Let op, ook al heb je geboekt bij de treinreiswinkel, ga er niet van uit dat het reisschema klopt. Controleer zelf voor je vertrekt de dienstregeling. Rampzalige terugreis gehad vanaf Florence dankzij de treinreiswinkel, bij de eerste overstap ging het al mis, de trein die we moesten hebben bleek helemaal niet te lopen in augustus. Daardoor aansluiting met gereserveerde plaatsen ook voor de fietsen gemist, iedereen die wel eens met fiets en bagage in Italiaanse trein heeft proberen te komen weet hoe dit voelt.
Bij thuiskomst zelf op site van Trenitalia gekeken, binnen 10 minuten was ons duidelijk dat dit niets met drukte in hoogseizoen of i.d. te maken heeft (argumenten van treinreiswinkel) maar dat ze zelf gewoon niet goed gekeken hebben.
Ook bij het boeken ging het niet vanzelf, meerdere malen moeten bellen en mailen om het goed voor elkaar te krijgen.
Sterke punten Ze waren erg snel met met terugbetalen van de onkosten. Maar dit kan ook duiden op schuldbekentenis.
we hebben een deel van onze vakantie in Thailand zelf geregeld en een deel met Riksjatravel gereisd. Dat was een goede afwisseling. Riksja had alles top georganiseerd!
Sterke punten duidelijke info, op tijd, prima gidsen,
Wij hebben al diverse keren een appartement bij S.M.O.O.K. gehuurd. Met ons 2-en maar ook met een groter gezelschap. De service van Chris Lenders is top. Emails worden snel en duidelijk beantwoord. Appartementen zijn geweldig. Schoon en met alle gemakken voorzien. Ook dit jaar hebben wij weer een appartement geboekt voor een gezelschap van 10 man. Chris denkt met je mee en geeft goede tips!
Sterke punten Contact met S.M.O.O.K. verloopt soepel, snel en duidelijk. De appartementen zijn precies zoals ze op de website beschreven staan. Top service!
Vakantie zoals het hoort te zijn. Authentiek landgoed, aardige lokale mensen. Prima huis met alle comfort. Kinderen tevreden met zwembad en vriendjes die ze aldaar leren kennen. Afstand naar steden en dorpjes zoals Siena, Florence, en Pisa goed te doen.
Sterke punten Contact met Chris plezierig, snel en duidelijk.
Prima vakantie gehad in een ruim appartement.
Het was onze eerste ervaring met S.M.O.O.K. en dit is heel goed bevallen.
Het verblijf kwam geheel overeen met de informatie op de website. Ontvangst door contactpersoon ter plaatse was goed.
Sterke punten Uitstekende, snelle en duidelijke communicatie met Chris, die ook voor vragen tijdens het verblijf altijd bereikbaar was.
Appartement en omgeving kwam overeen met de informatie op de website.
Net terug van onze vakantie in een zeer ruim appartement Casa Alcova in Villa Rosselmini in Calci (Toscane). We hebben een top vakantie gehad! Het contact met Chris was vanaf het begin heel prettig. Hij reageert heel snel op eventuele vragen en werkt zeer zorgvuldig (zoals vooraf een routebeschrijving en de nodige telefoonnummers). Zoals ons appartement op de site is beschreven, zo was het ook daadwerkelijk. Ik heb andere sites bekeken, maar kreeg daar geen fijn gevoel bij - teweinig informatie en foto's.
Sterke punten Zeer vriendelijk, betrouwbaar, attent en komt afspraken na.
bovenstaande gaat om een sollicitant die helaas afgewezen is. Er is contact opgenomen en een telefonisch interview geweest waarna we besloten hebben niet met deze sollicitant in zee te gaan
Me aangemeld als gids ik hoorde niets na ruim een maand gebeld, ja u hoor binnenkort. Niets gehoord weken later gemaild weer niets gehoord. Daarna gebeld en je word gezegd pech wij zijn al voorzien doeiiii.
Ronduit onbeschoft personeel. Foute facturen, en mooie beloftes waar niks van waar is
Sterke punten GEEN!
Zwakke punten - onjuiste informatie op website
- je wordt op extra kosten gejaagd
- onbeschoft personeel (opdringerig gedrag, en je wordt als hond behandeld)
- er wordt met facturen gesjoemeld, na iets hiervan te hebben gezegd is mijn reis geannuleerd. Echter door twee keer de vraag te stellen of men wou uitleggen waar het laatste kopje kosten voor was
Kortom ga niet met Labyrinth, pas op deze organisatie opereerd onder meer dan 20 verschillende namen.
4 juli 2013 vlogen wij naar Las Vegas een reis van 10.5 uur, de stoelen in de Economy class waren smal en de stoelen waren doorgezakt en als je daar de hele reis op moet zitten dan kom je wel versleten aan.
Kreeg ook de indruk dat de vliegtuigen sterk verouderd waren omdat wij direct
achter de toiletten zaten en daar een wand los zat.
Dat alles duurder wordt daar ben ik van overtuigd maar dat wij moesten betalen voor het ontbijt dat ging mij toch te ver 1 sandwich en een bekertje koffie moest ik
$10,95 voor betalen, gauw verdiend, een heel brood in de supermarkt is goedkoper.
