden, die je niet zomaar in ek ander boekje kan vinden. Een en al lof voor het reisbureau.

Sterke punten
Zeer afwissende vakantie. Slechts 1 week geweest, maar het leek veel langer.
Volgende vakantie wordt waarschijnlijk weer een WRC vakantie!

Zwakke punten
geen

F A N T A S T I S C H

Wij zijn in april naar Sumatra gereisd met Dari-Java.
Een prachtige 19 daagse rondreis.
Alles was tot in de puntjes geregeld.
Hele lieve chauffeur en fantastische gids.
Hotels gezellig, eenvoudig maar prima!
Vliegen ook prima (Garuda)

Sterke punten
Heel persoonlijk
Niet te duur
Nergens omkijken naar
Goede gids
Prima chauffeur
Afwisselende rondreis waar je zelf mag beslissen wat je wel of niet wilt. Echt op maat dus