BEN NAAR PARIJS GEWEESTVAN 22-7 TOT26-7 NAAR CAMPANILE GENNEVILLIERS BARBANNIERS BIJ AANKOMST 1STE NACHT AIRCO KAPOT NIKS AANGEDAAN 4 NACHTEN NIET GESLAPEN IEDERE DAG BIJ TERUGKOMST MET DE BUS BIJ CAMPENILE BUITEN GELOPEN MET MIJN VROUW OMDAT HET DAAR KOELER DAN IN DE HOTELKAMER IN DE KAMER WAS HET EEN SAUNA IEDERE DAG OP PAD EN NACHTS JE BED UITDRIJVEN HAD VOOR MIJN GELD MEER CONFOOR VERWACHT HEEL DE DAG BIJ 37GRADEN ALLES ZIEN EN IN EEN KOELE KAMER BIJKOMEN .JE HEB DE HELFT MAAR WAARGEMAAKTOVERDAG GOED NACHTS AFZIEN.
Sterke punten PRIMA CHAUFFEUR HEEFT ONDERWEG EN IN PARIJS VEEL VERTELT ZIJN NAAM WAS SJAAK.
Zwakke punten GEEN ACTIE OP DE KAPOTTE AIRCO .VOOR DE GELEVERDE SERVICE TE VEEL BETAALD
Tickets waren per ongeluk uit de reservering gegooid. Resultaat de stoelen tijdens de vlucht waren weg. Men geeft dan in eens aan dat je geen recht heb op bepaalde stoelen. Dit terwijl als hun alles goed hadden gedaan dit geen probleem was geweest.
Bij klachten is de 1e zin dat hun geen fouten maken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte klacht afhandeling, geen inlevingsvermogen.
Omzetverwachting niet klantgericht.
mijn vrouw met een open beenwond werd na veel heen en weer overleg door een paar jonge stewardessen op een zitplaats gezet waar je normaal met z'n drieen zit.we hadden comfortplaatsen met vrienden van ons.mijn vrouw moest de hele reis languit met haar been over de stoelen zitten zonder enig steun in de rug laat staan voor onder haar been,dit alles vier en een half uur lang,we werden op andere plaatsen gezet dan was besproken,en dat voor het drde jaar op rij.maar wat je ook zei,die meiden hadden meer tijd voor elkaar dan voor mijn vrouw,tewijl ik probeerde uit te leggen wat het ziekenhuis had gezegd.dit alles doet arkefly niet ten goede,niet alleen wij,maar ook medereizigers hadden zoiets van,dit doe je iemand niet aan.ARKEFLY WE WACHTEN OP ANTWOORD!!!!!!!
Dinsdag 9 juli met een vriendin samen op vakantie naar Sunny beach gegaan.
21:30 landde we in burgas eenmaal aangekomen 22:30 in een cafeetje in Sunny beach voor de uitleg en pakketten enzovoort, besloten we het basispakket te nemen. Omdat je daar alleen met leva's kon betalen vroegen we aan de reisleider waar we konden pinnen, konden ze ons al niet vertellen, fijn 3 uur later vertrokken we met een droge strot naar ons hotel. Eenmaal in onze kamer snel omgekleed om naar de strip te gaan. Op de strip kwamen we gofun weer tegen en vroegen of ze dit keer wel een pinautomaat wisten te vinden. Dit keer wisten ze het wel, maar was die automaat leeg, weer vragen maar verder wisten ze het niet meer. Na wat zoeken kunnen pinnen en gaan feesten! Omdat die feesten in het partypakket allemaal achterlijk vroeg waren gepland zijn we naar velen niet gegaan half 8 voor een kroegentocht slaat nergens op!!
De whiteparty op de boot was een prima feest maar weer was je 2 uur verder door het getreuzel van gofun. Het eindpunt was nessebar en werden daar opgewacht door 3 bussen voor 300 man. Weer 3 kwartier moeten wachten tot de bus weer terug was.
Afgezet bij de iceberg, maar moesten eerst weer pinnen, dat zou kunnen maar je moest eerst naar binnen voor Een stempel, dus werd je bijna aan je haar na binnen getrokken. Geen stempel. En zijn gaan pinnen eenmaal terug konden we gewoon weer doorlopen.
Het volgende feest de volgende dag summervibes begon om half 10, omdat wij geen zin hadden om te haasten waren wij er om half 11, waar de reisleider zei: dames jullie moeten betalen want jullie hebben geen bandjes. Na uitleg over het partypakket en het checken van de lijst zeiden ze dat ze geen bandjes meer hadden waardoor we wel moesten betalen voor de afterparty in de revolution, maar ze nu wel even hun ogen dicht zouden houden bij de ingang?!? Hallloooooo wij hebben hiervoor betaald!!
Door een hele domme fout van ons zelf ons vliegtuig gemist, wij dachten namelijk dat we de volgende dag zouden vertrekken (haha)
12 uur moesten we uitgechekt zijn maar toen lagen wij lekker aan het zwembad bij ons hotel.
Omdat het weer omsloeg zijn wij half 2 weer naar onze kamer gegaan waar we om kwart voor 2 werden gebeld door de receptie dat wij al 2 uur onze kamer uit moesten zijn.
Lachend zeiden we nee wij vertrekken morgen pas, nee zij de receptie en wij vertelde wel naar beneden te komen eenmaal op ons ticket te hebben gekeken schrokken we ons dood en zagen we dus dat we inderdaad die dag zouden vertrekken!
Om half 3 smiddags zou ons vliegtuig vertrekken. Onze koffer maar ingepakt en naar de receptie om de sleutel in te leveren enzovoort kwamen we Anne van go Fun weer tegen en vertelde dit. Maar ook met de vraag waarom hun geen smsje of belletje hebben gepleegd waarom we niet bij de bus waren toen die ons op kwamen halen bij ons hotel. Want ja wij zijn ontzettend stom geweest!
MAAAAARRR elke reisorganisatie controleert of iedereen er is of de groep compleet is en vooral van en naar de vluchthaven.
Zo niet, kun je een belletje plegen of een smsje sturen. Misschien waren we wel voor dood achter gelaten , hoe gaat go Fun dat dan uitleggen aan ouders die hun kinderen van 16 jaar vertrouwd met een jongerenvakantie op vakantie laten gaan. Omdat ze te beroerd zijn om een telefoontje te plegen!
Na dit allemaal moesten we het ook maar uitzoeken vrijdag zou er een vlucht gaan waar we mee terug konden voor 150 pp maar hotel moesten we zelf maar naar kijken, en dat moesten we maar even laten weten VIA EEN SMSJE OF EEN TELEFOONTJE!
Kortom GO FUN JULLIE MOGEN KAPOT VALLEN!
Misschien dat de service van de andere reisleiders in andere landen beter is, maar Joost, romana, Anne en die andere van de straat geplukte monsters die zogenaamd WERKEN in Sunny beach zijn om uit te schijten!
Sterke punten Goedkoop
Zwakke punten Geen verantwoordelijkheid/ gevoel
Lange wacht tijden
Geen oplossingen voor problemen
Geen reisinformatie
Reisleiders doen maar wat
Ruzie onder het personeel.
Wat een geweldige service bij ABC travel!! Ze zoeken alles graag voor je uit en hebben een enorme goede en eerlijke prijs. Ik heb met grote spijt bij Thomas Cook geboekt met maar liefst bijna 1000 euro prijsverschil!! ABC heeft veel betere prijzen en m.i. is een aanbieder als Thomas Cook een oplichter. Als je toch bijna 1000 euro duurder bent?? Belachelijk! Ik weet in ieder geval waar ik de volgende keer moet zijn en zou het ook eenieder aanraden. Een reis naar antillen of carribien ..nou ik weet waar ik zou boeken!! Goede ervaring dus!!!
Sterke punten Service uitzoeken reizen. Goede prijs.
Zwakke punten Ze zouden een service moeten hebben om een eerder geboekte reis bij een andere reisbureau moeten kunnen omzetten? Zeker als er een aantoonbaar verschil in prijs inzit? Er zou wat mij betreft uberhaupt zo een systeem moeten zijn om dit soort pijnlijke situaties te omzeilen!
Tijdens de kerstvakantie hebben wij met het gezin een geweldige safari door Tanzania gemaakt. De migratie in het Serengeti National Park was een van de hoogtepunten, maar ook een bezoek aan het Selous wildreservaat. We hebben hier prachtige boottochten gemaakt en zelfs een nacht onder de sterrenhemel geslapen. Wat een avontuur!
We hebben genoten van de mooie lodges en het lekkere eten. De reis was perfect geregeld door Duin Deluxe Travel.
Sterke punten Persoonlijke service. Petra kwam bij ons op bezoek en we hebben samen de reis besproken zoals wij dit wilden. Bij thuiskomst ontvingen wij nog een prachtig boeket bloemen.
Kennis van Afrika. We kregen goede en leuke tips tijdens de gesprekken.
Goede lokale organisatie ter plaatse. Manuel was een fantastische gids.
Fantastische organisatie waarbij alles kan en niets moet. Of je nu alleen reist of met velen, maakt helemaal niets uit. Stippel zelf je reis uit en Robert met Sifa verzorgen het uitstekend. De reis, de hotels ,de transfers en het vervoer kan allemaal verzorgt worden, alhoewel je ook bv. zelf je hotels kunt uitkiezen zo ook je vervoer {trein/bus/boot of vliegtuig}
Is de reis uitgestippeld en je vraagt naar de prijs, dan val je steil achterover , zo goedkoop kun je nergens terecht.
Als je op wintersport gaat: Pas maar op, want bij ons werd hier geen rekening gehouden met de hoeveelheid bagage! Ondanks de meeste mensen zich aan de voorschriften gehouden hebben van de bagage, zat de bus na de helft (en dan overdrijf ik niet) vol. Hierdoor werd bij ons de ruimte gevuld waar de chauffeur slaapt, en vertrokkken we later dan gepland. Zorg dat je snel in de bus bent, want vaste plekken zijn er niet, en met geluk past wel iedereen bij jullie in de bus (meer passagiers dan zitplekken).
Geen welkoms word, geen functie van de hostess en vervolgens een waardeloos excuus dat het zo mis is gegaan. Dit is mijn enige ervaring met snowtime, and Im sure: ga alsjeblieft met sunweb of een andere reisorganisatie want deze is waardeloos.
Sterke punten Het personeel is erg vriendelijk, maar weten vaak weinig
Zwakke punten Geen organisatie,
Last minute regelaar,
Tegenstrijdige emails.
Zeer slechte afhandeling klachten
Heel veel geweldige reizen gemaakt met Petra : Zambia, Malawi Tanzania, en laatst naar Namibia..
ze haalt echt het onderste uit de kan. In Namibia wist ze weer mooie lodges op bijzondere locaties te combineren...... vooral het buiten slapen in damaraland was een zeer bijzondere ervaring. Veel wild gezien en ook in Etosha weer iets aparts kunnen doen...brandnew: erg remote van de rest en meer in de echte wildernis dan de rest van het park.. super!!
Sterke punten - Petra was al jaren mijn reisadviseuse bij een andere organisatie , en nu vond ik haar met haar nieuwe reisbureau "duin deluxe travel"
Het sterke van Petra is, dat ze zich heel goed kan verplaatsen in de wensen van de klant en daarbij erg flexibel is in het samenstellen van het juiste reisschema.
past altijd qua accommodatie keuze, prijs en gebied.!! en Petra deinst er niet voor terug om ook eens iets nieuws te proberen. je krijgt altijd meer waar voor je geld.
Ze wil ook echt meedenken in al je wensen hoe gek doe ook zijn
Ik denk nog vaak terug aan onze retraite. Het heeft heel veel bij mij los gemaakt en daar ben ik voorlopig ook nog niet klaar mee. Maar het voelt goed en ik ben bezig met verwerken, loslaten, het nieuwe leven zonder mijn echtgenoot Henk weer aandurven, aankunnen.
Eindelijk, eindelijk heb ik in dat weekend begrepen dat loslaten echt iets anders is dan vergeten, en durf ik heel voorzichtig aan weer te genieten van momenten in mijn leven zonder schuldgevoel. Zoals Henk het zo graag wilde..... Maar daar was eerst ruimte van binnen voor nodig en die is daar ontstaan .....
Ik ben niet zo goed om deze intense gevoelens te verwoorden maar ik hoop dat je begrijpt wat ik bedoel. Eigenlijk weet ik dat wel zeker.... jouw inlevingsvermogen is wel heel groot.....
Sterke punten prima organisatie en locatie
Top coaching
heel mooi programma
Geweldige reis gemaakt samen met mijn man naar Namibie, alles was fantastisch geregeld, helemaal op maat. Prachtige lodges. lekker eten, goede gidsen en fantastische natuur.
Een onvergetelijke ervaring, echt een aanrader voor reizigers die van de natuur, het avontuur en ook wel van exclusiviteit houden.
Sterke punten Mooie overnachtingen
Perfecte reisplanning met veel informatie.
Persoonlijke aandacht van duindeluxe
Deze jonge mensen nemen voor de organisatie van een reis de tijd om naar je wensen te luisteren en bouwen daar een geweldige ervaring omheen.
Door kleine verrassingen te verwerken in het programma, val je van de ene verbazing in de andere. Wij hebben genoten van onze reis naar de Galapagos, Ecuador en Peru. Wij kunnen deze organisatie zeer aanbevelen.
Sterke punten Luisteren naar de wensen
Uitvoeren van de wensen
contacten met goede hotels
goede organisatie in Zuid-Amerika
Ik voelde dat het tijd was om een keuze te maken. Maar welke? Zo doorgaan was geen optie. Door alles wat er gebeurd was kon ik mezelf niet meer zuiver voelen en denken. Mijn emmers waren volgelopen. ik wist dat ik een ander pad kon nemen dan de vluchtweg.
Alleen kon ik het pad niet vinden. Ik ging op zoek naar wie me kon helpen.
Ik ben met Diana op innerlijke reis gegaan, op zoek naar mijn pad. Elke dag hebben we een beetje meer uit mijn zware rugzak gehaald en kon ik beter mijn pad zien. Oude en onbewuste emoties, normen en waarden die niet meer dienden, mijn rugzak uit het verleden, teveel om op te noemen. Vele kwartjes zijn gevallen met de fantastische familie opstellingen en stukje bij beetje beginnen de puzzelstukjes op zijn plek te vallen.
Het resultaat van deze week is een prachtig zicht op mijn pad die aan het begin van de week nog onzichtbaar was. Een positief gevulde rugtas waar ik nu mee aan de slag kan. Ik voel een innerlijke rust en ogen die letterlijk groter en helderder zijn geworden, ze stralen om dat ik nu weet welke keuzes ik moet maken. En ze voelen allemaal goed. een enorm geschenk die iedereen zichzelf een keer zou moeten geven. Je bent het waard!
Sterke punten prima organisatie
betrouwbaar
zeer professioneel
goede locatie
waarschuwing
Review over De TreinreiswinkelLet op, ook al heb je geboekt bij de treinreiswinkel, ga er niet van uit dat het reisschema klopt. Controleer zelf voor je vertrekt de dienstregeling. Rampzalige terugreis gehad vanaf Florence dankzij de treinreiswinkel, bij de eerste overstap ging het al mis, de trein die we moesten hebben bleek helemaal niet te lopen in augustus. Daardoor aansluiting met gereserveerde plaatsen ook voor de fietsen gemist, iedereen die wel eens met fiets en bagage in Italiaanse trein heeft proberen te komen weet hoe dit voelt.
Bij thuiskomst zelf op site van Trenitalia gekeken, binnen 10 minuten was ons duidelijk dat dit niets met drukte in hoogseizoen of i.d. te maken heeft (argumenten van treinreiswinkel) maar dat ze zelf gewoon niet goed gekeken hebben.
Ook bij het boeken ging het niet vanzelf, meerdere malen moeten bellen en mailen om het goed voor elkaar te krijgen.
Sterke punten
Ze waren erg snel met met terugbetalen van de onkosten. Maar dit kan ook duiden op schuldbekentenis.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
2 bouwstenen
Review over Riksja Travelwe hebben een deel van onze vakantie in Thailand zelf geregeld en een deel met Riksjatravel gereisd. Dat was een goede afwisseling. Riksja had alles top georganiseerd!
Sterke punten
duidelijke info, op tijd, prima gidsen,
Zwakke punten
soms erg toeristisch, vol programma
Casa Boezio
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieWij hebben al diverse keren een appartement bij S.M.O.O.K. gehuurd. Met ons 2-en maar ook met een groter gezelschap. De service van Chris Lenders is top. Emails worden snel en duidelijk beantwoord. Appartementen zijn geweldig. Schoon en met alle gemakken voorzien. Ook dit jaar hebben wij weer een appartement geboekt voor een gezelschap van 10 man. Chris denkt met je mee en geeft goede tips!
Sterke punten
Contact met S.M.O.O.K. verloopt soepel, snel en duidelijk. De appartementen zijn precies zoals ze op de website beschreven staan. Top service!
Zwakke punten
Geen.
Vakantie italie, casa pyrus, Toscane
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieVakantie zoals het hoort te zijn. Authentiek landgoed, aardige lokale mensen. Prima huis met alle comfort. Kinderen tevreden met zwembad en vriendjes die ze aldaar leren kennen. Afstand naar steden en dorpjes zoals Siena, Florence, en Pisa goed te doen.
Sterke punten
Contact met Chris plezierig, snel en duidelijk.
Zwakke punten
Geen
Casa Gardenia / Borgherino
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItaliePrima vakantie gehad in een ruim appartement.
Het was onze eerste ervaring met S.M.O.O.K. en dit is heel goed bevallen.
Het verblijf kwam geheel overeen met de informatie op de website. Ontvangst door contactpersoon ter plaatse was goed.
Sterke punten
Uitstekende, snelle en duidelijke communicatie met Chris, die ook voor vragen tijdens het verblijf altijd bereikbaar was.
Appartement en omgeving kwam overeen met de informatie op de website.
Zwakke punten
Geen
Villa Rosselmini via S.M.O.O.K.
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieNet terug van onze vakantie in een zeer ruim appartement Casa Alcova in Villa Rosselmini in Calci (Toscane). We hebben een top vakantie gehad! Het contact met Chris was vanaf het begin heel prettig. Hij reageert heel snel op eventuele vragen en werkt zeer zorgvuldig (zoals vooraf een routebeschrijving en de nodige telefoonnummers). Zoals ons appartement op de site is beschreven, zo was het ook daadwerkelijk. Ik heb andere sites bekeken, maar kreeg daar geen fijn gevoel bij - teweinig informatie en foto's.
Sterke punten
Zeer vriendelijk, betrouwbaar, attent en komt afspraken na.
Zwakke punten
Geen.
sollicitatie
Review over Simi Reizenbovenstaande gaat om een sollicitant die helaas afgewezen is. Er is contact opgenomen en een telefonisch interview geweest waarna we besloten hebben niet met deze sollicitant in zee te gaan
Laten mensen zitten
Review over Simi ReizenMe aangemeld als gids ik hoorde niets na ruim een maand gebeld, ja u hoor binnenkort. Niets gehoord weken later gemaild weer niets gehoord. Daarna gebeld en je word gezegd pech wij zijn al voorzien doeiiii.
Nu als dat zo gaat wil ik de rest ook niet weten
Sterke punten
Geen contact openemen
Zwakke punten
Slechte organisatie
Nooit weer iets met Labyrinth
Review over Labyrinth Outdoor & TravelRonduit onbeschoft personeel. Foute facturen, en mooie beloftes waar niks van waar is
Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
- onjuiste informatie op website
- je wordt op extra kosten gejaagd
- onbeschoft personeel (opdringerig gedrag, en je wordt als hond behandeld)
- er wordt met facturen gesjoemeld, na iets hiervan te hebben gezegd is mijn reis geannuleerd. Echter door twee keer de vraag te stellen of men wou uitleggen waar het laatste kopje kosten voor was
Kortom ga niet met Labyrinth, pas op deze organisatie opereerd onder meer dan 20 verschillende namen.
Niet tevreden
Review over TUIfly4 juli 2013 vlogen wij naar Las Vegas een reis van 10.5 uur, de stoelen in de Economy class waren smal en de stoelen waren doorgezakt en als je daar de hele reis op moet zitten dan kom je wel versleten aan.
Kreeg ook de indruk dat de vliegtuigen sterk verouderd waren omdat wij direct
achter de toiletten zaten en daar een wand los zat.
Dat alles duurder wordt daar ben ik van overtuigd maar dat wij moesten betalen voor het ontbijt dat ging mij toch te ver 1 sandwich en een bekertje koffie moest ik
$10,95 voor betalen, gauw verdiend, een heel brood in de supermarkt is goedkoper.
KLACHT
Review over EffeWeg.nlBEN NAAR PARIJS GEWEESTVAN 22-7 TOT26-7 NAAR CAMPANILE GENNEVILLIERS BARBANNIERS BIJ AANKOMST 1STE NACHT AIRCO KAPOT NIKS AANGEDAAN 4 NACHTEN NIET GESLAPEN IEDERE DAG BIJ TERUGKOMST MET DE BUS BIJ CAMPENILE BUITEN GELOPEN MET MIJN VROUW OMDAT HET DAAR KOELER DAN IN DE HOTELKAMER IN DE KAMER WAS HET EEN SAUNA IEDERE DAG OP PAD EN NACHTS JE BED UITDRIJVEN HAD VOOR MIJN GELD MEER CONFOOR VERWACHT HEEL DE DAG BIJ 37GRADEN ALLES ZIEN EN IN EEN KOELE KAMER BIJKOMEN .JE HEB DE HELFT MAAR WAARGEMAAKTOVERDAG GOED NACHTS AFZIEN.
Sterke punten
PRIMA CHAUFFEUR HEEFT ONDERWEG EN IN PARIJS VEEL VERTELT ZIJN NAAM WAS SJAAK.
Zwakke punten
GEEN ACTIE OP DE KAPOTTE AIRCO .VOOR DE GELEVERDE SERVICE TE VEEL BETAALD
Slechte ervaringen met go Amerika
Review over GoAmerikaTickets waren per ongeluk uit de reservering gegooid. Resultaat de stoelen tijdens de vlucht waren weg. Men geeft dan in eens aan dat je geen recht heb op bepaalde stoelen. Dit terwijl als hun alles goed hadden gedaan dit geen probleem was geweest.
Bij klachten is de 1e zin dat hun geen fouten maken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte klacht afhandeling, geen inlevingsvermogen.
Omzetverwachting niet klantgericht.
gezellig club met altijd veel lachen
Review over Onderweg Reizenis altijd gezellig leuk met elkaar. kom erbij dan weet je het ook
Sterke punten
alles
Bar slechte terugreis,nooit verwacht van arkeFly.
Review over TUIflymijn vrouw met een open beenwond werd na veel heen en weer overleg door een paar jonge stewardessen op een zitplaats gezet waar je normaal met z'n drieen zit.we hadden comfortplaatsen met vrienden van ons.mijn vrouw moest de hele reis languit met haar been over de stoelen zitten zonder enig steun in de rug laat staan voor onder haar been,dit alles vier en een half uur lang,we werden op andere plaatsen gezet dan was besproken,en dat voor het drde jaar op rij.maar wat je ook zei,die meiden hadden meer tijd voor elkaar dan voor mijn vrouw,tewijl ik probeerde uit te leggen wat het ziekenhuis had gezegd.dit alles doet arkefly niet ten goede,niet alleen wij,maar ook medereizigers hadden zoiets van,dit doe je iemand niet aan.ARKEFLY WE WACHTEN OP ANTWOORD!!!!!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
GENOEG
Goedkope rotzooi
Review over GoFun.nlDinsdag 9 juli met een vriendin samen op vakantie naar Sunny beach gegaan.
21:30 landde we in burgas eenmaal aangekomen 22:30 in een cafeetje in Sunny beach voor de uitleg en pakketten enzovoort, besloten we het basispakket te nemen. Omdat je daar alleen met leva's kon betalen vroegen we aan de reisleider waar we konden pinnen, konden ze ons al niet vertellen, fijn 3 uur later vertrokken we met een droge strot naar ons hotel. Eenmaal in onze kamer snel omgekleed om naar de strip te gaan. Op de strip kwamen we gofun weer tegen en vroegen of ze dit keer wel een pinautomaat wisten te vinden. Dit keer wisten ze het wel, maar was die automaat leeg, weer vragen maar verder wisten ze het niet meer. Na wat zoeken kunnen pinnen en gaan feesten! Omdat die feesten in het partypakket allemaal achterlijk vroeg waren gepland zijn we naar velen niet gegaan half 8 voor een kroegentocht slaat nergens op!!
De whiteparty op de boot was een prima feest maar weer was je 2 uur verder door het getreuzel van gofun. Het eindpunt was nessebar en werden daar opgewacht door 3 bussen voor 300 man. Weer 3 kwartier moeten wachten tot de bus weer terug was.
Afgezet bij de iceberg, maar moesten eerst weer pinnen, dat zou kunnen maar je moest eerst naar binnen voor Een stempel, dus werd je bijna aan je haar na binnen getrokken. Geen stempel. En zijn gaan pinnen eenmaal terug konden we gewoon weer doorlopen.
Het volgende feest de volgende dag summervibes begon om half 10, omdat wij geen zin hadden om te haasten waren wij er om half 11, waar de reisleider zei: dames jullie moeten betalen want jullie hebben geen bandjes. Na uitleg over het partypakket en het checken van de lijst zeiden ze dat ze geen bandjes meer hadden waardoor we wel moesten betalen voor de afterparty in de revolution, maar ze nu wel even hun ogen dicht zouden houden bij de ingang?!? Hallloooooo wij hebben hiervoor betaald!!
Door een hele domme fout van ons zelf ons vliegtuig gemist, wij dachten namelijk dat we de volgende dag zouden vertrekken (haha)
12 uur moesten we uitgechekt zijn maar toen lagen wij lekker aan het zwembad bij ons hotel.
Omdat het weer omsloeg zijn wij half 2 weer naar onze kamer gegaan waar we om kwart voor 2 werden gebeld door de receptie dat wij al 2 uur onze kamer uit moesten zijn.
Lachend zeiden we nee wij vertrekken morgen pas, nee zij de receptie en wij vertelde wel naar beneden te komen eenmaal op ons ticket te hebben gekeken schrokken we ons dood en zagen we dus dat we inderdaad die dag zouden vertrekken!
Om half 3 smiddags zou ons vliegtuig vertrekken. Onze koffer maar ingepakt en naar de receptie om de sleutel in te leveren enzovoort kwamen we Anne van go Fun weer tegen en vertelde dit. Maar ook met de vraag waarom hun geen smsje of belletje hebben gepleegd waarom we niet bij de bus waren toen die ons op kwamen halen bij ons hotel. Want ja wij zijn ontzettend stom geweest!
MAAAAARRR elke reisorganisatie controleert of iedereen er is of de groep compleet is en vooral van en naar de vluchthaven.
Zo niet, kun je een belletje plegen of een smsje sturen. Misschien waren we wel voor dood achter gelaten , hoe gaat go Fun dat dan uitleggen aan ouders die hun kinderen van 16 jaar vertrouwd met een jongerenvakantie op vakantie laten gaan. Omdat ze te beroerd zijn om een telefoontje te plegen!
Na dit allemaal moesten we het ook maar uitzoeken vrijdag zou er een vlucht gaan waar we mee terug konden voor 150 pp maar hotel moesten we zelf maar naar kijken, en dat moesten we maar even laten weten VIA EEN SMSJE OF EEN TELEFOONTJE!
Kortom GO FUN JULLIE MOGEN KAPOT VALLEN!
Misschien dat de service van de andere reisleiders in andere landen beter is, maar Joost, romana, Anne en die andere van de straat geplukte monsters die zogenaamd WERKEN in Sunny beach zijn om uit te schijten!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Geen verantwoordelijkheid/ gevoel
Lange wacht tijden
Geen oplossingen voor problemen
Geen reisinformatie
Reisleiders doen maar wat
Ruzie onder het personeel.
Compliment
Review over ABC TravelWat een geweldige service bij ABC travel!! Ze zoeken alles graag voor je uit en hebben een enorme goede en eerlijke prijs. Ik heb met grote spijt bij Thomas Cook geboekt met maar liefst bijna 1000 euro prijsverschil!! ABC heeft veel betere prijzen en m.i. is een aanbieder als Thomas Cook een oplichter. Als je toch bijna 1000 euro duurder bent?? Belachelijk! Ik weet in ieder geval waar ik de volgende keer moet zijn en zou het ook eenieder aanraden. Een reis naar antillen of carribien ..nou ik weet waar ik zou boeken!! Goede ervaring dus!!!
Sterke punten
Service uitzoeken reizen. Goede prijs.
Zwakke punten
Ze zouden een service moeten hebben om een eerder geboekte reis bij een andere reisbureau moeten kunnen omzetten? Zeker als er een aantoonbaar verschil in prijs inzit? Er zou wat mij betreft uberhaupt zo een systeem moeten zijn om dit soort pijnlijke situaties te omzeilen!
Duin Deluxe Travel : Fantastische vakantie in Tanzania
Review over Duin Deluxe TravelTijdens de kerstvakantie hebben wij met het gezin een geweldige safari door Tanzania gemaakt. De migratie in het Serengeti National Park was een van de hoogtepunten, maar ook een bezoek aan het Selous wildreservaat. We hebben hier prachtige boottochten gemaakt en zelfs een nacht onder de sterrenhemel geslapen. Wat een avontuur!
We hebben genoten van de mooie lodges en het lekkere eten. De reis was perfect geregeld door Duin Deluxe Travel.
Sterke punten
Persoonlijke service. Petra kwam bij ons op bezoek en we hebben samen de reis besproken zoals wij dit wilden. Bij thuiskomst ontvingen wij nog een prachtig boeket bloemen.
Kennis van Afrika. We kregen goede en leuke tips tijdens de gesprekken.
Goede lokale organisatie ter plaatse. Manuel was een fantastische gids.
Zwakke punten
Geen!
perfect
Review over Dari-Java ReizenFantastische organisatie waarbij alles kan en niets moet. Of je nu alleen reist of met velen, maakt helemaal niets uit. Stippel zelf je reis uit en Robert met Sifa verzorgen het uitstekend. De reis, de hotels ,de transfers en het vervoer kan allemaal verzorgt worden, alhoewel je ook bv. zelf je hotels kunt uitkiezen zo ook je vervoer {trein/bus/boot of vliegtuig}
Is de reis uitgestippeld en je vraagt naar de prijs, dan val je steil achterover , zo goedkoop kun je nergens terecht.
Sterke punten
Alles
Zwakke punten
Geen
Slechte afhandeling
Review over SnowTime.nlAls je op wintersport gaat: Pas maar op, want bij ons werd hier geen rekening gehouden met de hoeveelheid bagage! Ondanks de meeste mensen zich aan de voorschriften gehouden hebben van de bagage, zat de bus na de helft (en dan overdrijf ik niet) vol. Hierdoor werd bij ons de ruimte gevuld waar de chauffeur slaapt, en vertrokkken we later dan gepland. Zorg dat je snel in de bus bent, want vaste plekken zijn er niet, en met geluk past wel iedereen bij jullie in de bus (meer passagiers dan zitplekken).
Geen welkoms word, geen functie van de hostess en vervolgens een waardeloos excuus dat het zo mis is gegaan. Dit is mijn enige ervaring met snowtime, and Im sure: ga alsjeblieft met sunweb of een andere reisorganisatie want deze is waardeloos.
Sterke punten
Het personeel is erg vriendelijk, maar weten vaak weinig
Zwakke punten
Geen organisatie,
Last minute regelaar,
Tegenstrijdige emails.
Zeer slechte afhandeling klachten
geweldig reizen met Petra van Duin
Review over Duin Deluxe TravelHeel veel geweldige reizen gemaakt met Petra : Zambia, Malawi Tanzania, en laatst naar Namibia..
ze haalt echt het onderste uit de kan. In Namibia wist ze weer mooie lodges op bijzondere locaties te combineren...... vooral het buiten slapen in damaraland was een zeer bijzondere ervaring. Veel wild gezien en ook in Etosha weer iets aparts kunnen doen...brandnew: erg remote van de rest en meer in de echte wildernis dan de rest van het park.. super!!
Sterke punten
- Petra was al jaren mijn reisadviseuse bij een andere organisatie , en nu vond ik haar met haar nieuwe reisbureau "duin deluxe travel"
Het sterke van Petra is, dat ze zich heel goed kan verplaatsen in de wensen van de klant en daarbij erg flexibel is in het samenstellen van het juiste reisschema.
past altijd qua accommodatie keuze, prijs en gebied.!! en Petra deinst er niet voor terug om ook eens iets nieuws te proberen. je krijgt altijd meer waar voor je geld.
Ze wil ook echt meedenken in al je wensen hoe gek doe ook zijn
Zwakke punten
geen
Ik durfde eindelijk echt los te laten na zoveel jaar!
Review over SpiritueleVakantiereizenIk denk nog vaak terug aan onze retraite. Het heeft heel veel bij mij los gemaakt en daar ben ik voorlopig ook nog niet klaar mee. Maar het voelt goed en ik ben bezig met verwerken, loslaten, het nieuwe leven zonder mijn echtgenoot Henk weer aandurven, aankunnen.
Eindelijk, eindelijk heb ik in dat weekend begrepen dat loslaten echt iets anders is dan vergeten, en durf ik heel voorzichtig aan weer te genieten van momenten in mijn leven zonder schuldgevoel. Zoals Henk het zo graag wilde..... Maar daar was eerst ruimte van binnen voor nodig en die is daar ontstaan .....
Ik ben niet zo goed om deze intense gevoelens te verwoorden maar ik hoop dat je begrijpt wat ik bedoel. Eigenlijk weet ik dat wel zeker.... jouw inlevingsvermogen is wel heel groot.....
Sterke punten
prima organisatie en locatie
Top coaching
heel mooi programma
Zwakke punten
geen
Geweldig Namibie
Review over Duin Deluxe TravelGeweldige reis gemaakt samen met mijn man naar Namibie, alles was fantastisch geregeld, helemaal op maat. Prachtige lodges. lekker eten, goede gidsen en fantastische natuur.
Een onvergetelijke ervaring, echt een aanrader voor reizigers die van de natuur, het avontuur en ook wel van exclusiviteit houden.
Sterke punten
Mooie overnachtingen
Perfecte reisplanning met veel informatie.
Persoonlijke aandacht van duindeluxe
Zwakke punten
geen
In een woord GEWELDIG
Review over Avila ReizenDeze jonge mensen nemen voor de organisatie van een reis de tijd om naar je wensen te luisteren en bouwen daar een geweldige ervaring omheen.
Door kleine verrassingen te verwerken in het programma, val je van de ene verbazing in de andere. Wij hebben genoten van onze reis naar de Galapagos, Ecuador en Peru. Wij kunnen deze organisatie zeer aanbevelen.
Sterke punten
Luisteren naar de wensen
Uitvoeren van de wensen
contacten met goede hotels
goede organisatie in Zuid-Amerika
Een fantastische innerlijke reis
Review over SpiritueleVakantiereizenIk voelde dat het tijd was om een keuze te maken. Maar welke? Zo doorgaan was geen optie. Door alles wat er gebeurd was kon ik mezelf niet meer zuiver voelen en denken. Mijn emmers waren volgelopen. ik wist dat ik een ander pad kon nemen dan de vluchtweg.
Alleen kon ik het pad niet vinden. Ik ging op zoek naar wie me kon helpen.
Ik ben met Diana op innerlijke reis gegaan, op zoek naar mijn pad. Elke dag hebben we een beetje meer uit mijn zware rugzak gehaald en kon ik beter mijn pad zien. Oude en onbewuste emoties, normen en waarden die niet meer dienden, mijn rugzak uit het verleden, teveel om op te noemen. Vele kwartjes zijn gevallen met de fantastische familie opstellingen en stukje bij beetje beginnen de puzzelstukjes op zijn plek te vallen.
Het resultaat van deze week is een prachtig zicht op mijn pad die aan het begin van de week nog onzichtbaar was. Een positief gevulde rugtas waar ik nu mee aan de slag kan. Ik voel een innerlijke rust en ogen die letterlijk groter en helderder zijn geworden, ze stralen om dat ik nu weet welke keuzes ik moet maken. En ze voelen allemaal goed. een enorm geschenk die iedereen zichzelf een keer zou moeten geven. Je bent het waard!
Sterke punten
prima organisatie
betrouwbaar
zeer professioneel
goede locatie
Zwakke punten
geen
Leuke Ervaring
Review over Onderweg ReizenHet is een leuke gezellige club en je leert veel nieuwe mensen kennen via die orgisatie
Sterke punten
Lol maken
Zwakke punten
-